SECI模型（野中郁次郎 & 竹内弘高）

什么是SECI模型？ 释义 日本著名的管理学教授野中郁次郎（Ikujiro Nonaka）和竹内弘高（Hirotaka Takeuchi）认为，知识创造流程的模型必须要对知识创造的动态特征有深入了解、必须要对流程本身进行有效管理，基于这两点，他们提出了 SECI模型。 SECI模型包括三个组成部分： SECI Ba （注：日文“场所”的意思，即整合资讯为知识的场所，包括特定的时间和地点） 知识资产（Knowledge Assets）。 这三个部分处在有机地、动态地互为作用之中。 组织的知识资产在Ba之间被组织成员分享，与此同时，组织成员的个人隐性知识也在Ba之间通过SECI被传递和放大，SECI也就是知识的四种创造历程： 社会化（Socialization） 外化（Externalization） 组合化（Combination） 内在化（Internalization） SECI、Ba 以及知识资产这三项要素一定要在强有力的组织领导之下，才能持续不断地、动态地实现知识创造， 也就是说，要形成每一位组织成员都能遵从的纪律。   SECI 知识创造是存于隐性知识（Tacit Knowledge）与显性知识（Explicit Knowledge）之间的一个持续的、互动的过程， 并以螺旋式进行，形成四种模式。 当组织规模向上跃进的时候，知识创造的螺旋也会相应变得越来越大，同时触发新的知识创造螺旋（参见右图）。 社会化。 通过面对面的交流、个人经验来分享隐性知识。 一个典型的例子是学徒工作。 外化。 阐释和发展包含于隐性知识中的概念， 这将更加有助于知识沟通。 组合化。 对不同的显性知识进行组合。 一个典型例子是构建模型和范式。 内在化。 将学习与实践紧密结合起来，从而使得外在的显性知识成为个人知识的一部分基础（如心智模型），同时成为组织资产的一部分。   Ba 是一个共享的平台和场所，在其间知识被共享、创造和使用。   右图显示了四种不同类型的Ba，存在于知识创造过程SECI的各个不同阶段。 下面以日本最为成功的便利店“7-11”为例，对Ba的类型进行详细解释。 起源Ba： 店铺的公共空间，使人们可以互相交流，店员与顾客进行交流。 对话Ba 店员通过对话，交流隐性知识，产生销售预测。 系统Ba 销售预测的准确性经由销售结果检验，并向店铺及店员提供反馈。 练习Ba： 从练习中获得信息，并与实际情况相比较，店员不断提高分析技能和预测能力。   知识资产 这是公司为了实现价值创造所必须的独有的资源。 在价值创造过程中，它们既是输入成分，也是输出成分，还是调和力量。   为了有效管理自己的知识创造活动，公司首先要摸清自己的知识资产的库存情况。 知识资产虽可进行分类，但却有些不现实，因为 知识资产是动态的， 新的知识资产将源源不断地从现有知识资产中被创造出来。                           领导力在SECI过程中的作用，请参见右图。   SECI模型的起源。 历史 野中郁次郎和竹内弘高的SECI模型建立在Polanyi（1983）的隐性知识和显性知识的分类基础之上，并从日本企业管理文化的视角出发，对知识创造和知识管理提出了一个新颖的认识。   SECI模型的优势。 优点 认识到知识和知识创造的动态特征。 为知识创造和管理提供了一个有效的架构。 SECI模型的局限。 缺点 建立在对日本组织进行研究的基础之上，过分倚重日本社会的隐性知识。 在日本社会文化中，员工经常为某一个组织服务终身。 理论中提到的知识创造过程是线性特征， 那么有无可能实现跨越式发展？ 或者知识创造螺旋进行反方向运动？ 参考书： Ikujiro Nonaka， Hirotaka Takeuchi - The Knowledge-Creating Company [中文版书名《创新求胜－智价企业论》，台湾远流出版社，1986] -   SECI模型 小组