【原】王熙凤的语言艺术，教你怎么当班主任

一个有目共睹的事实，就是现如今班主任越来越难当了，和人家沟通，一定要讲究说话的艺术。有的人天生“会说话”，这是本事；有的人自认为我出发点是好的，不用那么讲究艺术，所以就会率性而言，这有时候就会带来些麻烦。所以，在如今，讲究点说话的艺术还是有必要的。

当然，我也是“不会说话”，只不过，又读《红楼梦》，受到王熙凤这个“不识几个字”的脂粉堆里的英雄的启发，就想闲聊一下自己的感悟。我一直认为王熙凤是《红楼梦》

中最出彩的人物形象，而关于她的语言描写更是数不胜数，现仅举小例一则，浅加分析。

《红楼梦》第20回，“王熙凤正言弾妒意”，讲得是她劝宝玉的奶娘李嬷嬷的事。李嬷嬷自恃功高，前一日到宝玉房里自作主张吃了宝玉特意留给袭人的酥酪，这一日又在房里骂生病的袭人，并且骂得很难听：“忘了本的小娼妇！我抬举起你来，这会子我来了，你大模大样的躺在炕上，见我来也不理一理。一心只想妆狐媚子哄宝玉，哄的宝玉不理我，听你们的话。你不过是几两臭银子买来的毛丫头，这屋里你就作耗，如何使得！好不好拉出去配一个小子，看你还妖精似的哄宝玉不哄！”袭人那里经得住这般辱骂！宝玉不好说别的，替袭人分辨，却惹得李嬷嬷更生气：“你只护着那起狐狸，那里认得我了，叫我问谁去？谁不帮着你呢，谁不是袭人拿下马来的！……”还哭起来了。

恰好凤姐来了，作为大管家，她怎么处理这事呢？

我们看看凤姐。她拉了李嬷嬷，笑道：“好妈妈，别生气。大节下老太太才喜欢了一日，你是个老人家，别人高声，你还要管他们呢，难道你反不知道规矩，在这里嚷起来，叫老太太生气不成？你只说谁不好，我替你打他。我家里烧的滚热的野鸡，快来跟我吃酒去。”

凤姐这话不多，却有好几层意思，咱们可以分析下。

先是“好妈妈，别生气”，来个安慰。

接着说：大节下老太太才喜欢了一日，你是个老人家，别人高声，你还要管他们呢。点出两层意思：大节下，欢喜日子，不该高声；别人高声，以你的身份地位，你该管他们，你怎么能跌了身份自己高声呢？指出她的言行与什么不符，不恰当。

再接着：难道你反不知道规矩，在这里嚷起来，叫老太太生气不成？凤姐的这层最厉害，难道你不懂规矩？这是名着告诉李嬷嬷这样做不守规矩，所谓正言弾妒意，恐怕就是说的这吧！然后，搬出老太太，你嚷，是要惹老太太生气吗？这对李嬷嬷来说，是最有震慑力的——她感挑战贾母这位老祖宗吗？——威慑的力量尽现于此。

再往下：你只说谁不好，我替你打他。这是给李嬷嬷个脸面和安抚，也显示了自己的身份和地位——这话只有王熙凤能说，宝玉，黛玉宝钗，谁说都不合适。

最后：我家里烧的滚热的野鸡，快来跟我吃酒去。最后的最后，那李嬷嬷脚不沾地跟了凤姐走了。行，威慑给了，面子给了，再给个抬敬，好吃好喝伺候。

就这么几句话，王熙凤化解了一场矛盾。

为什么王熙凤能化解这场风波呢？

一、她能抓住问题的最关键出：李嬷嬷在大节下这样吵嚷，有失身份，不守规矩，容易惹老太太生气，李嬷嬷本身的这个客观行为，就是个“致命”的漏洞，所以王熙凤能从根本上让她“偃旗息鼓”。

二、王熙凤在看出问题的实质时，依然给李嬷嬷留足了面子，在众人面前抬敬这位老太婆，保留了李嬷嬷的自尊心。

三、王熙凤给的“抬敬”是李嬷嬷需要的。给对方喜欢的和需要的，就比较容易消除矛盾和对立。李嬷嬷之前自作主张喝宝玉的枫露茶，自作主张吃留给袭人的酥酪，可见李嬷嬷是比较喜欢吃喝这类的，而王熙凤给的“抬敬”是烧的滚热的野鸡和酒，估计酒也是美酒。

所以啊，你是不是学会了王熙凤的语言艺术？

抓本质，给威慑，留面子，给需要。怎么样，试试吧。