供应商评定的七标准和三方法

我们在前篇《什么是供应商评定？》一文中介绍了供应商评定的主要内容。

本篇对供应商评定过程中会使用到的常见评定标准进行介绍和说明。

供应商评定标准是指用来衡量供应商表现的一系列指标和准则。

这些评定标准有助于企业更加客观、公正地评价供应商，从而做出更为明智和合理合理的供应商选择决策。

一、常见的供应商评定标准

1、质量标准

1.1 产品合格率：供应商提供的产品或服务符合企业标准的比例。

1.2 不良缺陷率：产品或服务中的缺陷数量占总数量的比例。

1.3 退货率：因质量问题而退货的数量占总采购量的比例。

1.4 客户投诉率：客户对供应商产品质量的投诉次数占总采购量的比例。

二、交货表现

2.1 准时交货率：按时交付订单的比例。

2.2 交货周期：从下单到收货的平均时间。

2.3 订单准确率：订单数量、规格等信息准确无误的比例。

2.4 响应灵活性：供应商应对紧急订单或变更订单的能力。

三、成本效益

3.1 价格竞争力：供应商的价格相对于市场平均水平的优势。

3.2 成本节约：供应商在材料、工艺、物流等方面的成本控制能力。

3.3 总拥有成本：考虑所有相关费用（如运输、安装、维护等）后的综合成本。

四、 技术和服务支持

4.1 技术支持：供应商提供技术支持的及时性和有效性。

4.2 售后服务：供应商处理客户问题和投诉的能力。

4.3 培训和支持：供应商为客户提供培训和技术指导的能力。

五、创新能力

5.1 新产品开发：供应商在新产品开发和技术创新方面的表现。

5.2 持续改进：供应商在提高产品质量、降低成本、优化流程等方面的努力。

六、合规性和社会责任

6.1 法律合规：供应商遵守相关法律法规的情况。

6.2 环境保护：供应商在环保方面的措施和效果。

6.3 社会影响：供应商在劳动条件、社区关系等方面的表现。

七、企业文化和价值观

7.1 合作态度：供应商的合作意愿和开放程度。

7.2 沟通效率：供应商与企业之间的沟通顺畅程度。

7.3 诚信度：供应商的诚信记录和商业信誉。

二、供应商评定的主要方法

1、评分制

评分制是指为每个评价维度设定权重和评分标准，根据供应商实际表现情况进行打分。

2、等级制

等级制是指将供应商分为不同的等级（如A、B、C、D），每个等级对应不同的绩效表现水平。

3、KPIs（关键绩效指标）

KPIs方式通过对供应商评定维度设定具体的绩效指标，定期进行跟踪和评估。

通过以上供应商评定标准和评定方法，企业可以全面、系统地评估供应商的表现，从而优化供应链管理，提升整体竞争力。