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本期好医生故事中的患者，在过去的几年中发现了自己有慢性粒细胞白血病（已服用靶向药尼洛替尼十年，病情稳定）、严重的睡眠障碍、胃部问题、频繁感冒以及不定时发作的手腕疼痛等一堆问题，这也让她过度担心起自己的健康，频繁进行了各种检查，并且每次检查报告中稍有变化都会令她担心自己是否又处于某种重大疾病的初期……最后，患者在春雨医生平台上联系到了丁医生。丁医生通过专业的分析和耐心的解释，帮助她缓解了焦虑。 刚跟丁医生对上话，患者一口气就甩过来14张最新的检查报告！丁医生耐心地逐一查看了患者发来的报告，随后向患者一一解释了每张报告的结果表示了什么情况——比如针对患者的直肠息肉报告，丁医生表示通过报告描述可以看出是良性的，肠镜处理后不会有什么问题；至于患者的血常规检查报告中红细胞计数和红细胞压积偏高，丁医生则解释道：“这个偏高没有临床意义，红细胞高点反而说明没有贫血。”  针对患者的神经源稀醇化酶稍微偏高，丁医生则认为这个指标主要建议小细胞肺癌：“但如果它是单项稍微偏高通常没有临床意义，尤其是如果做了肺部CT没有发现问题，这个结果的异常就更没有意义了。” 丁医生带来的一系列“好消息”，并不能无疑让患者完全放下心来，她又补充了一些更加细节的信息。比如提到胃部问题，患者表示自己“饭后易腹胀，明显没有以前胃口好了，饭后两小时常有灼热感”。  丁医生根据她的状况解释说：“胃镜提示有萎缩性胃炎，这个结果可以和胃蛋白酶原I偏低联系起来，萎缩性胃炎就会导致胃蛋白酶原下降。” 据此，丁医生认为患者腹胀、饭后胃部灼热感与萎缩性胃炎有关，于是建议患者每年做一次胃镜检查，以便及时监控病情变化；而针对患者担忧的类风湿因子偏高是否与颈椎病和手腕疼痛有关，丁医生表示：“类风湿因子增高在正常人中也可以偏高，没什么临床意义。”并表示患者目前颈椎并无大碍，建议患者减少低头玩手机的时间，以减轻颈椎的负担。同时，对于患者手腕疼痛，丁医生建议：“可以看下骨科，看下是不是有腕管综合征。”  除此之外，对于患者提到的垂体瘤和肺部相关问题，丁医生及时安抚了患者：“这些都是现在社会上常见的症状，任何人去做检查都会或多或少有点异常。你检查的结果主要是萎缩性胃炎需要重视，其他的都是一些小毛病。不要去无休止地做各种检查，没必要。” 怕患者继续焦虑，丁医生还以自己为例来劝导患者：“我去做体检也会检查出一大堆的问题，拿着显微镜去看事物是不可能存在完美的事物的。赚点钱也不容易，不要有事没事就跑到医院一顿检查。”并告知患者，目前这些小毛病综合来看，恰好证明患者没有得重大疾病的征兆。在丁医生的耐心解释下，患者逐渐放下了心中的担忧。 而看到患者如此热衷于各种检查，丁医生也针对她几个常做检查的频率问题，给出了具体建议：“乳腺和阴超一年查一次足矣；肠镜如果查了没有问题，两三年做一次；胃镜、甲状腺囊肿每年检查一次。”同时，丁医生总结道：“你的紧张焦虑实际上也是胃炎的病因之一。减少不必要的检查，保持良好的心态，这样有助于改善睡眠和整体健康状况。” 在此次问诊中，丁医生展现了出色的专业知识和判断力、耐心细致的解释能力、关怀和同理心、良好的沟通技巧、对预防和长期管理的重视，以及减少不必要医疗干预的意识。这些品质不仅帮助患者缓解了焦虑，还增强了患者对自己身体的信心。在丁医生的帮助下，患者不仅了解了自己的健康状况，也学会了如何科学地管理自己的健康，减少了不必要的焦虑和检查。 看到丁医生全程认真负责地建议，患者最后也十分感激：“今晚您接诊我，是我这几天以来遇到的最好的事情了，我前几天真的觉得自己是重大疾病的早期，现在完全放心了。”丁医生听了也觉得十分欣慰：“这也是我价值的体现。也要感谢你的信任！” 像丁医生这样细心、耐心有同理心的医生，在春雨平台上有很多。春雨特基于平台2024年真实问诊数据、医生活跃度、服务数量贡献值、回复的及时性、患者满意率及口碑评价、项目合作支持等多维度，综合评选出2024春雨年度好医生，内含“服务之星”、“妙手仁医”、“特别贡献”三个奖项。 我们希望以此榜单的发布，让有就医需求的患者可以更安心、更省心、更快捷地找到适合的医生，得到最高效、专业、有效的救治。   图源：壹图网 |
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