|
实施顾问在ERP项目中的作用是举足轻重的。但是，如何选择一个合格的实施顾问呢？这是比较困难的。
实施顾问在ERP项目中起的作用就象“指南针”，指点了ERP前进的方向。在这个过程中，ERP实施顾问要面对多重矛盾，如：企业标准流程与实际流程的矛盾，企业内控制度与企业实际操作的矛盾，企业各个阶层之间的矛盾，企业与ERP供应商之间的矛盾。要处理好这方方面面的矛盾，不是一般人可以做到的。而上海有利软件公司的实施顾问则从以下几个方面巧妙地处理了上述矛盾：
一、合理假设。上面说过，ERP实施就是一个发现问题、分析问题、解决问题（给出建议）并不断利用ERP软件来进行强化的过程。其实，这个过程也就是“假设-验证-解决”的过程。先假设如出现这个问题，会造成什么后果；再验证出现这个问题的可能性有多大，是否真的会造成这个结果；验证确有其事的话，就找出解决问题的措施，并在ERP系统中实现。
以“应付账款”为例：企业A对供应商B的付款定为“到货后下个月25号付款”。咨询顾问看到这个内部控制后，就要能凭自己的经验，假设“到货”在实际操作中可能会出现问题，若本应8月初到的货，A企业付款日期为9月25日，但若B企业在7月底就把货运给A企业，那么A企业就应该在8月25日就要付款了；发现这个漏洞后，实施顾问就要向企业采购员、仓库管理员和财务人员进行沟通，验证，看看实际操作中是否会出现这个问题；若确实有这个问题，则要同公司“一把手”进行沟通、确认，提出解决方案。
这个方法，可是作为有利软件公司招聘售前实施顾问的一道试题哦！
二、良好的沟通。实施顾问就算有很丰富的经验，但是，若不能把心中的想法表达出来，那也是没用的。有利软件公司的实施顾问会把企业存在的问题跟企业一把手进行沟通、协商；会根据企业的特点和存在的问题，帮助企业选型；在对企业的流程进行调研时，还会对企业的各个部门进行接触、了解。当然，这都得益于有利软件有限公司的ERP实施顾问具有较强的表达能力。
三、较丰富的企业管理知识。有利ERP系统本身就是一个企业管理软件，是一个管理的工具。这个本质就要求作为有利ERP的是谁顾问要有丰富的企业管理经验，是个管理型人才，而不是技术出身，是个纯技术的人才。
四、分析问题的能力。上面说过，ERP实施顾问的主要职责就是发现问题，分析问题，解决问题。而分析问题是核心，是关键。针对一个问题，实施顾问要能够分析造成这个问题的各种可能性，及各个可能性在里面起到的作用有多大，哪些是关键性因素，哪些是次要因素，哪些是人可以控制的，哪些是人不能控制的。
以销售净利率为例。销售净利率=净利润/销售收入；净利润=销售收入-生产成本-管销费用。一般来说，销售净利率受净利润和销售收入的影响，而净利润又受销售收入、生产成本、管销费用的影响；生产成本则更加复杂。作为实施顾问，要能对以上因素进行分析，对企业实际情况进行调查，找出关键因素，看看是管销费用太高，还是生产成本控制不严，又或者是销售规模太小，没有形成规模效应等等。
五、较丰富的财务管理知识。一个企业的业绩好不好，效率高不高，最终都会反映到一家企业的财务比率中。实施顾问必须具备一定的财务管理经验。
比如，曾经有家客户向有利的实施顾问请教：“我公司现在的存货周转率只有百分之三十，而行业平均的存货周转率有百分之四十，你帮我分析看看，是哪里出现问题了？”这时，有利实施顾问通过一系列的分析，心里就有了谱，就做出了如下分析：是因为存货过高导致增长率偏低，还是因为毛利率过低导致的；若是存货过高那又是因为什么，是因为安全库存设高了，还是因为采购定货提前期定的太早了？针对这家公司提出的问题，有利实施顾问提出了种种可能性，若有利实施顾问没有财务管理的经验，那么上述行为是不可能做到的。 |
