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第六步骤：士气展示
1、各部门检查《今日员工六大仪容仪表》：（1）发型是否整齐；（2）妆面是否到位；（3）衣裤是否干净；（4）鞋袜搭配是否合乎要求；（5）胸卡佩戴是否正确；（6）乐观的表情是否展开。 2、主持人叫到哪个部门，哪个部门立刻向前一步，队长说：“我们的队名叫——”，部门队员答：“任杰队！”队长说：“我们的誓言是——”，部门队员答：“只要用心就有可能！”队长说：“我们的目标是——”，部门队员答：“设立高的标准，向不可能挑战！”队长说：“报告主持人，任杰队士气展示完毕，请指示！” 3、指示完毕退回原处。 4、一起背诵《十大百分之百规定》。 《十大百分之百规定》 1）百分之百对自己的时间负责； 2）百分之百遵守公司所有的规定； 3）百分之百有求必应帮助别人； 4）百分之百尽力服务好每一位顾客； 5）百分之百做一个有团队精神的员工； 6）百分之百全力以赴达成公司所设立的每一个目标； 7）百分之百相信自己所推广的产品对社会有帮助； 8）百分之百每日自我检讨，充分发挥优点，改善缺点； 9）百分之百用心做好自己的专业工作； 10）百分之百拥有行动力并立刻执行； 第七步骤：工作通报 在气势调整好之后，晨会的另一项重要的工作——工作通报就可以开始了。这时可由店长、经理或者老板做一天的工作相关事宜通报和昨天成功日志的完成情况。诵读本月工作重点，经理简述前日业绩，表彰优秀，发小奖品。这个环节可以增强员工信心，让员工了解整个团队的进度。 这里我提供一个记录每日工作的“时间圆饼图”，它是一个时间与绩效的管理图，记录每个小时你在做什么，看出你的工作是不是饱和的，有没有人浮于事。如果写不出来说明你缺乏绩效；如果你虚写那说明你不诚实。这样可以有效督促员工把最重要的时间花在最重要的事情上。另外，填写时尽量把所做的任何事情用数字量化，比如绩效评估量化、指标量化、时间量化、工作职责量化等。 当把每天从上午8点至下午5点的工作轨迹都详细记录下来后,员工可将“时间圆饼图”交给店长。通过圆饼图，可以看出哪些员工是认真的，哪些则没有尽力。店长在第二天的晨会上表扬绩效突出者，并发送一些小奖品。 另外为了培养员工自律自省的习惯，我制定了《二十四项检讨定义》，让员工每天从小处做起，时时处处对自己的言行进行反省和思考，提升他们的素质和修养。另一方面这也是一种管理方式，可以帮助管理者及时发现员工身上的不足，并在第二天的晨会上提醒他，这样员工自己也会慢慢领悟，晨会的效果就初步显现了。 《二十四项检讨定义》 01、完成结果：我是否依日程安排行事了？我是否已完成当日所定业务量的指标？ 02、全力以赴：我是否真正做到百分之百的投入，只看到目标，不找任何借口，凡事以结果为导向？ 03、用 心：我是否细心观察每件小事，仔细倾听别人讲话，用心感觉、体谅他人感受，并且思考如何把事情 做得更好？ 04、认 真：我是否认真工作，仔细思考，努力把品质做到一流？ 05、责 任 感：我是否清楚自己对哪些事负有责任？我是否肩负起了这些责任？ 06、态度良好：我是否虚心听取了别人对自己不足之处的指正，不论对方口气如何，只要是我错了，我都无条件改正？ 07、脚踏实地：我是否依系统、流程及规律来做事，并无心浮气燥，急于求成之过？ 08、坚持不懈：我是否每天练习基本动作，并坚持不懈地练习基本功？ 09、情绪稳定：我是否能控制自己的情绪，并无放肆过激的行为？ 10、为人着想：我是否用心思量别人的需要，并给别人所想要的？ 11、不断付出：我是否有在各个方面不断主动帮助别人？我是否在不断为公司团队的发展尽一份心力？ 12、努力四倍：我是否在工作、学习、个人成长上比别人更加努力，行动次数及行动品质超过别人4倍以上？ 13、有使命感：我是否清醒自己的使命，并在为使命全力以赴地工作？ 14、言行一致：坐下来冷静地问自己的内心，今天我是否时时处处都真诚地面对自己的内心在做事？有无自欺欺人之处？我是否真的做到了思、言、行的统一？ 15、快乐微笑：我是否对每个人都微笑了？并把快乐传递给了每个人？ 16、勇于突破：我是否在永无放弃的精神下坚持做事？并时时寻找自我突破？ 17、愿景梦想：我是否还有一个伟大的梦想让整个团队成为伟大或卓越？ 18、感恩的心：我是否怀揣感恩之心，不断地用行动去感谢那些曾经帮助过我的人们？ 19、以身作则：我每天是否都在用榜样的标准来要求自己并以身作则，以此来提高自己的影响力，加强自己的领导力？ 20、坚忍不拔：我是否每天都勇敢地面对工作、生活中的挑战，并不断挑战自我？ 21、自我操练：我是否每天都全力以赴地进行了严格的自我操练？ 22、品 质：我是否清楚地了解品质的内涵？并时时检讨自己的品质？ 23、真诚称赞：我是否真诚地去发现别人身上的优点，并大胆而适当地称赞别人，使别人感到开心而舒适？ 24、检讨日程：我是否对自己的一天进行了仔细地检讨，并不断地修正自己的行动？ 在给每个员工指出各自的问题之后，剩下的工作通报就是奖励先进，鞭策落后了。比如根据每周的业绩考核结果，奖励业绩冠军，并对最后一名给予一定的惩罚。除了门市部，其他部门的奖惩也不能少，如每周评出的最佳热忱工作奖，最佳人缘奖等。相关负责人还要对这些工作突出者和落后者做一些点评，希望先进的再接再厉，落后的紧紧跟上。 在奖惩完之后，经理开始简述本月业绩目标和本月的工作重点，告诉员工月初抓什么，月中抓什么，月末抓什么，以及现在工作的进展情况，让员工对自己的工作任务有更清晰的认识并作好下一步的工作打算。 第八步：强化企业文化 企业文化是企业基业常青的根本，因此每个公司都要有自己的文化。很多时候，文化的表现形式很多时候就是把习惯形成制度，把制度形成习惯，长期坚持的结果。晨会的时间就是给员工灌输企业文化的时间，要让员工认同企业的文化，就需要让公司上下坚持一致言行，一致的信念。比如很多公司都有一些固有的口号，这些口号可以在晨会上让员工齐声喊出来，由主持人提问： “我们的作风是――”，员工答：“认真、快捷、诚信！” “我们的愿景是――”，员工答：“树百年婚纱摄影品牌！” “我们的价值观是――”，员工答：“爱心、责任、创新、感恩！” 在口号宣扬完之后，这时公司的经理宣布一些关于公司的利好消息，让大家对企业未来的发展有信心，还可以分析一下竞争对手的进展情况，从中找出之间的差距，让员工看到希望。对已经制定的业绩目标，经理可以在会上发出挑战，激发员工的挑战欲望和参与热情，这样可以在今后的工作中促使员工更加积极地投入工作。 作为晨会主持人，也要注意几个要点： 1、精心的准备，保持好心情。 2、营造热烈的气氛，适时互动。 3、语言要形象生动，具有一定的煽动性。 4、晨会主题要具有吸引力，要让员工对晨会有期盼。 5、适度赞美。 6、要控制好场面。 第九步：快乐体罚 每一次活动，每个月的业绩都可以让员工自己设立奋斗目标，如果没达成目标就做50-100个俯卧撑来体罚，并让其他的员工在旁边为他们加油鼓劲。但如果是违反纪律就不能用体罚来代替，只能拿现金投入捐款箱，不用开罚单，因为我们把这种方式叫做“乐捐”。 当然这里还有一个心态的问题，很多人知道自己要被罚心里很不痛快，甚至一整天都郁郁寡欢。我建议被罚的人向积极思维的“牛仔大王”李维斯学习，当他遇到挫折时，他会立即大声地对自己说：“太棒了，这样的事情竟然发生在我的身上，又给了我一个成长的机会。凡事必有其因果，必有助于我。” 第十步：圣洁宣言 激情的预热和工作通报及必要的奖惩之后，就剩最后一项了——圣洁宣扬。这是一个自我表态，自我暗示的过程，大声地说出自己的宣言，给自己压力的同时，也增添了很多动力。而且诵读拟定好的宣言，有利于团队达成统一的目标，强化团队的共识，降低沟通成本。 比如可以由企划部拟定这样的宣言词： “我不是为了失败而来到这个世界上的！在我的字典里面也没有“行不通”、“办不到”、“没希望”、“失败”、“挫折”、“放弃”等愚蠢的字眼。我相信滴水穿石的道理，我相信古老的成功法则：每失败一次就等于向成功迈进了一步，这一次的拒绝就意味着下一次的赞同。今天的不幸，往往预示着明天的好运。 我总是心存感激，感激给我挫折和帮助我的人。我不因昨日的成功而感到满足，也不因昨日的失败而感到气馁，我深信：只要生命不息，就要坚持到底！” 以上10个晨会步骤可以当作一个完整的晨会流程，其中有些环节可以根据公司的实际情况做相应的变换。总之目的只有一个：实现有效率的管理。如果公司老板可以不用时刻盯着员工做事，而把全心的精力投入影楼的策划与产业发展当中，那就是企业发展最大的幸事。而高效的晨会就是企业家最省心的源头管理。 我相信这样的晨会可以激发个人的潜能，增强个人的行动力，提高团队的凝聚力和执行力，让企业目标更快实现当然我们也希望在晨会的过程中，所有的员工都有获得学习、成长的机会，并在成长中获得快乐；还希望每个人在团队中获得尊重，受到公平的待遇，在成就感和友谊中得到满足。 |
