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人工智能[4897]深化平台企业定价行为研究 加强对“大数据杀熟”监管与治理[3]

 赵站长的博客 2024-05-17 发布于北京

到了如今的互联网购物环境中,曾经的线下折扣券变成了线上折扣券和电子红包,曾经的线下砍价行为变成了“邀请朋友砍一刀”;尽管具体形式有所演变,但其背后价格歧视的经济学实质是一样的。

值得一提的是,从经济学角度而言,一部分的差异化定价行为有可能在均衡条件下让更多消费者得以进入市场,减小“无谓损失”,提高社会整体的经济福利。正因如此,上述不少价格歧视行为已经被人类社会普遍接受;当然,还有一些仍然存在道德瑕疵,不被广泛认可。

需要强调的是,大数据杀熟与上述诸多传统差异化定价行为之间,存在根本区别。一个简单而行之有效的区分标准是:商家是否让消费者知晓存在不同价格,是否存在隐瞒行为;消费者在购买决策时是否明知存在不同的价格。

在传统的差异化定价中,一般不存在商家隐瞒信息的行为,对于消费者而言信息通常是透明的。消费者在明知存在不同价格的情况下,根据自身情况做出行为决策,自愿选择支付高价或是低价。例如,在购买机票时,消费者明知头等舱与经济舱之间巨大的价格差异远超过服务差异本身,但不同消费者会根据自身情况选择头等舱或经济舱。再如,消费者明知提前一月预订和提前一天预定会存在价格差异,但仍会根据自身需求选择接受这种价格差异。在这些情况下,尽管消费者与航空公司之间仍然存在较大的信息不对称,但至少在差异化定价这一点上,双方都是知晓且认可的。

然而在“大数据杀熟”中,平台企业则对消费者隐瞒价格差异,消费者被蒙在鼓里,并不知道价格差异的存在,更不知道自己支付了高价还是低价。这种情况下,消费者的高价支付行为是非自愿,因为他对价格差异并不知情。

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