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人脉交际8大心理定律,你造吗?首因效应,也称为第一印象作用,或先入为主效应是指个体在认知社会的过程中通过“第一印象”最先输入的信息对客体以后的认知产生的影响作用。诚信定律。赞美定律。面子定律。凡事为人留情面 ''人要脸,树要皮'',中国人尤其好面子,做什么事都会考虑自己的面子。很多家庭的破裂都源于妻子在外...
如果餐厅亏损,你是选择关店还是改变!这句话放在餐饮行业就是,火爆的餐厅都是相同的,惨淡的餐厅各有各的惨法。A经营一家地方菜系的餐厅,门店有1000多平方米,菜单上满满列出200多道菜。为了让顾客印象更深刻,A还把餐厅名字改成“XX+菜品名字”,之后人家一说起吃XX菜就想到A餐厅。一两年前烤鱼疯狂的时候,每走几步就能看见一家烤鱼店。B...
餐饮连锁管理八大问题问题一:连而不锁,连锁体系不健全。但在管理过程中,连锁体系发生了偏差,只能够连起来,但锁不住,企业缺乏科学管理的意识,自身管理水平处于较低程度,很多企业不会从全局角度来考虑问题,因此容易与加盟商的期望和需求产生偏差。而个别加盟商在合同过期后,会利用之前总部的管理经营模式自立门户,自创品牌更有甚者不...
顾客停止光顾餐厅的原因统计表。餐厅如何改变服务现状,提升质量,改善顾客体验值呢?建议可以通过以下几点来提升服务人员的服务水平:1、建立重点消费者档案,即凡首次消费200元以上消费者请消费者填写意见单并留下个人资料(姓名、单位、联系方式),不定期通过手机短信问候,凡第二次来消费消费者升级为二星级消费者,春节、元旦等重要节日寄贺...
也就是传说中的外婆家模式。如果没有和外婆家一样的成本结构,却要采用外婆家的策略,基本上都会死得很惨。也就是单店一斤白菜采购价2元,而外婆家可能只要5毛,所以外婆家的低价是营利的,没有集采优势的单店是会赔钱的。也就是如果没有集采、没有中央配送中心、没有后厨标准化以及翻台带来的后厨前厅人工成本降低、没有更低的租金、没有品牌...
3. 能力欠缺:在餐馆经营过程中,发现自己在某一方面的能力欠缺,希望引入合伙人互补,包括厨师、经营、财务等类型,各司其职,完善餐馆经营结构。3. 技术入伙:诸如厨师做菜了得,楼面经理或部长深得顾客喜爱,等等,把他们拉过来合伙经营餐馆,许诺给予股份,让他们好好干,把餐馆的事当自己的事,把餐馆当自己的家,餐馆赚钱了多分一点给他...
干餐饮,2017年千万不要再混日子了。人生的路需要自己走,过去了一年,餐饮人,你是否把自己的路走好了?如果没有,那么新的一年让我们不要再混日子了,好好生活和工作吧!也许很多餐饮人是在为老板打工,收入和付出并不成正比,但是你投入和不投入是完全不一样的。混日子实际上是混自己。如果你混日子,对不起,实际上你是混自己,在很多大的...
不能让顾客在点菜时,发现自己想点的品类压根没有,顾客会觉得这家餐厅的菜少、没什么可吃的。某餐厅,一共30道菜品,但却提升出品速度——“菜品15分钟内菜上齐”;比如某餐厅,菜单只保留30道全年经典菜,顾客随便点哪道都好吃。为了突出特色臭鳜鱼,去掉其他所有鱼类菜品,跟招牌、特色、必点菜有冲突类似的菜品也去掉。顾客感知最强的,不...
一个妇女在杀鸡前的晚上喂鸡,不经意地说:快吃吧,这是你最后一顿,结果……有一只老狮子病了,躲在洞穴中大声呻吟,附近的一些动物听到狮子的呻吟声,纷纷进洞探视。狐狸听到了这消息,也前往探视,走到洞穴前,只听到老狮子呻吟声越来越大,可怜极了,这时原本打算进去的狐狸,忽然竖起耳朵,收回已经跨进洞穴的前脚,在洞穴四周来回踱步。...
当老板的都想让员工追随自己,然而很多老板都不明白怎么才能让员工忠心耿耿地追随自己。首先,我们想一想员工为什么到你这里来打工,因为大多数员工手里没有钱,他不工作就马上无法面对没有饭吃、交不起房租、养不了家等实际生存问题,因此,员工第一步就是考虑老板能否解决其生存问题。因此老板必须在员工进入你的工作单位起,就要告诉员工企...
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