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 一起了解EAP  Employee Assistance Program EAP（Employee Assistance Program)直译为员工帮助计划。根据国际EAP协会2014年给出的定义，EAP是：“应用行为及行为健康相关知识做出准确评估，并采取适当的行动以改进生产力以及工作场所的健康状况。” EAP帮助企业和员工识别组织和个人存在的心理问题，并且提供专业的、系统的、长期的帮助，旨在提高员工的工作表现，推进企业组织业绩目标的实现。  上个世纪，美国洛杉矶成立了一个EAP组织，这一组织的最初目标是为了帮助企业员工解决酗酒问题，以提高工作绩效。这个组织通过一系列的举措，员工酗酒问题得到了良好的改善，生产力也得到了大幅度提高。因为在解决员工酗酒问题上取得了良好的效果，这个组织的关注慢慢不再局限于酗酒对工作造成的不良影响，开始将注意力转向了其他能够提升员工积极性和企业生产力的方面，由此标志着早期EAP的产生。这个EAP组织就是现在国际EAP协会（EAPA)的前身。    EAP进企业！   EAP有什么作用 Employee Assistance Program 根据世界卫生组织（WHO）的定义，心理健康的人内心充满积极的情绪，如快乐、宁静；能认识到自己的潜能；应对正常的压力；能够有成效地从事工作；对社会做出贡献。他们在工作中创造力更强、业绩更好、抗压力特别强、对单位感情更深。 《哈佛商业评论》2012年2月刊上发布的一项研究结果显示，心理健康的员工整体业绩比同事高出16%，对单位的忠诚度比同事高出32%，对工作的满意度高出46%。所以，员工积极的心理健康状态能够给单位带来巨大的收益。  据英国期刊《Injury prevention》报道，EAP对1765名在美国生活的女性做了关于亲密伴侣暴力（IPV, intimate partner violence)的调查，其中760名女性表示她们曾经经历过伴侣暴力。这其中，大多数女性表示她们需要接受EAP的帮助，特别是关于精神健康和法律咨询方面的项目。在EAP为其提供帮助后，多数女性对于她们所获得的服务表示满意。大约71%的女性表示在接受EAP的帮助后她们的工作表现得到了显著的提高。EAP成为当前女性在遭受IPV时寻求帮助的重要途径与资源，成功帮助越来越多女性减少IPV对她们健康和工作的影响，也帮助了她们所在的企业提高了生产效力，使企业盈利最大化。 对于重大灾难后的心理重建，EAP服务体系也功不可没。2017年10月1日，美国拉斯维加斯一个酒店场外的音乐节发生枪击案。枪击案造成几十人死亡，上百人重伤，这是美国历史上最大的枪击案。事件发生后不久，美国精神卫生协会、心理协会、EAP机构等专业团体迅速行动，向社会大众和单位员工发布专业信息，提供心理支持资源，帮助人们度过这艰难时刻。员工的心理健康不仅关系到个人和企业的成长，也维系着社会的发展。因此，EAP的引进对个人、组织和社会都有着不可小觑的作用。 对个人：职业生涯占据一个人人生中很长时间，心理健康建设的重要性不言而喻。EAP不仅帮助员工解决在工作上的问题（如工作要求、工作压力、领导和同事间的关系等），也提供员工个人生活上的援助（如健康问题、人际关系、家庭关系、情感困扰等）。EAP帮助员工更好地管理情绪，增强员工自身抗压能力，平衡工作与生活，从工作中收货更多的成就感与幸福感。 对组织：企业组织在社会竞争激烈的环境下，也面临着巨大的压力，保障组织的顺利运行和取得最大化的盈利是当前企业组织密切关注的问题。EAP帮助企业组织设计科学有效地管理方法，优化人力资源管理。据调查，美国企业平均为EAP投入1美元，可为企业节省运营成本5~16美元，从而帮助企业提高生产绩效，促进企业可持续发展。 行走在企业心理关怀的路上 |
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