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站在教育的角度与家长沟通 记得小时候，我们这一代人的父母亲对老师说的最多一句话，一定是：“老师，我孩子到学校读书，就是听你们的。要是不听话你只管打，只管骂！”如今，自己成为了一名老师，遇到家长已经不是当年的家长了。过去那种单纯的家长，已经一去不复返了了。如今，只要稍微弄不好，家长就有意见，甚至还会投诉、控告等。毫不夸张地说，对于很多年轻老师而言，与家长的沟通已经成为了最难、最头疼的事情。甚至，因为害怕一些老师直接放弃了沟通的机会。在我身边，就有好多这样的案例，老师们面对一些家长，不知道怎么沟通。前些年，一位学生家长因为开学第一天孩子没有吃中饭，而对老师大发脾气，在微信群里发牢骚，说老师不负责任。后来，我得知其中原委，也就是小事一件。开学初，老师统计班级在食堂用餐人数，这个家长犹豫不决，一会儿说在学校吃，一会儿说回家吃。结果，把老师弄糊涂了。第一天吃饭时，老师没有叫到这个孩子去吃饭。而这个孩子，也没有跟老师说，父母已经同意让他在学校食堂吃。结果，这个孩子就没有吃饭。家长得知这个情况，心里就不舒服了。明明说了，在学校吃的，现在没让我的孩子去食堂吃饭。这是不是对我的孩子有看法？这位家长立即启动这样的思维模式。于是，一场误会就开始了。老师面对这样的误会，不知道如何与家长沟通。后来，我找到这位家长，跟他分析这个事情的来龙去脉。告诉他以后遇到类似的情况，该如何处理。我说，一是孩子中饭没有吃，的确是学校没有做好，我们是有责任的。当然，这也与你的犹豫不决是有关系的。二是就这个事情，对于孩子来说，我们是不是有更好的处理方式。而不是直接转群里发牢骚，或者是跟老师生气。接着，我说从生活即教育的角度出发，这绝对是一件值得家长和老师都得思考的事情。当孩子没有被叫到吃饭时，孩子可以怎么做。这是需要我们家长教给孩子的，而不是每一次都由家长来代办。因为孩子必须要学会自己面对事情，自己解决事情。万一下一次再遇到类似的情况，孩子依然不会自己解决问题，怎么办呢？因此，饿一下肚子，其实也算不上什么大事情。这件事已经发生了，我们要做的事情，一定是有利于孩子成长的，而不是相反的。说到这，家长已经开始不生气了。我接着说，我们一定要借此机会，与孩子好好谈谈。比如说，如果老师没有叫你去吃，你该怎么做？或者说，有几种你可以选择的方案吗？一般来说，这样的孩子可能会比较内向。说到这，家长就表示自己的孩子就是比较内向的。孩子不会表达，那我们就提供几个方案，让他们选择？比如或寻找老师的帮助，或自己用学校的电话联系家长，或可以找同学帮忙说。总之，总要想办法去解决，否则只能饿肚子。最后，我又说：第三即使是老师错了，作为家长也千万不能说老师的坏话。因为这对孩子的教育非常不利，这是一大忌讳。在孩子的心目中，老师说神圣的，尤其是小学生。在他们眼里，老师都是对的。结果，我们却因为一件事，损害了老师在孩子心目中的形象。这是得不偿失的。作为校长，我们是非常强调这个事情的。当我这样一路分析下来，家长的顾虑没有了，还觉得我分析有道理，说自己的确不应该这么做。其实，与家长沟通真不需要担心害怕，需要的是站在教育的角度，去和他们沟通。我们本着为孩子的成长着想而与家长沟通，就很容易得到家长的理解。最害怕的是就事论事，彼此都证明自己是对的，那就麻烦了。
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