分享

九要素商业模式画布の九要素之七:关键业务

 万里潮涌 2025-05-22

通俗的语言探索底层的逻辑!

朋友们好,我是bobo

今天咱们一起继续来学习九要素商业模式画布

Image

关键业务是保障其商业模式正常运行所需做的最重要的事情,包括业务流程的安排和资源的配置等。

不同类型的商业模式有着不同的关键业务。

Image

》关键业务的种类有哪些?

①生产制造

这是制造型企业最核心的业务,与生产制造相关的活动是最重要的活动。

比如大众,汽车生产线的管理非常重要;比如微软,软件开发非常重要;比如苹果,供应链的管理可能至关重要。

②解决方案

为客户面临的问题提供解决方案。

咨询公司、医院以及其他服务性机构的运营,最重要的活动就是解决问题的相关活动包括知识管理、培训服务、方案提供等。

比如麦肯锡,客户公司的问题解决方案的提供是它最重要的事。

③平台/网络

在将平台作为关键资源的商业模式中,与平台以及网络相关的活动是最重要的活动。

这些活动可能包括平台管理、新服务的启动以及平台的升级等等。

网络、配对平台、软件甚至品牌都可以发挥平台的作用。

比如淘宝,要持续维护它的交易平台并不断升级。

Image

》如何识别关键业务?

①从价值主张倒推核心活动

关键业务是支撑价值主张落地的核心动作。
问:为了向客户交付承诺的价值,必须做哪些事?
例:若价值主张是 “提供低成本定制化软件”,关键业务可能包括模块化开发(降低成本)和客户需求调研(实现定制)。
例:共享单车的价值主张是 “便捷短途出行”,关键业务则是车辆运维(确保可用)和平台技术开发(扫码解锁等功能)。
②围绕收入来源锁定核心环节
关键业务需直接关联收入创造路径
问:哪些业务活动直接影响收入获取?
例:电商平台的收入依赖交易佣金,其关键业务包括供应链管理(确保商品流通)和流量运营(吸引买家下单)。
例: SaaS 企业的收入来自订阅费,关键业务可能是客户成功管理(提升续费率)和产品迭代(保持竞争力)。
③结合关键资源判断业务重心
关键业务需依赖企业独特资源才能执行,二者高度绑定。
问:企业的核心资源(如技术、专利、团队)用在哪些业务上?
例:芯片公司的关键资源是研发能力和制程工艺,关键业务必然是芯片设计与制造。
例:餐饮连锁的关键资源是品牌和供应链,关键业务则是标准化生产和门店拓展。
④排除法:非核心活动的筛选
非关键业务通常可外包或简化,而关键业务一旦缺失,商业模式将崩塌。

问:去掉某项业务,商业模式是否仍能运转?

例:快递公司的分拣系统维护是关键业务(影响时效),而行政后勤可外包,属于非关键业务。

例:内容平台的创作者激励计划是关键业务(维持内容供给),但服务器托管可通过云服务解决,非核心。

Image
要感觉文章还不错,朋友们请随手点个【赞】【在看,能赞赏一下请bobo喝杯咖啡就更感谢啦!

您的支持就是我不断输出的动力Image

    本站是提供个人知识管理的网络存储空间,所有内容均由用户发布,不代表本站观点。请注意甄别内容中的联系方式、诱导购买等信息,谨防诈骗。如发现有害或侵权内容,请点击一键举报。
    转藏 分享 献花(0

    0条评论

    发表

    请遵守用户 评论公约

    类似文章 更多