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在激变的社会情势下，美容业间的差距愈来愈大。经营者如何在激烈竞争中独树一格，创造高效的盈利？若能够在整个业界的动向上洞察先机，多吸收资讯，就能掌握领导流行的需求，而突破业绩。
近年来，随着经济快速成长的浪潮，大众消费追求流行的意识提高，不仅提高了人们对服饰商品和休闲娱乐的需求，更提高了人们对“美”的追求。
一、配合社会趋势
所谓 『当局者迷，旁观者清』，美容院经营也是如此，平时店务繁忙，无暇以超然的态度评断，唯有在观摩其他店，或与其他经营者交谈时，才得知自己店的优、缺点。
在资讯爆炸的时代，如欲扩展生意，必须随时吸取最新的讯息，从其中找出适合自己店的风格。因此，经营者的人际关系，有助于搜集各方情报，故能抢得先机，拟定经营方针，如此才能屹立于瞬息万变的时代中。
从事美容工作，是在担任服务业中，最醒目的『人身美化』的工作，所以应广泛地从流行领域中，去思考『脸部美容』的问题，因此美容院的经营者，能跳出自己的巢臼，以外人的眼光评估自己的店，才能收到客观观察之效。
二、让顾客满意的〖心理经营〗
在美容技巧中，近来『心理美容』颇受重视。所谓『心理美容』，指即使美容院再多，若仅美化顾客的外表，而顾客的内心并不满意，真正的美则将无法表现出来。
美容院的生意好坏与否，其间的差异一般看来可能因为立地条件、周围环境、设备与服务品质、宣传广告方法及经营者本身之故。这些因素固然重要，但『心理美容』更是影响营业状况的重大因素。
营业状况不佳时，若经营者表现出不安或频频抱怨的情况时，将造成员工心理上的不安，偏巧这时柜台找错钱，
或是员工之间闹意气，都将导致服务态度不佳，若店内长 期存在这些问题，即使装潢的再好，也不能使顾客上门。 美容院固然有设备、员工、店面装潢的差异，但是经营者本身的经营策略和自身修养，对于生意的兴隆与否有很大的影响力。
其实，所谓的某家美容院的技术好，其中包括了服务好的满足感，因为顾客的喜好各有不同，绝对没有任何人都适合的服务方式。顾客有个性，所以需要符合其个性的服务。美容院应该视时间、场合、性质之不同而配合顾客的心理。美容院的成功秘诀，在于经营者能充分掌握顾客心理。
三、创造适合自己的经营措施
不论美容院位于什么地方，其营业内容均大同小异。虽然规模或形象有些不同，技术内容却几乎一样。但现在应该是摆脱大同小异的经营的时代，讲求个性化的方式了。美容院不是销售一般商品的行业，而是推销无形价值的技术，但一般业者对于技术的概念，却固定在框框里无法突破，任何一家都存有相同技术营业的想法。
在竞争激烈的美容业中，不仅技术要好，营业策略也要有独特的一套。就顾客而言，只要是有其经营个性、技术优秀的美容院，就认为该店的技术水准很高。
四、有效率的经营
我们经常听到一些经营者的抱怨，『营业额虽然增加，但经营却更加困难，原因在于物价飞涨』。不仅经营者苦于此，从业员工一样蒙受其害，故而不断要求加薪。如果无法遂其所愿，一有薪资条件较好的机会就跳槽，而老板因不愿员工跳槽而影响营业，因而满足员工的愿望，而提高薪资。如此一来，纵使收入年年上升，获利的状况也未曾获得改善，有些人就会选择放弃此行业，美容院频频更换老板的原因即在此。
另外，有种奇怪的现象，美容院的收入增加，但顾客人数却减少了。顾客的减少，相对的会影响店内蓬勃的生气。除了周末、星期例假日外，平常中午后才有顾客上门，上午几乎唱空城计。好不容易用加薪稳定员工，空闲时却很少有钻研新的技术，大半时间都以看报、看杂志消磨掉。即使如此，也不能裁减员工，因为有些时段，仍会出现手忙脚乱的场面，如此的现象，常常让经营者困扰不已。
顾客上美容院的习惯，往往受经济景气的影响而有变化，加上物价的波动，顾客只好看紧钱包。因此，虽然美容院对顾客的消费单价提高，收入增加，但顾客人数却日渐减少，并减少光顾美容院的次数。不如采取以毒攻毒的方法，以金钱对抗金钱，也就是『整套特价优惠』措施，同时对上午光顾的顾客，给予若干优惠，这是能让顾客保留的经营策略。
五、 未来应充满信心
『提高价格并不是唯一的办法』。当然，做生意若没有『利润』是不能继续经营的。虽然俗语说：『顺应世情无往不利』，但美容院的未来不能完全放任社会情势的潮流去决定，必要时也须设计一套『自我防卫』的办法。今后的美容业经营者，应如何改善现有的服务水准才是首要之务，随着一般人对服务业的重视，美容业的前途，仍是十分光明的。
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