经历的企业组织比较多,在不同的企业,总有各种各样的管理问题导致组织低效,没产出,干不成事。同时又发现,这些年华为成为网红企业之后,学习华为的企业还真不少。不少企业去参观学习回来之后,该干吗还干吗。更多的只是叶公好龙,只不过是想看看松山湖有多漂亮,同时又给自己打上一个跟先进企业更近一点的标签罢了。
如果真的是想了解华为的成功,想学习华为管理的精华,那么多看一下任总的文章即可。如果想速成,也是有的。任总的管理哲学总结为一句话:方向大致正确,组织充满活力。任何一个组织,核心就是这2个问题。一个找到市场目标和战略,一个是组织管理的问题。做好这两件事情,企业大差不差。
方向大致正确,这可不简单。大方向,大目标,大趋势,能不能抓住,能不能赌对未来。这是企业最重要的一个事情,你怎么样找准自己的定位,在市场上找到一口饭吃。华为进了一个最好的,快速增长的电信行业,在90年代,这可是暴利的行业。外企的高价格和傲慢,给了华为生存的空间,再到后来2G到3G的时代,华为放弃CDMA全力选择了3G制式,让华为在3G时代订单多到数不过来。再到移动互联网时代,华为的余承东又全力押宝手机行业,把手机做到了世界销售第一(1999年第4季度)。这些方向性的,决策性的工作,不可能交给员工来做,这个是核心领导层要去解决的。华为的战略决策如何保证正确呢,大约有三个要素。第一精英管理,说到底公司行不行,首先是任总自己牛,其次是任总用的人也牛,像当年的李一男,孙亚芳,现在的余大嘴。一个组织能够保持让最优秀最能干的人来管理,任人唯贤的最重要产出是这些人能够做出来正确的决策,这个直接考验企业的创始人,看他是把企业交给什么人。第二是EMT的精英集体决策,一个人再厉害,也有看走眼的时候,发挥民主决策,集体决策的作用非常重要。注意,这个是精英集体决策,不是一言堂。像华为的重大决策是EMT决策。第三个是战略管理和战略落地保证。2002年,华为引入VDBD(Value DrivedBusiness Design,价值驱动设计),在确定愿景和使命后,通过战略洞察识别发现和聚焦战略机会,制定战略规划(SP)和年度业务计划(BP)。最后通过DSTE战略落地管理流程来保证所有的战略都被解码成工作任务项并且监督执行和评估。核心是人,其次是组织和流程三步来保证方向正确。
方向正确之后,就是让组织充满活力。任何一个带过队伍的人都知道,管理最大的困难就是激活员工的积极性。而在激活员工积极性上,有一句古话叫财聚人散,财散人聚。这点任总还是体现了大格局,并且深刻地理解人性。在组织充满活力上,华为做了2个最重要的事情。第一个利益分配的事情。第二个就是组织管理问题沟通路及时处理回应。
第一个利益分配的事情,无疑体现了任总的格局之大,尽管股票是大家出钱买的,但最终确实也实现了利益的均沾。平时的收入上,体现了短期和中长期,华为鼓励奋斗,但是做到了有努力有收获,加班都是按2倍折算,年假不休也是按2倍。平时的各种项目短期奖励满天飞。大家辛苦是有回报的。任何一个组织的积极性,最核心的问题都是利益分配的问题。利益分配做得好,你就有积极性,利益分配做得差,人员懒散。计划经济,大锅饭为啥没有发展,核心的原因还是不尊重人性,不能调动人的积极性。关于这一点,在华为做得确实还是可以的,有一句话叫不能让雷锋吃亏,这点基本上也是得到了落实,尽管有不公平,但是大家觉得还是基本公平的。任总也强调,只能大体公平,绝对公平不存在。而华为的收入分配还有一个特点就是,和公司经营强绑定。华为的收入,固定的部分不是很高,波动部分较大,老员工最大的部分是股票分红。所有的这些都是基于公司盈利,赚大钱。因为这个和所有人都是相关的,因此有损公司利益的事情,是会得到所有人的反对的。而公司通过套体系,让所有人拼命干,因为多赚了,我也多分钱,哪能没有积极性呢? 第二就是管理问题的及时处理。华为算是一个比较广开言路的公司,坚持了我党的自我批判。华为喜欢搞这个,不是形式主义,而是来真的。很多华为人的感觉就是这个公司怎么管理这么混乱,管理问题怎么那么多。在华为的人,天天都觉得这个公司快倒闭了,可一直没倒闭,反而越做越强,居然走了30几年了还成为了老美忌惮的公司,说明了华为的成长性,自我纠偏能力很强,而其中广开言路,直面问题,解决问题是一个让公司持续自我纠偏的重要手段。从当年大家在天涯上闹,再到后来全部到心声社区,大家经常在心声上骂公司,吐槽公司的问题,而心声社区的特点就是一般不删帖,而且任总也会看,并给批示处理意见。当年有人项目作假,然后在心声上被举报,举报的人还得到了表扬和升级。公司不怕有问题,只怕有问题不说。发现问题,才能解决问题。问题不解决,最终都是会成为影响公司成长的毒瘤。
以上,只是核心的点,还有许许多多的细节和方案,暂不展开。凡事抓核心矛盾,核心问题,任何一个企业都是有优势和短板,也有各种各样的问题,这个跟我们人一样,但是做对了几个关键的事情,可以让一家企业,一个组织大差不差。
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