![]() ![]() 一到夏天航班就非常容易延误或者取消,严重影响了我们的正常出行计划。那么遇到航班延误、取消等情况该怎么办? 一、航班延误 1、延误4—8小时赔偿200 元/人,8小时以上赔偿300元/人。正常情况因为航空公司原因延误才会进行赔偿,但是随着人性化的发展或者说行业的要求,目前有的航司对于天气等不可抗拒力导致的延误也会给予我们赔偿。如果因为天气造成长时间延误想要赔偿可以尝试“12326”APP投诉(个人不建议)。 2、关于机上延误相关规定:发生机上延误后,航司应当每30分钟向旅客通告延误原因、预计延误时间等航班动态信息;机上延误超过2小时(含)的,应当为机上旅客提供饮用水和食品;机上延误超过3小时(含)且无明确起飞时间的,航司应当在不违反航空安全、安全保卫规定的情况下,安排旅客下飞机等待。 3、作为旅客我们自己提前购买延误险,或者利用信用卡赠送的权益进行索赔。(各行信用卡延误险权益如图二,来源艾老板说卡) 4、航班延误了是可以免费退改签的,一般改签是同一个航司的航班,但是如果影响你后续行程可以联系机票代理平台或者航司协助签转其他航司的航班(航司之间一般都有协议)。 5、由于航班延误影响了后续行程并且造成了一定损失可以联系航空公司或者12326投诉争取赔偿。 二、航班取消 1、航班取消后有可能自动改签到其他日期其他航班,如不满意可以免费退票、改签其他航班或者找该航司签转其他航司航班。 2、航班临时取消了,一般航司需要给我们安排食宿,甚至需要给我们一定补偿。 3、如果影响后续航班,可以提供相关延误证明联系航司免费退后续航班的票。 三、航班时刻变更(航班时刻调整) 1、只要航班时刻发生变动就可以免费退改签! 2、不知道啥时候搞出的这个东西,买延误险时一定要注意保险是以原始计划时间算延误还是调整后的时间算延误。 四、航班超售 1、对于一般人来说,航班超售是个赚钱的好机会!很多航司会超一两个座位售票,赌的就是旅客不会全部正常乘机。遇到超售航司一般先会征集自愿者,或者谁最后到就被拒载,此时航司要么赔偿+退票要么赔偿+改签,听说国内航班有的航司超售一个可以赔2000多! 注意: 1、航班延误取消了不要冲动闹事、霸机等行为,可能会被行政拘留,要理性沟通,争取自己的权益; 2、航班延误、取消了尽量不要去为难地面工作人员,打工人何苦为难打工人。 有错欢迎指正 |
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