必看！2025医院大巡查在即，公立医院迎检要点大揭秘

2025年医院大巡查的大幕即将拉开，这对公立医院而言，是一次全面审视自身发展的关键契机，更是提升综合实力与服务水平的重要机遇。面对这场重要“大考”，公立医院需从多个维度精心筹备，全方位提升自身能力，才能在巡查中展现良好风貌，为医院的长远发展奠定坚实基础

一、医疗质量与安全：夯实发展根本

医疗质量与安全是医院运营的核心。公立医院需全面梳理各类医疗核心制度，从首诊负责、三级医师查房，到手术分级管理等制度，确保每项制度都能在日常医疗活动中严格落实。通过定期组织多轮次培训与考核，让医务人员深刻理解并遵循这些制度，使其成为规范医疗行为的坚实准则。

病历质量管理不容忽视，它是医疗质量的直观体现。医院应安排专业人员定期抽查病历，检查书写的及时性、准确性和完整性，杜绝错别字、漏项及病程记录不规范等问题。对发现的问题及时反馈整改，并将病历质量与个人绩效挂钩，强化质量管控。

在患者安全管理上，完善风险预警机制至关重要。尤其是手术室、重症监护室等重点科室，要加强感染防控、用药安全、设备运行等环节的监控。定期开展应急演练，提升医院应对突发医疗事件的能力，保障患者生命安全。

二、医保基金使用：严守政策红线

医保基金是百姓的“救命钱”，其使用合规性备受关注。公立医院要组建专业医保管理团队，深入解读医保政策并组织全员培训，确保医务人员熟悉医保报销范围、比例及诊疗项目规范。

日常诊疗务必严格遵循医保政策，杜绝违规收费。防止分解收费、串换项目收费和过度医疗等行为。建立医保费用内部审核机制，利用信息化手段实时监测分析医保数据，一旦发现异常，如费用大幅增长或某类诊疗项目费用过高，立即调查核实，保障医保基金安全合理使用。

三、医院运营管理：提升效率效益

科学高效的运营管理是医院可持续发展的保障。公立医院需优化内部管理流程，明确各部门职责，避免职责不清与推诿扯皮。健全绩效考核制度，将工作业绩与薪酬待遇、职称晋升紧密挂钩，充分调动员工积极性。

财务管理方面，加强预算管理，提高资金使用效率。严格执行财务制度，规范收支行为，确保账目清晰准确。强化成本控制，精细核算分析各项成本，优化成本结构，降低运营成本。

同时，重视医院信息化建设。完善信息系统，实现医疗数据互联互通与共享，提高医疗服务便捷性和准确性。借助信息化优化就医流程，推行线上预约挂号、缴费、查询报告等功能，减少患者排队时间，提升就医体验。

四、医德医风建设：树立行业形象

医德医风是医院的灵魂，关乎患者信任。公立医院要强化医务人员职业道德教育，通过主题讲座、警示教育片等形式，引导树立正确价值观和职业观，增强服务意识与责任感。

建立健全投诉处理机制，畅通投诉渠道，及时受理并处理患者投诉建议。对患者反映的问题认真调查、及时回复，做到件件有回音。严肃查处收受红包、回扣、服务态度恶劣等违反医德医风的行为，维护医院良好形象。

积极投身社会公益活动，展现公立医院社会责任担当。组织医务人员深入基层开展义诊、健康讲座、扶贫帮困等活动，将优质医疗服务送到群众身边，提升医院社会美誉度。

五、人才队伍建设：储备发展动力

人才是医院发展的核心资源。公立医院要制定科学的人才发展战略，明确人才培养目标与计划。加大高层次人才引进力度，通过提供优厚待遇、良好发展平台吸引学科带头人、业务骨干。

完善人才培养体系，针对不同层次、专业的医务人员开展个性化培训。鼓励在职人员参加学术交流、进修深造，提升专业技能。建立人才激励机制，对在医疗、科研、教学等方面表现突出的人才给予表彰奖励，营造良好的人才成长环境。

六、科研与教学工作：推动持续进步

科研与教学是公立医院提升综合实力的重要途径。在科研方面，加大科研投入，鼓励医务人员开展科研项目，争取科研成果转化。加强科研平台建设，完善科研管理制度，规范科研项目申报、实施与结题流程。

教学工作上，强化教学管理，提高教学质量。加强师资队伍建设，选拔优秀医务人员担任教学任务。完善教学设施，为医学生提供良好的学习实践环境。注重教学质量评估，及时反馈改进教学过程中存在的问题。

七、后勤保障管理：支撑医疗服务

后勤保障是医院正常运转的重要支撑。公立医院要加强后勤基础设施建设，确保水、电、气等供应稳定。优化物资采购与管理流程，保障医疗物资及时供应，降低库存成本。

加强后勤人员培训，提高服务意识与专业技能。建立健全后勤服务质量监督考核机制，对后勤服务进行定期评价，及时解决存在的问题，为医疗服务提供坚实的后勤保障。

八、医疗废物管理：践行环保责任

医疗废物处理不当会对环境和公众健康造成严重威胁。医院要建立严格的医疗废物分类收集制度，确保各类医疗废物，如感染性废物、病理性废物、损伤性废物等，都能被准确分类并装入专用容器。加强对医疗废物暂存点的管理，保证暂存点符合防渗漏、防鼠、防蚊蝇等要求，且存储时间不超过规定期限。

同时，与有资质的医疗废物处置单位签订规范的处置合同，严格执行转移联单制度，确保医疗废物从产生到处置的全过程可追溯。定期组织医务人员和后勤人员参加医疗废物管理培训，提高大家对医疗废物危害的认识和规范处置能力。

九、患者权益保护：优化就医体验

保障患者权益是医院服务的根本出发点。医院要加强对患者隐私的保护，在诊疗过程中严格遵守相关法律法规，确保患者的个人信息、病历资料等不被泄露。在涉及患者的科研项目、临床试验时，要充分尊重患者的知情权和选择权，严格按照规定程序获取患者的书面同意。

优化患者投诉处理流程，除了传统的投诉渠道，还可以利用信息化手段，如在线投诉平台、投诉热线等，方便患者反馈问题。对患者投诉进行快速响应和有效处理，定期分析投诉数据，找出服务中的薄弱环节并加以改进，不断提升患者的就医满意度。

十、医联体建设与协作：促进资源共享

在分级诊疗的大背景下，医联体建设是提升区域医疗服务水平的重要举措。公立医院要积极参与医联体建设，与基层医疗机构建立紧密的合作关系。通过技术帮扶、人才培养、双向转诊等方式，促进优质医疗资源下沉。

建立规范的双向转诊流程，确保患者能够在医联体内得到合理、有序的诊疗服务。加强与医联体内其他医疗机构的信息共享，实现检验检查结果互认，减少患者重复检查，降低医疗成本。同时，积极开展远程医疗服务，让基层患者能够享受到上级医院专家的诊疗服务。

2025医院大巡查是公立医院发展的重要考验。通过从以上多个方面充分准备，公立医院不仅能顺利通过巡查，还能借此契机全面提升自身综合实力，为患者提供更优质、高效、安全的医疗服务，在医疗改革浪潮中稳健前行 。