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美容院顾客组织化的工作要点：
1、顾客组织化的流程：
来店顾客a
↓ 固定客源b ↓ 加入顾客组织c ↓ 顾客组织化 这一流程说明顾客组织化由a、b、c三个阶段组成。 2、顾客组织化过程的工作要点：
1）首先确定顾客组织名称，制定有关的基础资料；
2）其次在顾客来店时开展一些宣传工作，使来店客户成为你的顾客组织中的一员。这些工作包括： ??宣传你的美容院会员制度，并提供有关宣传资料；
? 顾客交回美容记录卡；
? 顾客离店时预约下次美容安排；
? 对加盟者建立有关档案，发放会员卡和礼品。
3）对于你的固定客户和加入会员开展以下工作：
宣传会员制的活动情况；
宣传服务优点；
对顾客记录卡上的美容问题提出建议；
请求你的固定客户和加入会员介绍会员，并提供优惠政策。
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