领导力不只是职场上重要的能力,其实,在家里也一样需要,父母就是一家的领导人。
一九九二年美国总统大选,老布什输给了克林顿。布什的孙子当时就读小学三年级 。选情揭晓的隔天,学校里,孩子在排队领营养午餐的时候,老师听到一个小孩嘲笑他 :"输掉了,你爷爷输掉了!" 如果对同事一点都不了解,开会的时候、看他处理事情的方法,自己可能会很不同意、很生气。但是一旦知道他的过去,例如离婚了、曾经受过苦,或者学历不好,心中那股气就会消下来,也比较能谅解他,并学习去接受他的行为。 美国参与航天飞机制造的洛克威尔公司(Rockwell International Corp.)的总裁 ,每个星期五中午会随机挑选五个员工一起吃中饭。一开始大家都很紧张,不敢讲话,觉得被老板抽到很倒霉,通通埋头用餐。总裁也不吭声,任现场一片静默。终于有人受不了,开始说话,总裁才问了几个问题:工作怎么样、公司哪方面最好,还有哪些地方需要改?问完又不讲话,只听大家回答。 父母也是一样,如果总是教训孩子多读书、要用功、要早起……,很难得到小孩的信任。在美国的时候,有一次我们全家到野外露营,其它人很早就睡觉了,只有我跟女儿一起去散步。那天晚上,我们坐在营火旁,讲了好多心里话。我纳闷她怎么突然间对我这么放开心怀、这么信任,原来那天我们最像朋友,像朋友般倾听对方讲话。 懂得聆听的人,容易赢得信任。 领导(Leadership)是与"人"有关;管理(Management)则与"制度"有关,像系统 、业绩、办法……这两个都重要,可是在竞争激烈、变化快速的时候,公司只靠管理上的规定、奖惩办法并不够,还需要领导--就是靠"人",看领导者对人有没有吸引力。 有一句话把领导跟管理的差别,形容得很好:管理是"to do the things right", 把事情做好,做对;领导则是"to do the right things",去做对的事情。所以,管理通常重视处理现在的事情,领导常常想的是未来的经营。 能够对人多一点关心、信任,就能发挥领导力。 这故事就是他告诉大家的。 我觉得这个故事很符合"活出领导力"。 每个人都会犯错,可是一百个犯错的人当中,有多少人会冷静地从错误中学到教训,而且不会再犯?能够从错误中学习的人真的很有福气,因为他一直在进步。反过来说,为自己辩护、怪到别人头上、抱怨经济不景气、找借口……,就不可能进步,更得不到收获。长时间下来,两种心态就会造成截然不同的命运。 这也刚好是我们现在社会上的问题。 台湾过去三、四十年来,都只注重考试、升学,注重名校、名系,在青少年时期就没有重视领导力。其实,孩子需要从小开始练习、培养领导方面的兴趣,然后慢慢地训练成为好的领导人。 学界、商界、政界中,有很多很会考试的人,如果他们一直培养领导力,也会是很好的领导人;反过来说,如果只是因为有高学历、证照资格,那只表示他的专业能力很好,却不见得是好的领导人。 这次SARS危机带给我们很好的启发,这些学医的人恐怕一辈子也没有想到自己会那么需要领导力,让大家在害怕、绝望、慌张的时候,还愿意听他指挥。回想当时在电视上看到的,有的人能够赢得大家的信任,让我们充满信心度过危机,可是也有人说的话让人根本就不想听,又怎么领导人? 所以当你能赢得他人的信任时,就已经跨出成功领导的第一步了。 |
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