企业管理的10个方面，很多企业还没搞懂

20年企业管理咨询经验的专家，总结的十个维度已覆盖企业管理的核心要素。

1、谁来做，组织架构要清晰

完善建议：

· 动态设计原则：采用「精干高效+权责一致」原则，结合战略调整组织架构（如矩阵式/扁平化），确保部门职能无重叠、管理层级不超过4级。

· 管控模式适配：根据企业规模选择「战略型/财务型/运营型」管控模式，总部与子公司权责通过《权责手册》量化（如投资额审批权限分级）。

· 敏捷化调整：每季度通过「流程效率分析会」识别架构堵点，建立跨部门协作的「虚拟项目组」机制。

2、做什么，岗位职责要明确

完善建议：

· 三书一表体系：编制《岗位说明书》《作业指导书》《工作流程书》及《胜任力模型表》，细化到「每日工作清单」颗粒度。

· 职责动态校准：通过「岗位价值评估」（IPE法）量化职责权重，每半年结合业务变化更新职责边界（如新增数字化运营岗）。

· 可视化工具：使用RACI矩阵明确「执行/负责/咨询/知情」角色，通过OA系统实现职责在线查询与签收。

3、怎么做，业务流程要完善

完善建议：

· 端到端流程再造：采用「ESIA法」（清除/简化/整合/自动化），建立「流程Owner」负责制，关键流程配「红黄绿灯」预警机制。

· 数字化赋能：将核心流程嵌入ERP/OA系统，设置「流程健康度仪表盘」（如审批时效、驳回率监控）。

· 持续优化机制：每月开展「流程穿越」活动，一线员工可提报「流程优化提案」，最佳方案给予年度创新奖。

4、做多少，绩效考核要到位

完善建议：

· 分层分类设计：高管用「BSC+OKR」、销售用「KPI+对赌机制」、研发用「项目里程碑+专利产出」。

· 数据化看板：搭建「绩效驾驶舱」，实时显示「目标完成率/行业分位值/个人排名」，强制分布A/B/C档（20%/60%/20%）。

· 绩效面谈闭环：执行「3+1谈话法」（上级/HR/跨部门+员工自评），改进计划纳入下季度PBC。

5、有人做，招聘流程要科学

完善建议：

· 人才画像建模：基于「冰山模型」构建岗位人才画像（如销售岗需「成就动机+客户敏感度」），引入AI简历解析系统。

· 结构化面试：采用「STAR行为面试法+情景模拟」，高管岗增加「商业路演」环节，关键岗位做「心理测评+背景调查」。

· 雇主品牌建设：建立「内部推荐积分制」，推出「新员工90天领航计划」（导师+定制化培训）。

6、愿意做，薪酬机制要落实

完善建议：

· 三支柱薪酬体系：基础工资（50%）+绩效奖金（30%）+长期激励（20%），技术岗设「技能津贴」，销售岗设「超额利润分享」。

· 宽带薪酬设计：每个职级设「3档9级」，年度调薪与「能力评估+绩效排名」强挂钩。

· 即时激励：推出「微认可」平台，员工可随时兑换积分（如提案改善1次=50积分，兑换休假或礼品）。

7、知道做，培训系统要建立

完善建议：

· 分层培养体系：新员工「入职90天闯关计划」、中层「管理三板斧训练营」、高管「战略解码工作坊」。

· 内容开发机制：建立「课程开发积分制」，内部讲师课酬与「学员评分+知识沉淀」挂钩。

· 效果评估闭环：采用「柯氏四级评估」，关键课程跟踪「行为改变度」（如培训后3个月业绩提升率）。

8、拼命做，奖惩机制要兑现

完善建议：

· 即时奖惩系统：设立「红黄线行为清单」，触犯红线（如数据造假）直接解除合同，设立「每周之星」即时表彰。

· 多元化激励：物质奖励（项目奖金/期权）+精神激励（董事长午餐会/荣誉墙）+发展激励（破格晋升资格）。

· 透明化公示：奖惩结果在OA系统「全员可见」，被处罚者可申请「三人陪审团」复核。

9、坚持做，晋升机制要实行

完善建议：

· 双通道设计：管理序列（专员-经理-总监）与专业序列（P1-P8专家）并行，技术骨干可享受「总监级」待遇。

· 竞聘上岗制：关键岗位实行「公开竞聘」（笔试+述职答辩），破格晋升需「董事会特批+公示期」。

· 任期考核：高管签订《三年任期责任书》，未达成目标自动降级，超额完成可获「超额利润提成」。

10、长期做，股权激励不能少

完善建议：

· 五步落地法：定人（核心人才池）+定量（总量≤10%）+定价（净资产/PEG估值）+定时（4年解锁期）+定考（ROE≥15%）。

· 动态调整机制：设置「回购条款」（离职按约定价格收回），每年评估「股权池」并根据战略调整授予对象。

· 组合式激励：「期权+限制性股票+虚拟股」分层配置，核心高管需出资购买体现绑定效应。

落地工具包（供参考）

1. 组织诊断工具：麦肯锡7S模型、杨三角理论

2. 流程优化工具：VISIO流程图、Six Sigma DMAIC

3. 绩效管理工具：OKR对齐图、平衡计分卡战略地图

4. 股权设计工具：Black-Scholes期权定价模型、持股平台架构图

以上方案融合了组织设计、流程优化、绩效考核等领域的标杆实践，建议通过「试点-迭代-推广」三步法落地，同时配套「变革管理委员会」保障实施。