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有些管理者，对业务进程中的某些分歧和矛盾，自己没有理清楚，不敢担责任，内心就采取了回避，试图绕开。 比如，就执行一项公司激励政策，执行落地中，销售提出了很多问题，甚至销售认为我按照公司的标准和规则执行的，为什么现在和我想的不一样，就气冲冲的反馈给直线领导。 身为BD经理（主管），好像也觉得销售说的对，但又不敢去找上级问个所以然，所以就习惯于说这个事儿估计就这样，公司怎么规定咱们就怎么执行，或者公司可能有考虑不清楚的细节，遇到了，没必要，就算了吧。 出现矛盾，除了可能是规则政策本身的瑕疵，但更多的是理解和沟通。 理解指的是，主管必须对公司的重大政策吃透，吃透=理解+讲清楚+辅助完善的FAQ。 尤其是常见问题答疑，管理者必须足够重视，就一项政策执行，广泛征求意见，并就团队成员的问题，及时沟通去求证，然后完善FAQ。 写在最后： “老好人”式的管理只会让团队变成一潭死水，管理者保持一颗公正之心，赏罚分明，这样才能有效的的激活团队。 奖罚的尺度主要包括三个层面：谁应该奖，谁应该罚；该怎么奖，该怎么罚；奖多少，罚多少。 岳飞治军赏罚分明，纪律严整，又能体恤部属，以身作则，所以有岳家军的名号。 如果你想做老好人，下属跟着你没前途，你自己的管理之路也到此为止！ |
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