【原】每天学点心理学2181：中期教育任务团体的领导技巧

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中期阶段的教育团体，要从给予信息转变为促使讨论，然后反过来给予更多信息，这一系列过程可以使团体运作流畅，增加达到目标的机会，帮助成员学习新的知识，并应用到生活中，关键是提供足够信息，足够分享与讨论时间。不要忽视处于团体中的经历，而过多关注提供信息，不要在彼此分享花费过多时间，而没有在意提供足够的信息，教育团体的领导者，要在信息与交流方面，找到一个好的平衡点。

任务团体领导者的角色，就是帮助成员进行选择，朝做出决策的方向努力，团体涉及的是一个团体目标，而不是个体目标，成员对问题多持有很强硬的立场，领导者要记住成员彼此有何观感，对所执行的任务有何想法，了解团体那些是比较有影响力的成员，他们在团体里影响其他成员时，遇到了那些压力。

任务团体成员会非常激动地认同自己的观点，很难与其他成员讨论，领导者必须能够让成员，以建设性的态度，讨论和交换意见，团体策略选择取决于团体成员数量，团体运作目标、成员一致程度等。头脑风暴是让成员不受实际限制，集思广益的技巧，其理论基础是假设的禁忌，对他们的创造性施加不必要的限制，这些限制可能根本不存在或可以改变，一旦成员思想开放，就可以做出创造性的改变，消除各种束缚。

头脑风暴的基本原则是，没有任何想法被认为，太狂野和太疯狂而不可以提出，在头脑风暴过程中，各种想法都不被评判和指责，这样可以降低成员的防御感，可以在整个团体内或多人小组进行，限制一定时间可以帮助团体保持注意，一旦想法已经产生，有交迭的看法应该被剔除或整合，然后将剩下的想法，列出清单、讨论和排列。对于几种比较好的想法，可以进行详细检验和祥加说明，可以使每个成员，感觉到他有机会，提供一些可供他人吸收的资料。

玻璃鱼缸技术比喻行为易为人知的地方，可以用于各种团体，特别适用于比较大的团体。团体成员分为二部分，一部分组成内圈，一部分组成外圈，当内圈成员讨论一个问题或想法时，外圈成员倾听，在指定的时间后，成员改变位置，内圈原先的成员，与内圈新成员，分享对刚才讨论的反应，内圈新成员可以提供建设性的批评，持续在产生的想法之上讨论。

小团体运作使成员有机会进行，详细讨论并使更多人有机会发言，不同的小团体可以执行相同的任务，执行任务的不同阶段，然后将小团体获得的结果，在大团体内分享。指导下的幻想是让成员，画出、思考和感受团体产生的结果，成员也可以幻想这个结果，然后构建出认识到这个结果必然会发生，然后得出各种解决方式。

任务团体就是要确保团体，完成所应该完成的任务，值得注意的是，团体不要将一个问题讨论到无可讨论，却没有解决任何问题，领导者要考虑何时、该怎样帮助团体完成其目标。如果团体没有进展，可以让成员关注在会谈的过程中，可以帮助他们了解正在做什么。

每天学点心理学2182：团体咨询中期阶段常见错误及应对

团体成功的关键人物是领导者，要注意产生有趣的讨论和交流，使成员从他的指导中获益，如果指导干预过多，没有让成员提供足够的信息给团体，如果正在关注的是一些令人厌烦、无趣和不相关的资料时，则会更加有害，如果干预过少，当成员还不懂得，怎样使团体更有价值时，就将团体整个交给成员自行处理。

团体热身阶段不宜过长，不要让成员漫无边际地讨论，关注无关的话题，要密切注意并确保开放性谈话，不会放任自流、走向没有价值和没有建设性的方向。领导者可以用依次轮流的方式，听听成员们说些什么，可以防止成员讲很长的故事，或几乎不说话。领导者可以让成员为热身阶段作进展报告，简短地说明任何与目标相关的情况，使成员关注问题，而不是花费大量珍贵的时间，扯到话题外去，保证绝大多数时间应该花在运作阶段，而非热身阶段。

团体领导没有将关注维持足够长的时间，以至于没有产生任何冲击力，由于多数人对打断感到不舒服，所以让关注过于频繁转变，没有让交流探索到足够深的层次，很容易使关注从一个话题转向另一个话题，除非领导阻止才能进行深入的探讨。领导者应该了解关注话题及探讨的深度，达到对所有成员，都有意义的水平。

领导者注意不要将关注，长时间放在还不理解团体内容的成员，如父母教育团体，某个成员还不能理解两种，回应孩子寻求注意的方法有什么不同，领导要认识到有许多选择可以处理这种情况，如果花费太多时间让这个成员理解，其他成员就会感到非常厌烦，让团体迁就困惑或迟钝的成员，会导致团体对其他成员的价值变小。

对于困惑迟钝的成员，领导者可以花费相对较短的时间给予解释，让其他成员解释或澄清这个问题，告诉这个成员，将在会谈之后或中间休息时再给予解释，告诉成员在另一个时间，与他会面复习这些资料，安排另一个成员与他会面复习资料，解释资料，注意不要经常这样做，以免其错过团体活动。如果某个成员在团体中，反复出现理解方面的困难，可以要求其离开这个团体。

每天学点心理学2183：中期教育任务团体的领导技巧

领导者不要用过多的时间帮助某个成员，如果团体有某一个成员，非常健谈或非常需要关注，不要每次会面就将关注，投到同一个成员身上，因为这个成员看起来非常需要帮助，而其他成员都想对他有所帮助。对于有强烈抵触的成员，领导者不要花费大量时间，试图让这个成员获得一些帮助，以免浪费大量宝贵的时间。

避免仅关注一二个成员，可以运用成员评估技术，领导者可以回答对于每个成员的问题，如你对于进入这个团体感觉怎样，你需要从团体中学到什么，你需要谈及而有又害怕提起的问题是什么等，通过对每个成员的这些问题做出答案，能够了解每个成员，对团体的期望和需求，可以帮助对会谈作详细的策划，使领导者带着许多可行的选择与话题，投入到会谈之中。

领导者要留出足够的时间，讨论和处理团体内练习、演讲和电影片段等，演讲者应该事前被告知，自己有多少时间用于演讲，电影片段长度不可以持续整个会面过程。如果领导者发现，没有足够时间进行讨论时，可以打断演讲者，因为大多数时间应该用于交流和处理，而不是练习、听演讲和看电影。

团体领导只策划一个练习或话题，难以激发出成员们的讨论和兴趣，也会使领导者感觉手忙脚乱，有备用计划总是明确的举动。当领导者启用一个客座演讲者时，应该全力以赴地确保，演讲有趣和刺激。当策划团体时，要评估团体的收益，成员兴趣、投入和信任水平，启发成员思考，介绍新话题时，改变咨询模式，思考团体风格和结构等。

首席心理专家，北大医学部在职研究生，高级心理咨询师，中级心理治疗师，资深主治医师，从事医学病理心理学专业四十年。