人不复杂，事不复杂， 人事太复杂。 作者：每晚·姜榆木 来源：每晚一卷书原创
董宇辉刚参加工作时，同事嘲笑他的口音，客户对他百般刁难。 交上去的材料，领导没看两眼就丢还给他。 很长一段时间，他都觉得周围人不喜欢自己。 为了改变这种情况，他请同事吃饭，给领导跑腿，想尽办法讨好大家，结果却是收效甚微。 无奈的他只好一下课就把自己关在房间里，一个人备课、刷卷子、练习普通话。 渐渐地，他的讲课广受家长好评，他的发音得到同事认可，制作的课件还被领导当众表扬。 这时他才发现，以前大家不是对他这个人有意见，只是对他做的事不满意。 他后来做客央视《青春大课》，有句话让我感同身受： “我们的许多烦恼，都是因为在人与事之间琢磨错了方向。” 其实工作中，事有解决的方式，人有相处的模式。 偏偏事情穿插着人情，合作混杂着世故，最让人心烦焦躁。 所以一个人要是不想被人事所累，就得学会人事分离。 1 几天后，她要处理一份供应商的评定资料。 同事们建议她去咨询采购部门的陈老师，因为他对整套评定流程都很熟悉。 然而得知陈老师就是那天和自己吵架的采购经理后，张琉珍宁可独自处理从未接触过的资料。 本来两小时就能搞定的资料，她因为不熟悉业务，愣是忙了半个礼拜。 好不容易做完材料，结果不是缺了签字，就是格式错了，最后还被领导点名批评。 这样的同事在我们身边并不少见： 你指出他材料里的纰漏，他觉得你是在针对他； 你跟他在一个问题上意见不同，他就拒绝在所有事情上跟你合作； 简单的一次人员调动，他能在心里演上一出宫斗大戏…… 他们本身不缺能力，却总用臆想中的人事纠纷给自己徒增压力。 心理学中有个“整体谬误”。 意思是说，人们对于局部的判断，总是囿于对整体的印象。 当我们觉得一个人不行时，就会认为他做的每件事也不行。 但其实，每份工作都一定会有与你意见不合的人。 一有分歧就否定对方，再简单的工作也会变得难以开展。 豆瓣上曾有个讨论：哪个瞬间你觉得别人的水平远远超过自己？ 网友@度度是这么回答的： “我前脚否掉对方的报销，后脚发现自己也有个提案要对方签字。 我以为对方要给我穿小鞋而焦虑得不行，对方却主动到我工位上帮忙签字，还说方案很好，要尽早申报。” 真正有水平的人，心中没有对别人的成见，只有对事情的看法。 将事情的结果扩大于人，到头来耽搁的是工作，消耗的是自己。
2 有家科技公司推广过一种语音认证系统。 按照设计初衷，员工不用输入密码，只需说一段语音指令就能快速完成认证。 系统投入使用后大家才发现，设备根本不能在嘈杂的办公室准确识别使用者的语音指令。 技术团队到现场了解情况时，一些人请他们帮忙改回密码认证；另一些人则大发脾气，质问他们怎么会设计出如此糟糕的系统。 一天下来，前者顺利完成了当天的工作，后者几乎什么事情也没做。 美国作家威尔·鲍温在《不抱怨的世界》中提到这个案例时说： 意外是别人造成的，但尽量不让工作受意外影响却是自己的事。 人事不分的本质，其实是情绪的失控。 当我们对别人满腹牢骚，就很难对事情本身做出理性的判断。 企业家戴维曾告诫下属，不要在办公室里吃东西。 没想到下属反过来说他：你上个礼拜不也在吃饼干吗！ 两人大吵一架，下属摔门而出。 接下来的合作中，他们摩擦不断，最终戴维调岗，下属辞职，项目草草收场。 事后戴维反省了一番——把对人的情绪上升到事的层面，不仅于事无补，还只会让工作怨怼丛生。 后来他做到谷歌的分区总监，有次让员工打电话时控制声音，不要影响周围同事。 同样有员工反驳，说他前两天开电话会议时，声音也很响。 大家屏住呼吸，感觉下一秒就会爆发争吵。 这回他却平静地说： “如果我当时说话声音很响，我向你道歉，今后也欢迎你指出我的问题。 但你今天打电话的声音确实太大，这是你的事，与其他人无关。” 剑拔弩张的场面得以缓和，戴维避免了争吵，也处理了问题。 很赞同这样一个观点：情绪，就是你扛在背上的吸铁石。 它将许多本来很小的事情吸在一起，最终压得你不堪重负。 就像毕淑敏说的那样，左手是人，右手是事，每个左右为难的人，都是在为情绪买单。 放下情绪这块吸铁石，很多问题拆开来看，就不再是问题。
3 英国作家阿兰·德波顿曾抛出一个问题：工作的意义是什么？ 答案无非是，一是收获成长，二是收获价值。 而想做到这两点，就要把人与事区分开来，然后各自下苦功。 一个很好的方法就是，于己对人不对事，向外对事不对人。 1. 于己对人不对事 1955年出版的《禅海蠡测》，被业内人士认为是南怀瑾的集大成之作。 一片赞誉声中，文学批评家许慎指出书中某个章节，存在多处笔误和引用上的纰漏。 南怀瑾立刻联系出版社修正，还专门写信给小一辈的许慎表示感谢。 朋友们都劝他，这些错误无伤大雅，完全可以等到再版的时候修订。 而且各方对《禅海蠡测》一致叫好，这时返修只会让广大读者质疑他的专业性。 南怀瑾却坦然笑道：“日成一事，不如日改一过。” 别人能看见一件事的好坏，只有你能看到自己的成长。 按照阿德勒心理学中提到的“事我分离”： 将“我”和“我做的事”分离开来，然后专注“我”的那部分。 如此，我们才不会因一时的成功而迷失自己，也不会因一时的挫败而低迷焦虑。 2. 向外对事不对人 最近重温经典日剧《白色巨塔》，对主角财前的印象很深。 他是外科门诊的主治医生，同事里见则是内科医生。 由于专业不同，两人的治疗理念也大相径庭。 财前的风格偏激进，主张通过外科手术，迅速摘除病灶；里见的风格偏保守，倾向于通过药物调理，尽可能避免开刀。 一次激烈的争吵后，里见主动调去其他医院，不再和财前往来。 但后来财前负责筹建国家癌症研究所，第一件事就是亲自拜访里见，邀请他进入科研团队。 面对里见的困惑，他解释道：“你看不惯我做的很多事，我也一样，但这些不妨碍你在内科方面的技术和经验。” 每个人都有自己的立场和三观，把对人的看法带入对事的处理，永远解决不了问题。 倒不如就事论事，求同存异，尝试着开启合作模式。 正如桥水基金创始人瑞·达利欧所说，工作不是用来交朋友的，你要找对的人，而不是和你一样的人。 人事分离，其实就是用正确的态度，分别对待工作中的人与事。 你做的每件事，都能让你有所成长；你遇到的每个人，也都能为你创造价值。 ▽ 始终记得何其芳的一句话： 人不复杂，事不复杂，合在一起便有无数人世纷争。 红尘即道场，工作是修行。 做人时不被事所困，做事时不为人所累。 事归事，人归人，便是真正的高人。 点个在看，与朋友们共勉。 |
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