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体语即身体语言。体语是非语词性的身体符号，包括目光与面部表情、身体运动与触摸、姿势与装饰、身体间的空间距离等等。人们可以通过身体语言表达丰富的意义。通过身体语言实现的沟通叫体语沟通。专门研究体语沟通的学科是身体语言学。 一、目光与面部表情 （一）目光 眼睛是心灵的窗户。眼睛是最有效的显露个体内心世界的途径。人对目光很难做到随意控制，人的态度、情绪和情感变化都可以从眼睛中反映出来。观察力敏锐的人，能从目光中看到一个人真实的心态。但对大多人来说，准确地观察他人目光的微妙变化是很困难的事情。 个体的情绪变化，首先反应在瞳孔的变化上。人的情绪由中性向愉悦改变，瞳孔会不自觉地变大；看到让人厌恶的刺激物，人的瞳孔会明显缩小。人的情绪状态由“睛”转“阴”时，亦会有同样的反应。可以说，眼睛是内心情感的灵敏指示器。 （二）面部表情 面部表情是另一种可完成精细信息沟通的体语形式。人的面部有数十块表情肌，可产生极其复杂的变化，生成丰富的表情。这些表情可以非常灵活地表达各种不同的心态和情感。来自面部的信息，很容易为人们所觉察。但经过训练，人能较为自如地控制自己的表情肌，因而面部表情表达的情感状态有可能与实际情况不一致。 面部表情可表现肯定与否定、接纳与拒绝、积极与消极、强烈与轻微等情感。它可控、易变、效果较为明显。个体可通过面部表情显示情感，表达对他人的兴趣，显示对事物的理解，表明自己的判断等。因而，面部表情是人们运用较多的体语形式之一。 任何一种面部表情都是由面部肌肉整体协同变化的结果，但面部某些特定部位的肌肉对于表达某些特殊情感的作用更明显。一般地说，表现愉悦的关键部位是嘴、颊、眉、额；表现厌恶的是鼻、颊、嘴；表现哀伤的是眉、额、眼睛及眼睑；表现恐惧的是眼睛和眼睑。 一般情况下，人们的目光与面部表情是一致的，均与其内在心态对应；但在特殊情况下，个体的目光与面部表情会出现分离，此时表达个体真实心态的有效线索是目光而非面部表情。
二、身体运动和触摸 （一）身体运动是最易为人发现的一种体语。其中手势语占有重要位置。聋哑人借助于手语，实现与他人沟通。正常情况下，个体都会用手语来表达态度和情感。一些常见的身体运动形式有： 摆手：表示制止或否定。 双手外推：表示拒绝。 双手外摊：表示无可奈何。 双臂外展：表示阻拦。 搔头或搔颈：表示困惑。 搓手、拽衣领：表示紧张。 拍头：表示自责。 耸肩：表示不以为然或无可奈何。 （二）触摸是人际沟通的有力方式。人在触摸和身体接触时情感体验最为深刻。日常生活中，身体接触是表达某些强烈情感的方式。 三、姿势与装饰 姿势是个体运用身体或肢体的动作表达情感及态度的体语。这也是常见的体语沟通方式。有的学者（T.R.Sarbin，1954）研究姿势的意义，发现尽管姿势及其意义与文化有一定关系，但通过姿势进行沟通的适应范围还是较为广泛的。图2-10是姿势及其意义的示意图，我们可以看出，其中有些姿势是全世界共同的身体语言。
图2-10各种身体姿势及意义 四、人际距离 人际距离是沟通与交往时，个体身体之间的空间距离。 由于人们的关系不同，人际距离也相应的不同。美国学者霍尔（E.T.Hall，1959）根据对美国白人中产阶级的研究提出了四种人际距离的概念。 （一）公众距离（12-25英尺） 在正式场合、演讲或其他公共场合沟通时的人际距离，此时沟通往往是单向的。 （二）社交距离（4-12英尺） 彼此认识的人之间的交往距离。商业交往多发生在这个距离上。 （三）个人距离（1.5-4英尺） 是朋友之间交往的距离。此时，人们说话温柔，可以感知大量的体语信息。 （四）亲密距离（0-18英寸） 这是亲人、夫妻之间的沟通和交往距离。在此距离上双方均可感受到对方的气味、呼吸、体温等私密性刺激。 影响人际距离的因素主要有性别、环境、社会地位、文化、民族等。 |
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