75页PPT | IBM业务流程管理：从流程-制度-应用落地全面规划方法论

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（一）业务流程管理BPM

企业业务流程管理（BPM）的策略、原则、价值与实施方法，包括流程优化、制度管理、应用功能架构设计、授权管理以及全面预算管理。通过BPM实现战略目标的透明承接和高效执行，同时提出了制度管理体系的设计和信息化，以及如何通过全面预算管理提升财务管理能力，旨在帮助企业构建以流程为中心的组织，实现持续的流程优化和风险降低。

（二）BPM规划方法论步骤

业务流程管理（BPM）的说明涵盖了以下几个关键方面：

1. BPM的定义与重要性：BPM被描述为一种帮助企业更透明地承接集团战略目标的工具。它通过找出关键执行要素、制定目标，并将其有效快速贯彻至组织的各层级，以形成对战略目标的一致凝聚、高效执行与迅速反馈。
2. BPM的原则：BPM追求的是“去冗化、简约化、最优化、标准化、自动化”的卓越流程。这些原则共同为企业提供了一个公开透明的管理基础，有助于整合、协调并平衡企业内外的各种价值冲突。
3. BPM的运行模式：BPM通过建立一致规范的透明流程管理运行模式，加强与外部利益相关方的联系，深化内部业务集团之间的协同，提升业务的效率与质量，并减少合规方面的风险。
4. BPM的价值：BPM的卓越执行有助于识别跨部门价值链，促进部门间的协同，实现企业的价值导向与目标导向。它通过建立系统模型，展示核心流程、价值链和各流程之间的交互关系，帮助组织从传统的职能式管理模式向流程式管理转变。
5. 流程设计总体规划方法：文档提出了一套方法，通过识别企业的业务流程价值，结合企业现有的流程管理水平评估结果，对企业流程优化的实施路径进行整体规划。
6. 流程管理策略梳理：建议使用BPM价值链分析矩阵（PVC）和流程影响分析（PIM）来开展流程管理目标的识别与分析。
7. 流程能力评估：通过全球流程能力评估模型库（CAM）对重要流程进行差距分析与评估，确定流程改进的目标和流程管理的方式方法。
8. 流程管理体系框架：基于流程管理项目的实践，搭建了流程管理体系框架，包括BPM战略和管控、流程价值体现、演进路线、方法与工具、执行、变革和支持等。
9. 流程优化能力建设与试点：介绍了流程优化的方法与工具，以及如何通过试点项目来实施和评估这些优化措施。
10. 流程管理实施路线图：提供了一个实施路线图，帮助企业确定优先级和结合现有流程管理。

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