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苏科:从资深HR到泊寓合伙人|万科人物志?万周按。2014年9月份左右,西安万科决定要做长租公寓,我是HR,知道公司在找这个项目的负责人,暂时又没有合适人选,我自己想了一下,就问城市公司总经理能不能让我来做,他说可以,暂时先兼职。2015年7月1日西安泊寓第一个项目正式开业,到8月份的时候,我发现一个问题,客户跟我们反馈、报修、交流时... 阅115 转1 评0 公众公开 17-09-25 22:49 |
“睿服务3.0上线前,客户往往通过电话、出门寻找等方式向物业提出需求,存在着诸多不便。睿服务3.0上线后,客户能通过‘住这儿’线上缴纳物业费或其他费用、提交服务需求,万科物业员工则能通过‘助这儿’发现工单、抢单。”向云介绍道,“另外,因为客户的需求不分早晚,物业行业的员工需要24小时在线,睿服务3.0恰恰能满足这一需求。”2017年... 阅101 转0 评0 公众公开 17-09-25 22:20 |