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读书笔记:为什么有的表扬让人感到不适

 胡艳杰 2024-04-27 发布于河南

想要由衷地表扬他人,就要学会用非暴力沟通的方式。我认为,表达感激就是一种表扬。可以用这样的句式:“当我……,我感到……,因为我……,所以,我要谢谢你!”
比如,当我看到你用了半个小时打扫了房间,(观察)我感到很开心,(感受)因为我感到很轻松,我需要休息,所以,妈妈要谢谢你!
这是贝拉老师在昨天晚上的练习课上举的例子。她还作了补充:有时候仅仅说出了观察的语言,即“看到”了孩子的行为,这也是一种表扬。非暴力沟通的这种表达方式,实际上是对他人的一种看见和鼓励。
然而,在工作中,我们有时候会听到领导这样表扬员工:“某同志下班之后自愿加班,很敬业啊!”被表扬的员工心里不开心,因为这样的表扬意味着以后要把这样的“好作风”继续坚持下去。其他的员工听到了也不高兴,下班之后休息难道不被允许吗?
为什么这样的表扬会让人感到不适呢?在非暴力读书会上,沈慧老师说,如果表扬的意图带有控制性,不是由衷的,那么就会让人感到别扭,甚至反感。这样的情况往往出现在权力不对等的关系之中。
假如你的上级领导不会使用非暴力的沟通方式,在表扬你时,让你产生了不适,你可以用“当我……,我感到……,因为我……”这样的句式坦诚地说出来自己的感受和需要。比如,“当我听到你说敬业这个词时,我感到有点难过,因为我也看重休息。”
假如领导表扬的是他人,不是你,让你感到了不适,内心产生了冲突,比如,“下班后我是不是也要加班?是加班呢,还是回家陪孩子?”这时,我们该怎么办呢?
思考一下:领导说的话是在满足他的什么需要呢?是的,很多领导都希望员工一直像机器一样不停歇地工作,“把单位当作家”,这样自己就可以少操心了。
那么,员工的需要是什么呢?每个人都不尽相同。有的员工没有和自己的内心产生连结,认为只要满足了领导的需要,得到了领导的认可,心情就是愉悦的。
而有的员工非常清楚自己的需要,比如,除了工作,我还需要陪伴家人、休息。是满足领导的需要,还是满足我自己的需要呢?我的核心需要是陪伴家人。接下来,进一步思考:想让领导认可自己,难道只有加班一条路可走吗?还有哪些方法可以满足领导的需要呢?
由此可以看出,非暴力沟通教导我们如何专注在自己以及他人心底真正的渴望上,从而创造更加平和的心境。

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