【原】软考高项｜第8章：项目整合管理

质，

项目整合管理

• 项目章程主要内容

  项目章程记录了关于项目和项目预期交付的产品、服务或成果的高层级信息：
  ①项目目的。
  ②可测量的项目目标和相关的成功标准；
  ③高层级需求、高层级项目描述、边界定义以及主要可交付成果；

  ④整体项目风险；

  ⑤总体里程碑进度计划；

  ⑥预先批准的财务资源；

  ⑦关键干系人名单；

  ⑧项目审批要求(例如，评价项目成功的标准，由谁对项目成功下结论，由谁签署项目结束);

  ⑨项目退出标准(例如，在何种条件下才能关闭或取消项目或阶段);

  ⑩委派的项目经理及其职责和职权；

  ①发起人或其他批准项目章程的人员的姓名和职权等。

  记忆：

  目目需描风
  

  金鱼要退人权

• 项目管理计划组成

  3大基准，11个子计划，6个其他组件

  子管理计划:范围管理计划、需求管理计划、进度管理计划、成本管理计划、质量管理计划、资源管理计划、沟通管理计划、风险管理计划、采购管理计划、于系人参与计划。

  基准:范围基准、进度基准和成本基准。

  其他组件:项目管理计划过程生成的组件会因项目而异，但是通常包括:变更管理计划、配置管理计划、绩效测量基准、项目生命周期、开发方法、管理审查。

  记忆：

  基准：范进成，范进最后成功当官了。——范围进度成本

  6大组件：海关，开箱后发现是一只鸡，进行测量体温，进行管理审查，看有没有病毒。

  ——开发方法，项目生命周期，绩效测量基准，管理审查。

  11个子管理计划跟10大知识领域相比，多了一个需求管理计划。

• 项目整合管理的目标
  包括:①资源分配;②平衡竞争性需求:③研究各种备选方法:D)裁剪过程以实现项目目标;⑤管理各个项目管理知识领域之间的依赖关系。

记忆：

沿用下面这张图。

先剪开包装，这样才能拿拼图出来——裁剪过程以实现项目目标

然后进行分配——资源分配

分配不均，打起来，妈妈平衡——平衡竞争性需求

两人怎么拼，在研究方法——研究备选方法

拼图与拼图组件之间存在依赖关系，需要管理好才能拼完整——管理各个项目管理知识领域之间的依赖关系

• 整合层面

  背景整合，过程整合，认知整合

记忆：

项目经理就是个背锅人。

• 项目层面整合

  过程，知识，人员

记忆：

项目经理是个诚实人。——程识人

• 复杂性的含义:①包含多个部分;②不同部分之间存在一系列关联;③不同部分之间的动态交互作用;④这些交互作用所产生的行为远远大于各部分简单的相加(例如突发性行为)。

  记忆：
  继续用拼图，拼图包括多个部分
  不同部分需要关联一起才能拼——不同部分之间存在一系列关联
  拼一起后，互相挤压——不同部分之间的动态交互作用
  拼一起才能是一个整体，否则简单相加拼不成整体——

  这些交互作用所产生的行为远远大于各部分简单的相加(例如突发性行为)。

• 制定项目章程是编写一份正式批准项目并授权项目经理在项目活动中使用组织资源的文件的过程。

  本过程的主要作用:①明确项目与组织战略目标之间的直接联系:②确立项目的正式地位;③展示组织对项目的承诺。

  记忆：
  就像对着圣经发誓一样。
  确立项目的正式地位已经记住了。
  发誓就是展示组织对项目的承诺
  对着国旗发誓就是明确项目与组织战略目标之间的直接联系。
  
  
• 在项目管理中，整合管理兼具统一、合并、沟通和建立联系的性质，项目整合管理贯穿项目始终。
  记忆：
  越王勾践灭吴，统一合并了吴国。
  
  
• 项目团队派工单:说明项目已经具有的能力和经验以及可能缺乏的知识。
  记忆：
  要派工了，上面除了列明团队成员的角色和职责以外，还要能力经验知识。根据能力经验来派。

• 事业环境因素和组织过程资产的区别

理解：

该区分逻辑通过‌可控性测试‌（能否主动修改）和‌资产性验证‌（是否可复用增值）实现精准判别。

组织内部积累的，可复制性资产属于组织过程资产，比如模板，登记册

可主动补充和更新的，完全来源于组织内部的属于组织过程资产。

像人事制度是一种项目内部流程制度，属于组织过程资产。

项目管理系统、基础设施、行业风险数据库是事业环境因素。

• 焦点小组:召集干系人和主题专家讨论项目风险、成功标准和其他议题

  记忆：
  因为是主题式讨论，所以是聚焦的。
  
  

• 名义小组:名义小组技术通过投票来排列最有用的创意，以便进行进一步的头脑风暴或优先排序。

  记忆：
  根据实际工作经验，需要分组，每个组取一个名字，所以叫名义。然后提出想法，进行排序。
  
  

• 过程组记忆：

项目整合管理

整合管理想到拼图的场景，构建7个桩子来记忆过程组，注意顺序

1、书：书代表项目章程，书在书架上是置顶的——制订项目章程

2、假设是相机：相机订在墙上—制订项目管理计划，这里稍带记一下旁边有个画，是规划过程组。上面这个自然就是启动过程组。

3、妈妈：手指指点点，打架的时候拉开—指导和管理项目工作

4、桌子：桌子上放着芝士，由妈妈统一分配—管理项目知识

5、假设是摄像头：监控有没有作弊—监控项目工作。这里自然是监控过程组。

6、拼图清理：每次玩完，都要整体重新洗牌一下，洗牌的时候需要控制一下不嵌在一起，这样才能洗的干净。—实施整体变更控制，这里也带一下在摄像头的监控下操作，所以也是监控过程组。

7、本子：本子用来纪录成绩，每阶段会记一笔，结束后宣读比赛结果—结束项目或阶段

• ITTO记忆

制订项目章程ITTO

项目启动会现场

1、假如这是箱子，箱子里面装的是文件——立项项目文件

2、椅子是斜的，坐上去就摔倒了——协议

3、西装是公司发的，要求会议必须穿——这是事业环境因素、组织过程资产

4、专家端正的坐着，时不时的点点头——专家判断。

5、有人主动帮他搜，人际关系好——人际关系与团队技能 

6、会旁边坐着一桌子人——会议

7、手里拿着项目章程，最后宣誓——项目章程

8、章程是用夹子夹一起的——假设日志

制订项目管理计划ITTO

项目启动会开完后，讨论项目管理计划现场

1、假如这里贴的章程，在章程的指导下讨论——项目章程

2、贴满了其他纸，这是其他领域的输出——其他知识领域规划过程的输出

3、光照在白板上，白板是公司的资产——这是事业环境因素、组织过程资产

4、专家站着，画计划——专家判断

5、这人手里拿着数据，给专家参考——数据搜集（头脑风暴，核对单，访谈，焦点小组）就想专家在上面打勾，这是核对。两个人在访谈，抓着头脑，表示是头脑风暴，头冒青烟，表示焦点小组

6、有人主动帮他捶背，人际关系好——人际关系与团队技能 

6、会旁边坐着一桌子人——会议

7、纸就表示项目管理计划——项目管理计划

指导与管理项目工作ITTO

指导与管理工作用领导开周会的画面来记忆。注意跟上面的图片做些图别

1、正方形的窗户用来记四件套——项目管理计划，项目文件，事业环境因素，组织过程资产

2、灯太暗，申请开灯，批准——经批准的变更请求

3、专家站中间——专家判断

4、手里拿着IPAD——项目管理信息系统

5、大家围成一圈在开会——会议

前台过来送果子吃——可交付成果

IPAD展示了每个人的绩效数据，绩效不好的批评掉眼泪——工作绩效数据

6、盆栽比较好看，有人用相机拍照——项目管理计划（更新）

7、然后把大家的问题贴上去——问题日志

8、有人看不到，太暗，开灯——变更请求

9、吸引了一堆蚊子过来——项目文件（更新）和组织过程资产（更新）

管理项目知识ITTO

管理项目知识就是开复盘会

1、正方形的窗户用来记四件套——项目管理计划，项目文件，事业环境因素，组织过程资产

2、桌子上摆着果盘——可交付成果

3、中间坐着专家——专家判断

旁边给专家递水果——人际关系和团队技能

4、有人用笔记本电脑记——信息管理，也是知识管理

5、本子——经验教训登记册

6、盆栽——组织过程资产（更新）

7、拿相机拍——项目管理计划（更新）

监控项目工作ITTO

大屏就是监控

1、正方形的窗户用来记四件套——项目管理计划，项目文件，事业环境因素，组织过程资产

2、计算机上面有信息，加一个砸电脑，攻击，否则感觉很难回忆的起来——工作绩效信息

3、椅子是斜的，摔倒——协议

4、坐着是的专家，专门监控——专家判断

5、盯着屏幕的数据在分析，摇头晃脑——数据分析（偏差分析，成本效益，挣值，备选方案），头偏着，这是偏差分析。效益不好，挣的少，用备选方案。

6、看到不对劲的点，立马招呼人过来，这是决策——决策 

一起开会——会议

7、有人进来打报告—工作绩效报告

8、因为灯太暗了，请求开灯——变更请求

9、因为手里的文件看不到字了——项目文件（更新）

10、相机拍照大家辛苦工作——项目管理计划（更新）

实施整体变更工作ITTO

做整容手术，这是一种整体变更

1、正方形的窗户用来记四件套——项目管理计划，项目文件，事业环境因素，组织过程资产

2、手里拿着这个人的病情评估报告——工作绩效报告

看完请医生开始做整形变更，对方点点头——变更请求

3、医生是个专家，在看怎么开始动手好——专家判断

4、旁边就是一些变更工具——变更控制工具

5、电脑显示数据——数据分析，这里分为备选方案分析和成本效益分析。备选就想需要用到血，提前备好，血袋上站着价格，在分析用哪个好。

6、看后召开会议——会议

讨论用哪个方案——决策 

7、病人签字，医生 拿着批准的变更请求——批准的变更请求

8、动手术前拍照——项目管理计划（更新）

9、手里拿着文件——项目文件

结束项目或阶段ITTO

团队散解的画面，我实在编不下去了

1、拿着项目章程——项目章程

2、对着相册拍照——项目管理计划

3、椅子是斜的——协议 

4、桌子到处都是文件——项目文件

5、水果——可交付水果

刚采购过来的——采购协议

6、立着的小箱子——立项管理文件

7、盆栽——组织过程资产

8、大家在开会——会议

专家坐着——专家判断

讨论项目最终收益——数据分析（文件，回归，趋势，偏差），拿着文件分析，偏着头，一看收益这么差，跪倒在地上（回归），想去死（趋势）

最后把资料存进文件夹后，大家解散——.结束项目或阶段是终结项目、阶段或合同的所有活动的过程。本过程的主要作用:①存档项目或阶段信息，完成计划的工作;②释放组织团队资源以展开新的工作。

附：

完工预算（Budget At Completion，BAC）

实际成本（Actual Cost，AC）

成本绩效指数（Cost Performance Index，CPI）

挣值（Earned Value，EV）

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