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火腿不是联合超市的,而是同一条街上的对手超市卖的。布拉德利指着火腿上那家超市的店标解释说:“女士,我们不卖这个牌子的火腿。我知道你很不开心,要不这样,你到我们店里挑一块你中意的火腿,我们也不收你的钱。”在联合超市,培训手册没有规定说,“顾客拿着别家买来的坏火腿,要免费给人换。”布拉德利的决定很正确,因为他懂得公司愿景...
决策的前行基础。不是所有决策都要求大家展开广泛讨论。当你面临一个风险较大的决策,先问问自己是哪一两个关键因素造成了这种风险,你需要哪些信息以确定这种风险到底有多危险;聪明的领导者都知道,伟大决策的做出,需要的不仅仅是一个正确的愿景,你还必须在自己做出的每个决策中贯彻这个愿景。因为愿景发挥了协同整个公司人力物力的作用,...
关于家族企业治理丛书。目前已经出版的有《关键世代:走出华人家族企业传承之困》、《代代卓越——全球杰出家族企业的成长智慧》、《家族企业最佳实践:家族和谐与企业成功的双层规划流程》、《家族财富传承:驶离财富阴暗带》、《沙发上的家族企业》五本。《关键世代:走出华人家族企业传承之困》——香港中文大学教授、华人家族企业治理权威...
企业创新产品需注意。而在产品开发中,许多任务都是独一无二的,项目需求也在不断变化。如果人们不了解二者之间的重要区别,就会陷入误区,给产品开发项目的计划、执行和评估带来负面影响。本文两位作者根据50多年的研究和咨询经验,列出了产品开发领域的六大误区,并介绍了相应的方法以解决由此产生的问题。我们的产品开发计划非常棒,只需按...
思索---竞争的品牌。品牌之战虽然是任何一个品牌成长的必经阶段,但当品牌成长的一定程度的时候,品牌的持续发展并不只是依赖于品牌之战,而更多的是需要呈现出大品牌的宽宏大气,最终实现品牌之间的互善互助与和谐发展。大小品牌的和谐发展,互善互助,更能够体现大品牌的恢弘大度,从而更加彰显大品牌的品牌度量,也才能够实现共赢局面,实现...
实现预定的目标。如果领导者希望自己的下属可以承担更多工作的话,最佳的做法就应该是采取循序渐进先少后多的原则,这样才能够实现事半功倍的预定目标。领导者如何才能获知广大员工做好了迎接改革的准备?正如前首席执行官现作家的拉里博西迪所说的:“执行就是将预定战略目标与现实情况对应,职工方向与既定目标对应,并实现预定结果的能力”...
把企业的战略渗透在一线。企业必须将成功的战略转化为一线活动,并且每天在各个地方做好这些活动。但是如果公司的日常活动能够反映公司的战略,你就能改变公司。因此,我在与公司合作时,总是关注管理者是否将战略转化为一线日常活动。卓越公司的管理层会着重关注几个方面使自己区别于竞争对手,把这些方面转化为一线日常活动,确保公司支持这...
一种是大部分西方管理者都认可的模式,其核心是如何维持战略的一致性,而另一种模式的核心则是如何最大限度地利用资源。首先详细描绘了参与调查的管理者没有明言的战略模式,然后选择了一些竞争战役,记录了这些战役的来龙去脉。但是,第一种战略模式把竞争方向指向了对缝隙市场的寻找(或者是简单地让企业避开老牌的竞争强敌),而第二种战略...
制定强盛的营销战略。这些企业孜孜以求谋取销售秘籍营销技巧,对如何提高产品质量、服务水平、员工素质、企业管理等基本功缺乏耐心,更对企业核心竞争力建设、企业文化、品牌塑造、经营理念毫无兴趣。三、权术(企业管理)这类企业非常重视企业思想理念、企业文化、品牌塑造、社会公众形象、企业领袖人物和事迹宣传等工作,旨在通过思想理念的...
中小企业发展的模式。定点超越可以为中小企业赢得竞争优势,但它毕竟只是一种创造性的模仿活动,你可以模仿别人,别人也可以模仿你,所以说这种战略为中小企业所带来的竞争优势是不会持久的,中小企业要可持续发展就必须培育出自己的核心竞争力和核心产品,创造自己的核心优势。所谓核心产品是指介于企业核心竞争力与最终产品之间的中间性产品...
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