分享

曾仕强谈人性管理之语录

 smarklzg 2010-01-31

管理,有两个字,一个是管,一个是理。两个层次不一样。比较起来,会管的人经验不够,方法不足;会理的人比较老道,比较有内涵。

骂人是最没有用的,骂人是伤害自己的事情,对别人一点好处都没有。
使一个中国人没有面子,吃亏的不是对方,而是你自己。
多数中国人是站在不相信的立场上来相信的;西方人是站在相信的立场来不相信的。
推、拖、拉是最好的管理。
 
把本分工作做完,还要热心帮助别人,这才叫做本分。
只有提前完成才能做到守时。
既然承诺,就一定要按承诺去做,这才是承诺。
方法很重要,你把方法搞对了,就事半功倍了。
制度只能管例行,没法管例外。
 
所谓激励,就是有刺激、有反应。
中国人是用行动来化解,而不是用语言来辩解的。
我们做任何事情,一定要“谋定而后动”。
考虑事情要“外方内圆”,处理事情要“外圆内方”,这是一辈子的修炼。
当一个人出现在你面前的时候,已经把内心的决定透过他的眼睛显示出来了。
 
部属做不好工作,一定是上司的责任,因为上司指派的工作不恰当。
不负责任的干部,把上级的话直接传给下级,这是最坏的干部;把下级的话直接传给上级,这也是最坏的干部。
每一个老板都有权力开除员工,但是没有一个老板会去开除员工,他知道后遗症--麻烦。
少得罪中国人,不要讨好中国人,这样是对的;讨好是讨好不了的,得罪也是得罪不起的。
中国人很在乎自己在他人心目中的分量。
 
作为老板,胸怀要很宽广,一定要舍得让部属表现。
当一个人碰到瓶颈的时候,唯一的办法就是面对这个事实,认真想办法去突破。
很多不按照常理去办事的,要冒很大风险。
一个人如果不能训练到三分钟内把要点说完,这个人就没有沟通能力。
我们能想到的都很有限。
 
集众人之智,才叫领导,发挥个人的只会叫做独角戏。
一个经常做指示的人,就限定了自己的部属。
凡是百分之百的东西都是骗人的,要提高警觉。
凡是从人事成本上去打主意的人,不是一个好的经营者。
每个人做任何事情一定要有时间表,没有时间表的计划都是空谈。
 
什么都可以耽误,就是不可以耽误时间。
把每件事都当作时自己人生中的一件大事来做,没有不成功的。
所谓管理,就是一切都在控制之中。
解决问题一般有好多方法可以使用,没有绝对的对和错。
对于客户而言,最终实现的是时间和质量的双重保障。
 
给对方指出错误,一定要让他有面子,他才会接受。
如果不许一个人犯过错,他就不敢做事情。
教育要有一套方法,没有方法,就不是教育。
越往高层越没有事,如果越高层越忙,就表示他管理不当。
在西方,真理越辩越明;在我们中国说到差不多就不能再说了,再说下去就越说越糊涂了。
 
所有的管理从定位开始。
任何事情都可能过分,只有谦虚永远不过分--天外有天,人上有人。
中国式的管理是弹性划分,考虑很多方面的因素,目的就是让每个人发挥潜力。
人性管理是由情绪开始的。
人性是可以改变的。
 
中国人以理为中心,情帮助我们讲理,法也不过是帮助我们讲理的。
当一个人越有成就的时候,就要想麦穗一样,越成熟越要低,这就是谦虚。
 
 

平行的单位如何和你的部属沟通?

如果饶过他的直接上司,不闻不问是鼓励这样做,因为这样做没有效。

老子说过狂风暴雨不中潮。所以中国人为什么讲和为贵。透过左右手去警告。

因为人怕工作丢掉,怕冷落,怕挤到核心里。

 

中国人没有人际关系,有人伦关系。谁跟谁都不平等,老板不坐下,谁敢坐下。你最后一个做,你试试看。

吃鱼,没有人敢吃鱼头,逢头三分补,让他三分。没有办法评起评做,不能问问题,又不能不问,不问认为你擅做主张,一问他也不高兴,中国人永远摇摆不定,很简单,我跟我去跟我的主管,报告看看他的反应,讲时候他完全没有反应,所以我们讲话老要看对方,但是我们不敢确定,你有辅案,不能给答案?没有一个人喜欢伤脑筋,整天如果伤脑筋,要干部做什么呢?做干部是做轿子的人,抬轿子的人很开心,完全不象老板,那里象,一个人不可以不劳而获,但绝对不可以不劳而获,积累怎么多的经验,这样做大老板才有意思。不允许空着脑袋来请示,来免谈。不要太多废话,说一个就完了,三分钟把要点说完,大概所有人都不想听,1,尊重1,简单扼要3分段,这段不想听的就算了,看看他们的反映。老板请你坐下,你是最大的。

 

不要操心,又要很尊重他。让他操心,觉得我不管用,功高震主。大老板心里想什么不会让你知道,我们所想的很有限,真正的答案是我们所没有想到的哪个答案。这是人类思维的局限。因为内外环境变动,我当老板,我什么表情都没有,看有没有跟好的法子。人不是资源,不是人力资源,完全开玩笑,人是 宝藏都开发出来。从部属的角度回去在想,想到实在没有办法,我江浪才尽,老板才会指点。哎呀,我怎么没有想到,所以中国人为什么能拖能推来拉,所以喜欢到时候在看,决定太快,后面的事情谁来处理。所以很多人说快快快,死的跟快,有时间能拖就拖,时间一到,当机立断,不要显示自己的威风,位置公司的利益不顾。里面有客人在里面,在计划之内,还是在计划之外,不能透露自己的身份,然后站在那里,老板讲你讲,你自然会讲,这里能倒茶,老板很辛苦,他要考虑未来,他是千变万化的,你算什么,你有什么资格当干部,做中国人如果不灵光的话,很麻烦。中国人的个性,喜欢跟聪明的在一起,所以中国人讲普世价值,民主没法做决策,公司就倒闭,类似。还是回到怎么报告去。

 

可是我又不能报告?

不要出外任何同事,他会报酬,他的想法又不对,他目前有一种想法是这样子,我想也许有他的道理。真正会当老板会没有表情,我就没事了,我既然隐瞒我就掺了,每样事情要展开都是一大堆事,我把人生看成一堆事。

 

跟助理,我看你最好不好进去,生气你也不要进去,你跟聪明点,委托请他?他会帮你尽力帮忙,平时我又没得罪你,你越相信你,又不能马上相信。你看我们从头讲到现在,动态变化,搭桥梁,这件事情人家已经先说了,我说中国的领导会放脑筋去想。不到万不得已的时候不要去找,要让他去做找你。对不对。他烦都烦死了。你更掺了,一个人要做到老板非我不可,所以开会是最的机会,开会就是没有前途,要 降低成本,开会是最重要的管道,要让你的老板知道你表现的很好,红人,所有的事情都不做了,然后他就青云直上。

 

 

上级如何做指示?

10个老板8个坏脾气。

大老板在我面前很温和,他回去一定骂够了,在外面脾气很好的人,在家不一定很好。

发脾气大的叫火性管理,最后是同归于尽。

少做指示。

知道得虽然很多,但还是有限。东西两大圣人都说我无知。孔子说我无知。苏格拉底说我一无所知。你看李嘉城很少说话,否则你经常做指示,经常脑袋空空。

人都很聪明,最后都懒得想,最后舞台让老板一个人去表演,红花也需要绿叶陪衬。老子说深藏不露,他说有能力跟没有能力不是一样。我有判断力,有选择力,有声望才要深藏不露,够分量,够智慧的有能力的讲,站在不露不露的立场讲。

累得半死,我这样做是糟蹋自己,不给任何指示,人对上级的指示应付应付,敷衍敷衍,越证明老板是对的,自己越倒霉。人对自己的承诺会全力以赴。干部尽力就是敷衍敷衍,我就捂到他不会百分之百按照老板指示去做,你怎么来我怎么去,我做到六七十分钟就去做了,他一说我就死定了,你未免理想太高了,让他们的脑袋去动,但不要跟我抢功劳。不要会错意,动完要变成我的承诺,可是对内有魄力,他会动自己的脑筋。我觉得各位一定要养成一个习惯,一件事情发生有好几个解决的方案,最好的是你没有想到的,哎呀,我怎么没有想到,没想到的才厉害,老板为什么不做决定,不是有意的,他是留下更多的时间。不要放弃任何可能,所以我后来我就懂了,我没有表情,他就会继续讲几种,只讲一句话,还有吗?我不让一个人跑掉呀,在想想看,各位在想想看,我才知道他们在想什么呀》?我在让他们想想,集众人之智,单打独斗,有什么用。那好了,第二天在上来,为什么没有呀?想来想去就这几个了/你非让他们一个人老想一个问题,很简单,想不通 的时候放下,灵感往往是最妙的指点,他责无旁带,有没有大家提出的责任都,我会跟我的助理讲,为什么他们没有想到,你不要讲,他一定讲,大家不知道是我提的,会盲目的拥护,大老板一表态都是一致的赞成,如果大老板一致的表态好吗?所以人要不要跋扈,你提出来的事情你要不要拥护你要知道。所以为什么要没有决定以前,好好思考。还有一种情况,他可能认为我提出的方案很好的,我让大家分析利弊很好,分析给我听吗?让大家问一下利弊统统让你知的,你就会年成功的,你要说出个道理,知道吗?事情没有到最后关头的时候,不要做决定,你要养成大家多动脑筋的习惯是会成功的。你家里每个人都动脑筋的时候,多数要让大家多动,否则很可惜,全世界中国人的脑力最丰富,所以你看同样的事情很丰富,我们两三个月就清楚,身体矫捷,你看西方人怎么动?你看西方人累的要死,我们那你这样不累吗?我说很认真,这只是偶尔偷闲一下吗?我们刚刚只是让大老板不能直接传,他是直接出卖老板,我本来一小时做六个,我一小时做12个,我本来一小时做六个,我一小时十二个,放长假希望大家好好休息,你这样就是害老板,因为这样是老板的决定,当所有人抱怨的时候,你会很难看,结果也是大家很倒霉,要是我的话,我不会这样做决定。

不能加太多,加太多有谁愿意干,对我没有抗拒,最多做七个,他会我最多做八个,那当然了,那多余八个谁做呢?他说没有问题,那如果做八个呢?配套改变一下,做八个会不会完全做不到,你去跟老板建议我做不到,然后我替你镇压所有人,我做给你看,你会用人吗?你老折磨人干什么?中国人就喜欢吃一套,把我的指示,变成好商量的办法。真的不行的话,我会跟老板反映,我七个最多,我已经经历实证吗/对不对,你要舍身处地,一目了然,人同此心,心同此理。个人主义太强的话,一个要把自我要减少,要某一个层及,绝口不提我,他不会讲说我。紧急的时候就要露,少跟他罗嗦,你效了,中国人有平常,有紧急,只要时间许口,在时间内培训我的干部,不要花钱,时间一到,少跟我罗嗦,所以一个人一定是两面,可是我有魄力的时候,我会不要要求修养,生来做干部,你要好好做,看来给下级做指示,也是很深的一门学问,感谢你的收看/

怎么跟同级相处?

三分的弹性比较好谈,平行的时候比较不好看,经常本位很严重,公司只要数字化管理,是眼瞪眼的事情,更倒霉,企业不是慈善事业袄,从此离心离德。我们最讨厌唯利是图的,各位是赢利的企业,人才是最重要的。中国人把人看的很重要,是不可以改变,对敌人是不可以有温情主义的,因为你是数字管理,如果管理没有数字管理,只要你相信,你的干部统统用假数据来说话,凡是100#都是不太准确,无平不平,你看海面永远不平的,急口令急口令就可了就就就可就就就就可了就可了就就螺旋性上来的,一个人要显得出色,有能力去照顾别人,中国人要考虑提升一个人,会不会有领导能,是不是有领导的心,在需要提拔谁,高阶层一定要按照他的标准来选择,你的思维约靠近低阶层,永远没有机会,我们要顺应,不是底下的决定,一定是他有能力,一些帮助,你看我们同样是经理,我们不会意识要把财源找到,我想跟我的平行干部搞好关系,我不能没有能源的去做,只要你得到奖金,赶快请客,从此没人理你,你可以不请客,以后就没有人理你,有了奖金独吞,真糟糕,中国人抓机会联络联络感情,太会算了,不会算的人。才会真的会算,把钱放在同事的口袋,叫做广结善缘,从此你就完了,你才知道,杀一只猪,全街坊的人都要知道,叫我眼睛瞪大,邻居就不会骂你。就不会骂你。

    本站是提供个人知识管理的网络存储空间,所有内容均由用户发布,不代表本站观点。请注意甄别内容中的联系方式、诱导购买等信息,谨防诈骗。如发现有害或侵权内容,请点击一键举报。
    转藏 分享 献花(0

    0条评论

    发表

    请遵守用户 评论公约

    类似文章 更多