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接下来的国际物流市场不会最差,只会更差,“最”代表结束、终结,而”更“代表持续、未完结。国际货代物流企业在卖方市场时受到运价、资金、港口拥堵和爆仓的影响,而在买方市场时,又苦于客户订舱量的萎缩,赚不到钱,里外都是煎熬
还有一个月2020年就将结束,而海运费也随着全球疫情的持续,涨了将近小一年,似乎像船公司在对全球贸易、国际物流和供应链,进行了一场社会学意义上的压力测试,目测这场测试铁定会持续到2021年。
海运市场涨价和缺箱两大现象,不断折磨着货代行业和外贸从业者,网络上已总结出很多造成问题发生的原因,同时,都在想办法用最快的方法拿到箱子,找到成本更低的运输方式,所有问题看似问题,实际上都是供需不平衡的结果,而人们过于强烈的欲望,还在不断推高问题的严重性,直到临界点出现,好在货代属服务业,不会产生类似实体行业的产品积压。
实际上早期开发指定货的销售人员,每天只是简单、重复的用发邮件的方式来开发海外客户,而就是这样简单的方法,只要坚持不懈,不乏月薪过万的货代销售和年利润过百万的货代公司。
观航网一直努力坚持做货代行业的提问者,发现行业趋势,探讨行业问题,通过文字,将行业中的经验、教训告之于行业内的从业者,希望利用观航网的微薄之力试图改变不利于货代行业、公司和从业者的发展问题。
社会公益活动可以与企业品牌有机结合,有人认为公益活动被过分商业因素填充,貌似味道变了,实际上社会公益不是口号,也不是形式,而是实实在在的物质和精神的双重输出,社会公益本身不具备商业属性,不产生利润,只具备流量,因此,只能用流量换取所需要的物质,这是社会公益可持续的逻辑所在
?一家公司要对客户负责,对员工负责,还要对社会负责,对任何一方负责,在逻辑上都有不同的目的和意义,比如对客户负责是要追求更大的利益空间,对员工负责是为更好的服务客户,对社会负责是为遵守法规以及满足自身道德标准,同时还能取得社会的反馈和评价,具备营销功能。
奖励员工的同时,授权给员工自行处理客户投诉的权力,以保护客户的第一感受,并培养员工的责任感,试想会有哪家公司愿意聘用没有责任感的员工?反之,对于公司来说,员工代表的是公司,公司理应为员工承担相应的风险和责任,不能让拿着20%提层的员工承受着80%的风险和责任,无论从哪个方面来讲都不合理。
传统货代公司的管理弊端,全是在打压员工和团队的创造性,这是出于公司系统的稳定性和避免风险的出现,这也是所有货代企业为什么不需要创造性的原因,因为它会干扰已运行稳定的系统。
直接说以客户为导向的货代公司,各部门要分担哪些工作内容,要把这些工作做到什么程度,才是真正做到了以客户为导向。或许,你会觉得以下内容太过理论,没关系,有理论总比没理论强,有战术一定比没战术获胜的机率要大,你说是不是这个道理。
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