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银行的金融科技创新大部分是草台班子

 哈哈室 2024-05-14 发布于安徽
作者:潘晓俊
金融科技姓“金融”不姓“科技”,但很多银行的金融科技创新与这两者都不搭边,所谓的金融科技创新就是流程主导的厂商PPT创新,最后落到实际业务应用十之一二都没有,能不添乱就不错了,纯粹草台班子。
最近跑的银行比较多,听了好多科技的笑话。第一个是某省级城商行科技领导笑谈自己是互联网科技出身的,代码功夫没落下,刚来的时候碰巧遇到个生产小问题,他好奇心上来自己码了一段解决了,但是要上生产就是各路厂商过五关走六将,最后是银行花了五万多走齐两周流程后上的线,严谨是真严谨,浪费是真浪费。
还有一个是某分行业务部门领导,笑谈总行上线了一个高大上的新国结系统,煞有其事的用户调研和紧锣密鼓的封闭开发,最后搞出来一个系统不仅没有提升工作效率,而且强制要求各分行为了满足系统的线上运营流程,额外安排专人专岗来运营维护,各种炫酷的功能还不如EXCEL实用,创新是真创新,浪费是真浪费。
更值得思考的某银行,在谈及一个业务流程优化的时候,提到科技助力。业务部门领导直接一句话把我怼回来,初期不要考虑科技。“我们行里现在的科技是一个需求提上去,从业务需求评审到信创评审再到整体架构评审,反正一堆听不懂的词,最后没个半年流程走不下来”想要干业务能手工就手工,能线下就线下,等金融科技部研究清楚了,这业务早黄花菜凉了。规范是真规范,浪费是真浪费
当然这些都是偏业务线的一面之词,银行作为严谨的金融机构,的确要考虑科技安全的方方面面,但最后银行还是一个市场化的经营机构,怎么平衡这个度是个核心问题。

图片综合人才的缺失
自己是科技条线出身,经历过国有行分行和城农商行总行,身处过业务条线和科技条线所以自认为懂其中区别。
各类银行的金融科技部门本质上是科技管理部门,主要是管厂商和流程的。所以瞎建议的是科技部门的领导就不要用科技条线的了,要么把应用研发拆开到各业务部门去。要么让熟悉业务的业务部门领导来领导科技部,这样就至少更懂业务了。
不要怕出乱子,因为不要说领导,科技员工本身工作也是厂商管理,出不了乱子反而应该会更贴近业务。这也不是断了科技人员晋升的路线,科技部门的领导反而更应该去业务部门任职,现在的银行业务没有科技支撑是不行的,各个业务部门有懂科技更懂科技流程的领导坐镇是事半功倍。
所谓综合性人才都是在工作中实战出来的,不是教科书教出来的,更不是吹牛逼吹出来的。

图片多管产出,少管流程
不要让科技工作的核心变成科技流程管理,国股行的科技投入有巨大的边际效应不说,区域性银行本身就少得可怜的科技费用和科技资源,还要浪费在事无巨细、面面俱到的流程上,那这样出发点就是伪创新了。
银行是经营机构,还是要以经营论英雄,必要的事前流程之后就是更主要的事后评估,分为技术和业务的评估,特别是效率的提升和业务的产出评估这是真功夫。现在的金融科技创新基本是管杀不管埋,一通流程秀操作后,后续基于没有关心实际的产出,在科技的心态看来只要不事儿就行,反正论功行赏也轮不到我们,不出科技问题就是万事ok。所以流程走完,顺利上线就是万岁。业务用不用的上,用的好不好就是业务部门的问题了。
科技应该是流程尽量简化,但是投产效果要业务部门一起绑定画押后评估,这可能解决问题的出路。

图片少听厂商忽悠,多听一线意见
无论是互联网巨头还是一线科技厂商的确有拿得出手的好产品,但PPT宣讲阶段各种酷炫的落地业务数据都是别人的,都是其他行的。是有特定需求环境和应用基础的。
说穿了这些科技公司能有几个是懂银行业务和需求的,懂的都是银行兜里的钱。不听听一线的意见,就听科技厂商忽悠,还是工作做的不扎实,总想走捷径的心态在作祟。
阿里说中台好就仓促上中台,腾讯说云服务架构棒就搞云服务,大钱花出去了,业务部门都躲着不主动参与,尴尬的先是科技自己,然后把行领导架在火上烤。当然造成这一切的根本还是懂科技的高层太少了,花点钱就想急功近利,不给厂商忽悠也要给下面团队忽悠,先糊弄过去再说。扎扎实实解决一线问题,提升一线的效率才是科技创新的出路

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最后引用董希淼老师朋友圈的点评“百度公关事件最耻辱的一点是作为外交学院的毕业生高管,被一个初中学历的人忽悠到斯文扫地丢了工作,就像一些从来没有干过银行也没研究过银行的砖家,把银行董事长行长骗得团团转,这是这个时代的悲哀。    


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