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按逻辑来办事,才能提高阶段性成果的命中率。其实这里面已经不绝对是技术语言,已经将结合了客户的利益,但是,客户两句话就会让你这些点变得毫无价值(注意:不代表客户不想要,他想通过异议或者质疑来让这些价值看起来不重要,好后期压价):我们以前购买的产品没有出现你说的电线断裂问题,我们库存量很小,没有你说的更换需求。第五阶段:... 阅7 转0 评0 公众公开 22-12-18 10:28 |
确定客户需要需要确定A. 客户的真实性客户真实性靠客户邮箱电话网站等做好客户背调B. 客户性质确认客户是转售还是自用?邮件沟通,更是要注意邮件标题与邮件格式,客户写的长,我们回复的长,客户写的短,我们回复就要做到简洁,客户说的随意,我们可以看似随意但不能随心所欲。2. 产品的价值产品的价值不等于价格,没给客户塑造产品价值之前,... 阅35 转0 评0 公众公开 22-10-14 12:07 |
还有一个例子,就是我们老板的一个老客户,由于之前的订单走的不是很顺,出了点小问题,就连续2年没有下单,一直报价就是没有订单,刚好那一届的展会我带队参加,遇到了这个客户,一开始我只是介绍了一些我们的新产品,客户挑选了一些产品做记录,期间问了好多专业性的知识,我这个人性子快反应快,对他的所有问题都给了快速专业的解答,客户听... 阅32 转0 评0 公众公开 22-10-12 19:44 |
不会报价,一开口就把客户吓跑了?比如客人原先数量1000pcs,确认好的价格是5美元,客人希望4.92,你觉得做不了。假设你卖宝马车,可能客人询价,是宝马528的价格,你报价,一般按照的,就是比较低配置的来报,这样价格有优势。1)继续报宝马528,但是给客人最低价格,你可以从公司申请到的最好价格,告诉客人,这就是最低价,last price。拿出... 阅64 转0 评0 公众公开 21-04-13 09:55 |
提问黑洞:客户被问跑了,客户被问烦了。一方面不建议多提问,应尽早地给到报价,不要提问,客户容易被问跑了,客户容易被问烦了。一方面建议使用提问,去挖掘客户需求、收集客户信息、确认客户痛点帮助其决策时候使用。关于提问的方式和类型的介绍太多了什么开放式提问、封闭式提问、探索性提问、假设性提问...今天我们来聊聊提问中总容易发生... 阅45 转0 评0 公众公开 21-01-13 09:14 |
你需要根据不同客户的不同情况,以及客户的不同采购阶段,从中抽取出最合适的问题来提问。这就是“吸引力法则”的作用,产品的名字、客户现有供应商的名字、客户竞争对手的名字……这样,在你向客户提问的同时,其实也是在给客户传递一些有价值的信息。总而言之,不管你是销售管理者,还是一线的销售人员,都需要有一份属于自己的销售提问清单... 阅50 转0 评0 公众公开 18-09-06 09:38 |
JAC外贸实战:你会向客户发问吗?先放上一篇我很久之前写的文章,JAC外贸实战:如何向客户提问更容易获得我们想要的信息,这篇文章主要从提问的问题类型分析了向客户提问的方法或者技巧,但是很多人看了之后表示还是不知道要问什么,所以,今天再跟大家探讨一下这个问题。应该很清楚了吧,客户问我们的问题肯定是他感兴趣的问题,如果我们从他... 阅68 转0 评0 公众公开 18-08-29 09:19 |