|
绩效管理中的沟通流程是整个管理体系中的通道。有了这个畅通的通道，管理的信息才能积极地传播，各级主管与员工之间的共同语言平台才能稳固地搭建。在流程管理中，员工、主管、绩效责任部门（多为人力资源部）都有自己的责任。一般情况下，沟通流程会有6-8个步骤，与人们心理和生理感受的一般规律基本吻合，这也是以人为本的一个具体表现。
沟通是结构化非常强的工作，它有深刻的心理学和哲学根据。沟通的主体是各级主管与下属员工，绩效管理部门提供全程支持。
图2：由公司高层向各部门和员工阐述工作目标与重点
图3：员工与主管各自准备上年度的绩效评估与下一年的绩效计划
图4：主管与员工面谈；识别与区分重要目标
图5：员工制定下一年实现目标的具体行动计划
图6：主管与员工面谈，书面认可
图7：绩效目标和计划文件备案
图8：主管与员工进行阶段跟踪评审面谈
图9：年终绩效管理评估
|
