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浅谈执行力链条的管理----张和平
执行力可以说是改革开放之后的新名词，在毛泽东时代是不存在这种词汇和执行不力这种现象的。既然几乎所有的企业都在谈执行力这种问题，说明执行力已经严重困扰了企业的发展，成为了企业管理工作的瓶颈。 管理是以人为本,追求的是效率。那么一旦做为管理之本的人出现了执行不力的问题，效率也就无从谈起，效率严重低下，经营工作势必受到严重冲击。那么怎么样解决执行力差的问题也就成为了管理者需要研究与解决的核心工作。做为一个企业的管理者、执行力的学习者、探索者、实践者，我想谈一下我对执行力的粗浅看法。 1、加强企业文化宣传是决定团队执行力的关键 众所周知，人的行为是受思想支配的，一旦员工的思想态度出现问题，行为和思想是一致的，肯定也就出现了问题。那么解决员工执行力差的问题就必须解决员工的思想问题，要灌输正确的价值观，要用旗帜一样鲜明的企业文化去薰陶员工。在毛泽东时代每一个国民都在为实现共产主义而奋斗终身，有这么崇高的思想和追求，执行力当然不会出现问题了。在日本，如果男人下班准时回家是在企业不受重用和没有价值的代名词，所以加班加点就成了一种没有任何附加条件的工作习惯。纵观国内外著名的企业，都是企业文化的领航者，因此加强思想教育、加强企业文化的建设、加强企业价值观的统一是解决团队执行力的关键工作。 2、领导干部是决定团队执行力的关健 我们在工作实践中经常听到领导抱怨员工执行力差，听得多了容易让人感觉到企业执力差的主要原因是员工，这点我是不认同的。就拿我们酒店来讲，各个部门各个岗位都有班前会、班后会，有班前班中班后的三个检查，有领导干部的三个现场管理，有岗位到人任务到人的具体工作分工，员工的执行力基本能够通过管理流程来保证。如果出现了员工执行力差的问题肯定是领导干部出现了问题。 什么叫执行力？我的理解是：保质保量按时完成工作任务。“质、量、时”是对工作的具体要求；“完成工作任务”是最终结果。在实际工作中领导干部通常采用以下两种工作方法： 1)打折工作法。 2)加码工作法。 在打折工作法中，下属往往对上级部置的工作层层打折，领导布置工作时的要求是十分，经理传达要求时变成了八分，主管再传达要求时是六分，领班再传达时就变成了四分，基层领导组织员工实施时就变成了两分。试问：这样层层打折还能保质保量按时完成工作任务吗？这样的结果还是领导所要的结果吗？ 而在加码工作法时各级领导是层层加码，从十分的要求变成了十一分、十三分、十五分，最后去除几分影响结果的一些客观因素从而确保了任务的完成。 另外影响执行力的关键是领导干部只布置工作，不检查工作。孰不知“员工只做你检查的工作不做你布置的工作”，我们在管理中提出“管理工作的一半是检查”，只有层层检查才会发现问题解决问题，只有层层检查才会完善过程保证结果。每一级领导干部要做工作任务的加速器、变压器、放大镜，要教育和督促各级领导使用加码工作法，要督促各级领导干部把精力用于对工作的检查和落实，要不折不扣的达成目标成果。 3、科学的管理流程是决定团队执行力的关键 执行力就宏观来讲,不仅仅是某一个人、某一个部门的行为表现，它是一个横贯始终的执行力链条，它不是仅仅依靠员工的自觉性去达成目标，而是以企业文化宣传为引力、奖惩考核为动力、制度措施为推力的执行力系统。 近期扶沟有一件妇幼皆知的大事，那就是“凤凰台西段开发拆迁工程”，从县委县政府四大班子组织的拆迁动员大会,到指挥部及各帮扶单位的层层动员会议；从电视报道、滚动字幕宣传,到各级领导深入拆迁户的思想交流；从各部门的通力合作,到责任到人、责任到户的具体分工；从奖惩措施的具体实施到各项制度的落实。可以说整个执行链条非常完美，我们也当然有理由相信拆迁工程一定会取得圆满成功。 在管理工作中我们提倡以结果为导向，并非说过程不重要，而是为了让执行者追求结果而去完美过程，最终达成目标成果。很多领导在发布任务指令时，时间、地点、责任人、事件、奖惩等要素不清晰，执行者要靠经验、悟性、自觉性去完成工作，这当然是发布指令者的责任了。在执行力的学习和实践中,我总结了执行力链条管理的五个方法与大家一起分享： 1)民主制(事前研讨达成共识) 2)指令制(态度坚决、指令清晰、目标明确) 3)责任制(明确执行者的责权利) 4)检查制(紧盯过程) 5)奖罚制(对待结果、树立正反典型) 执行力是一门五彩宾纷的艺术，是一门严谨严肃的科学，不是几篇文章、几本书就能诠释其博大内涵的。在实际工作中，每一个领导干部在执行力链条中都扮演着两个角色—执行者和指令发布者。让我们共同记住一句话：永远不要让他人成为你推脱责任的借口，负责人就是负责任，要执行先执行自己！ 以上只是我对执行力的一点粗浅看法，仅代表个人的一点体会和观点。 |
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