| 共 18 篇文章 |
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灵活运用水平思维、垂直思维和T字思维，有效解决复杂问题。T字思维是一种复合性思维，是把水平思维和垂直思维相结合，既能把控事情整体发展，又能将每一项工作加以执行，落到实处的思维方式，如果把思维过程显现出来，可以画成一个T字图案。所以水平思维与垂直思维是点与线的结合。T字思维中，横向思维用流程思维来把控事态的全局，垂直思维则... 阅311 转27 评0 公众公开 21-03-11 09:15 |
拥有客户思维，提高成功概率，获得朋友和信任。只有站在对方的立场和角度去考虑、去思考、去看待，才能理解对方、懂得对方、认可对方，满足对方的情感和物质需求，进而获得对方的认同。客户思维无处不在，一个简单的对话，一个工作细节，都能体现出客户思维。建立客户意识、客户思维，首先要弄清楚谁是我们的客户。客户思维在不同的场景下有着... 阅91 转13 评0 公众公开 21-03-10 09:18 |
一、故事思维。好的故事，必须具备四个要素，即故事背景、矛盾冲突、存在问题和解决方案。1.标准式：这是最常用、也最稳妥的故事讲述方式，其顺序为描述背景——表现冲突——提出问题——列出解决方案，这样可以充分表达清楚故事的四个要素。建立故事思维，灵活运用故事化模式，能够让表达更具感染力、更有说服力，对方才能更加认同，更容易接... 阅143 转20 评0 公众公开 21-03-09 12:15 |
想要把工作做得更好，可以尝试人事物思维。人事物思维中，人主要是明确关键责任人，分析人的态度、性格、知识、技能等，并善加利用。人机料法环，可以理解为人事物思维在工业生产中的具体运用，人员对应“人”，机器和原料对应“物”，方法对应“事”，环境在人事物思维中没有对应关系，是因为在工业生产中，环境占有非常重要的位置，温度、湿... 阅80 转11 评0 公众公开 21-03-08 16:55 |
掌握优化流程的四种方法，提高流程运转效率。各项流程之间要尽可能实现单点接触，避免多头管理，减少多头对接，保证流程的顺畅，提高内外部顾客的满意度。刚开始建立流程时，由于我们对业务流程不太熟悉，有些流程可能制定得比较简单。实现自动化、信息化、智能化，是管理的必然趋势，也是流程管理的必然选择。搭建流程是流程管理的主要阶段，... 阅366 转10 评0 公众公开 21-03-07 23:42 |
树立流程思维，实现流程管理，确保规范有效。构建主活动流程，就是将活动的主要环节进行流程化梳理。想要画出清晰明了的流程图，必须对活动的各项流程比较清楚，对各个环节、各种情况、各个流程的走向比较明白。建立流程思维后，对事情的管理就会形成流程管理。流程管理的创立阶段，是建立标准化、规范化的流程，减少无用的活动。当流程规范建... 阅123 转15 评0 公众公开 21-03-06 17:00 |
构建思维模型，提高工作效率，升级固有认知。5W2H思维非常全面和实用，能够帮助我们理清思维，抓住事情的主要脉络。当我们接触一个新事物时，首先要清晰地界定这个事物的概念，而不是糊里糊涂地接受这个事物。黄金圈思维模式是一种由内而外的思考方式，即“Why—How—What”的思维模式。以上三种思维模式，都是构成人类认识事物过程的主要思维... 阅100 转13 评0 公众公开 21-03-05 09:39 |
搭建结构的两种方法：自上而下法，自下而上法。一般来说，搭建结构有两种方法：一种是自上而下法，另外一种是自下而上法。用自上而下法搭建结构，必须体现结论先行、以上统下、归类分组、逻辑递进四项原则。以上统下，就是要做到框架能支撑主题或结论，充实框架的论点和论据能支撑起框架。逻辑递进，就是所有的框架、论点、论据，其摆放的顺序... 阅248 转17 评0 公众公开 21-03-04 08:57 |
矩阵法就是将二分法运用两次，第一次是一个维度，第二次是另一个维度，然后把两个不同的类别进行交叉，形成四个象限，构建一个模型。三、流程法。流程法就是按照事情发展的时间、流程、程序，对信息逐一进行分类。对于管理领域的流程管理，不能只是简单浅显地对流程进行拆解，还要在流程的资源配置、进度安排、结果把控上功夫，形成流程思维。... 阅392 转24 评0 公众公开 21-03-03 09:33 |
掌握金字塔结构四个原则，体现完美的逻辑性和结构性。金字塔结构是将结构化思维具象后，形成的类似三角形结构的树状图，它可以直观地体现由结论、论点、论据组成“先总后分”的结构。常见的逻辑递进包括：时间顺序、空间顺序、重要性顺序和演绎顺序。空间顺序又叫结构顺序，是按照一个事物的结构进行排序。掌握金字塔结构四项原则，灵活使用金... 阅230 转24 评0 公众公开 21-03-02 17:21 |
