|
Quality Management Story： ❤从“品质麻木”中醒来吧❤ ※通过简单易懂的案例故事，了解QM。 ---------------------- ❤ 所以会有“一个天才喂饱十万人”的说法，文明的进步是少数的精英，与他们之间的自由竞争带起来的。 不过，个人或个人之间的竞争，对一个组织的竞争力上明显有很大的帮助，但这并不是全部。 最终，世界上各种实际的成功事例证明，决定一个团队或者组织竞争力的要因，并不是竞争，而是人们的协作。 品质经营(QM：Quality Management)的世界性领头人已故爱德华兹·戴明（外文名W．Edwards．Deming）博士去世前，最后的著书“新经济观(THE NEWECONOMICS)”中提出“现在，要丢掉<人生中，无法避免竞争>的想法”。并主张 戴明博士甚至将竞争社会表现成监狱。由于个人或者Team，部门之间的矛盾蔓延，人们的竞争，受尽了专制政治的折磨。 另一位著名的经营学者彼得·德鲁克(Peter F. Drucker)的著书“21世纪的管理挑战”中主张说：“通过统治力(控制力)、君主的魅力、个人之间能力竞争使组织成员做事的企业时代已经结束”。 他提出，未来是由组织成员自由自主的根据个人意识，愉快的工作，创造更加具有文化性环境的企业才能得到发展。
彼得·德鲁克(Peter F. Drucker)的主张，并不是指未来，而是“现在”。 人类天生具有内在的欲望、自信、自尊心、协作精神、好奇心、学习的喜悦、工作的喜悦，这一观点在社会心理学或行为科学等各种学科中都是被一致认可的。 但是戴明博士强调，这种东西在人小时候开始，被人类创造的各种恶习破坏。 学生时期，被学校的成绩表、入学考试制度、就职考试折磨。就业后，因为组织框架里的人事考核、个人或团队之间、部门之间的竞争、绩效、目标管理、部门的独立核算制度等等，把人天生的、内在的一些能力和力量破坏掉。 反而引发了人们的羞耻心、恐怖心理、自我防御，为了更好的成绩、绩效、实绩产生激烈的竞争。最终，人们的“开心、愉快”没了，学习和工作是为了“赢”其他人。 这个结果，使人们丧失了学习和工作的喜悦，人们从学习走路开始到大学，再到步入社会，一直都在伤害朋友和同事，长此以往的引发为了获得胜利的竞争。 扭转这一状况，只有对Management形式，从根本上进行变革，除此之外没别的路可选。通过变革，恢复人类，在自己和外部世界的复杂关系中，找回人性。 最终结论就是说，将工作的人们的“工作的喜悦、学习的喜悦、做事的成就、创新的喜悦”等人类内在的动机重新找回来。 所以企业有必要对现在的质量管理小组(活动)是符合“人类恢复，整体和个体的关系恢复观点，还是说属于破坏人的天赋性动机的力量，作用于新的System”进行确认。还有一些所谓的为了小组织活动活性化，以这个名头进行的只偏重于唯物论的褒奖，或者过于偏重于经济性实绩，再就是成果发表会等，为了区分出少数的胜者，量产多数的失败者的活动。对这些要进行深刻的反省。 小组活动是需要切实的与人性论(以人为本)，整体观的经营哲学靠拢的。
|
|
|
