文/孔述
在使用 “自然人电子税务局扣缴端” 时，不少纳税人都遇到过这样的棘手问题：输入单位税号和密码登录后，系统中所有职工信息不翼而飞。
若选择手动重新录入，不仅涉及人员众多、工作量巨大，还可能面临数据衔接困难、计税结果偏差等问题，令人头疼不已。实际上，个税申报数据丢失主要分为两种情形，针对不同情况，都有对应的高效解决办法。
情形一：更换办公电脑导致数据丢失
更换办公电脑，致使之前代扣代缴的员工个税申报信息全部丢失时，可通过数据备份与恢复功能找回数据，具体操作步骤如下：
数据备份：在原先用于申报的电脑上，登录 “自然人电子税务局（扣缴端）”，依次点击【系统设置】→【系统管理】→【备份恢复】→【备份设置】，最后点击【备份】，即可将申报数据保存至本地。
数据恢复：在新的申报电脑上登录 “自然人电子税务局（扣缴端）”，进入【系统设置】→【系统管理】→【备份恢复】→【恢复设置】，选择之前备份的数据文件，点击【恢复】，就能快速还原所有申报信息。
为避免后续再次出现数据丢失的困扰，建议前往当地办税大厅进行授权。完成授权后，即使数据意外消失，也只需通过系统直接下载，即可恢复数据，大大简化操作流程。
情形二：系统提示 “扣缴客户端数据下载功能过期”
若登录时不仅职工信息全部消失，还跳出 “扣缴客户端数据下载功能过期” 的提示，这是由于个税电子税务局授权到期导致的。
别担心，按照以下流程操作，就能顺利恢复数据并完成申报：
一、前往办税大厅重新“授权”
根据系统提示，携带必要证件前往当地办税大厅，向税务工作人员说明情况并申请重新开通授权。完成授权后，返回办公电脑进行下一步操作。
二、数据重新采集与报送
授权成功后，登录扣缴端需重新采集人员信息：
点击 “人员采集”：选择 “下载” 功能恢复数据。
异常数据处理：下载后可能出现离职人员重复显示、新增在职人员缺失等问题。需手动新增未显示的员工信息，对已离职人员补充填写离职日期，并将人员状态设置为 “非正常”；对多余或错误数据，点击 “清除” 删除。
安全验证：为保障数据安全，系统会提示对绑定手机进行信息验证，按指引完成验证即可。
已离职的除填写离职日期外。（可能还要点击人员状态）。
出现提示，对不符合的，点击清除即可。
那么，此时是否就可以申报个税呢？
此时，申报功能并没有完全恢复，可能继续出现提示：
之所以发生这种情况，是因为“重新授权”情况发生在年中。
由于重新下载后，往往可能会发生自动带出与前几个月已申报数据（因为年中）不同的计税依据，存在信息采集再确认的情况，因此需要从头确认（从1月开始）。
否则，即使输入了当月数据，也不能算税。
三、逐月确认计税依据（年中恢复必做）
因此，若数据丢失发生在年中，重新下载的信息可能导致计税依据与前期申报不一致。此时，需从当年 1 月开始逐月确认数据：此时，需要回退到1月、2月、3月......依次确认
生成零工资记录：由于前期已完成申报，无法二次提交，需为每个月份生成零工资记录，触发系统重新计税。
逐月推进：依次操作 1 月、2 月、3 月…… 直至当前月份（例如本月为4月），确保各月数据衔接无误。
继续下一步后，生成工资数据。这样依次2月、3月......等直到与当前月份衔接。
四、输入当月数据并完成申报
确认历史月份数据后，输入当月员应税工收入信息。此时，点击 “取消”（避免覆盖数据），再点击 “算税”，系统将自动计算税款。核对无误后，即可按常规流程完成个税申报。
掌握这两类场景的应对方法，就能轻松化解个税申报数据丢失的难题，避免因数据问题影响申报进度，让个税申报工作更加高效、省心！
