医院发展瓶颈期的十大生存法则及如何解决资源配置不合理的问题

随着新冠肺炎疫情的结束，医保DRG/DIP付费的推进，医保及卫生健康管理越来越精细化、信息化、规范化，生产安全、消防安全、环保安全等管理的标准越来越高，需要投入的安全设备设施及人员越来越多，医院的运营成本越来大，但医院的利润率却越来越少，这对民营医院来说，面临着医院运营的巨大压力，很多医院处于发展的瓶颈期。

在民营医院面临瓶颈期的困难时刻，以下十大生存法则也许可以帮助医院投资方和管理层有效应对挑战：

生存法则一：精细化管理

优化医院资源配置，提高运营效率，减少浪费，做到更好的开源节流。医院运营管理部门要改变思路和具有战略眼光，重新审视医院的定位，做到有效资源配置和投入。

生存法则二：强化财务监控

财务部门要做到预算管理、成本核算及成本管控，严格财务管理，确保资金流动性和预算控制，做到业财深度融合。

生存法则三：提升服务质量

医院客服部门及护理部门要不断改进患者护理和服务流程，提升服务效率，优化服务流程，增强患者满意度。

生存法则四：创新医疗技术

引进适合医院发展的先进的医疗设备和技术，提高诊疗能力。同时鼓励开展更多的新技术新项目，做好医院的优势病种及临床路径，形成医院的医疗技术特色。

生存法则五：人才培养与留存

加强现有员工的培训，提升专业技能，建立合理的激励与晋升体系。让更多的员工愿意与医院共同发展，保持医院人才队伍的相对稳定。

生存法则六：风险管理

建立健全的医院风险评估和应急管理体系，防范潜在危机。

生存法则七：合作与联盟

寻求与其他医疗机构或研究机构的合作伙伴关系，共享资源。在如此困难的时期，应开放思路，打破常规，加强与相关机构的合作共赢，共同利用资源进行优势互补。

生存法则八：市场营销策略

开展有针对性的市场推广活动，提高医院品牌知名度。打造医院周边五公里的客户圈，让医院周边患者知道医院、信任医院、愿意选择医院就医。

生存法则九：患者导向

关注患者需求，提供个性化服务，增强患者忠诚度。因为医疗服务行业更注重口碑效应，所以忠诚的患者会用自己的亲身经历来推荐更多的患者就诊。

生存法则十：守住底线，贵在坚持

瓶颈期的医院肯定运营压力比较大，投资方和管理层都容易陷入焦虑状态，可能会作出鼓励过度营销、套取医保的决策，守住道德底线是医院长期生存的关键。这时候，比拼的是韧性和耐力，奇迹往往就发生在咬牙坚持下的一念之间。认准了方向就是要坚持，所有的坚韧不拔的努力终会得到回报。

关于医院瓶颈期资源配置不合理的问题，医院可以采取以下措施来解决：

措施一：资源审计

首先进行全面的资源审计，了解现有的人力、物资、财务和空间资源的配置现状及其利用效率。

措施二：需求分析

根据医院的战略目标和患者需求，分析未来资源的需求趋势，确定关键资源领域。

措施三： 制定标准

建立资源配置的标准和指南，确保资源分配的合理性，减少浪费。

措施四：优化流程

通过流程再造和标准化工作流程，提高资源使用效率，降低不必要的消耗。

措施五：引入信息技术

利用医院信息系统(HIS)、电子病历(EMR)等工具，实现资源配置的信息化、自动化，提高管理效率。

措施六：绩效管理

实施绩效管理体系，通过绩效考核激励医护人员更高效地使用资源，同时对资源使用情况进行监控。

措施七：跨部门协调

加强医院不同部门之间的沟通与协调，实现资源共享，避免重复建设和资源闲置。

措施八：培训与发展

为医护人员提供培训，增强其对资源重要性的认识，提高资源管理的意识和能力。

措施九：灵活调整

建立快速响应机制，根据实际情况灵活调整资源配置，以应对突发事件和变化。

措施十：持续改进

建立持续改进的文化，鼓励员工提出改进建议，不断优化资源配置和管理方法。