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单位企业办公室处于承上启下的地位，是连接领导和基层的桥梁、协调各部门的纽带、保持单位正常运转的中枢，责任重大。具体说，其基本职能大体有四项。
一是参谋职能。办公室主任的参谋职能大多是围绕领导的科学决策进行的。主要表现在：在决策形成过程中，在帮助领导全面了解基层情况、确定工作方向和重点、范围上发挥参谋作用。在决策实施过程中和实施过程结束后，在帮助领导及时了解工作进展情况、强化控制上发挥参谋作用。
二是承办职能。办公室主任的承办职能大致来自三个方面。一是来自上级部门的，如工作调研、信息反馈、工作总结等。二是来自本单位领导的。三是来自单位内各科室的。总之，办公室主任对所承担的事项要高度负责，一丝不苟，一办到底，落到实处。
三是管理职能。集中体现在以下三个方面：一是文书管理。主要是围绕着公文处理进行的撰稿、校对、印制、收发登记、立卷、归档等环节。办公室主任负责对文书工作统一领导，统一组织安排，负责督促、检查，把好质量关。二是事务管理。办公室主任应该说是事无巨细，都要认真操办。如会议安排、领导用车、对外接待、办公用品以及为职工提供生活服务的有关事项。
四是协调职能。办公室主任履行协调职能，一是纵向协调，即指上下级关系协调，上令下行，下情上晓，上下紧密配合、步调一致：二是横向协调，指与各科室的协调工作。
要想当好办公室主任，就要通过学习和锻炼，提高自己的各种素质，使自己不断适应现代社会对本职工作的新要求，才能带领办公室人员在工作中发挥出更大作用。
首先要加强学习，提高理论素养，掌握业务知识，提高综合知识水平。办公室工作是一个单位的窗口，办文、办会、办事过程中面对的是错综复杂多变的具体情况，这就要求一个办公室的负责人要具有驾驭复杂局面的能力，因此要不断学习，不断钻研理论业务知识，努力成为行家里手、业务尖子以指导工作，解决我们面对的实际问题。
二是要给自己正确定位。办公室主任处于行政领导第一线，是兵头将尾。要依靠领导，面向群众，起着承上启下的作用。对上，要做好领导的左膀右臂，把握领导的指示和精神，体会领导意图，保质保量地完成工作；对下，要体会基层群众疾苦，把群众所想所需反映给领导。要积极组织办公室人员充分利用现有的人力，更快更好地完成局领导交给的任务。
三是要当好办公室主任，必须把握正确的政治方针，与领导保持一致。树立大局意识，在工作中与领导拧成一股绳，和群众打成一片。领会领导意图要迅速及时，反应敏捷，要注重实效，不摆花架子。把上级精神和领导意图及时传达给办公室的每名工作人员，对贯彻落实情况要有检查、有监督、有落实。要合理用人，充分了解办公室每个工作人员的特点，根据每个人的长处，安排适宜的工作，把工作分配给每个工作人员，各司其职，各负其责，让每个人都发挥出各自的优势，调动起每个人的积极性。要品格高尚，作风正派，表里如一，言行一致，工作起来就能让人信服。要摸实情，说实话，办实事，重实效，切不可弄虚作假、欺上瞒下。要以自己的综合素质和自身行为所形成的吸引力、感召力，与群众产生共鸣，让别人心甘情愿的为你工作，以能和你一起工作为荣。
四是要以身作则，要求别人做到的，要自己先做到；别人不能做到的，自己能做到。吃苦在前，享受在后。做到大事认真办，小事不马虎。严格作息时间，平时保证在岗，以便随时处理领导交办和办公室的日常工作。关键时刻要做到无论刮风下雨、白天晚上，召之即来，来之能战，战之能胜。
办公室要紧紧围绕单位的决策及一个时期的重点工作，在落实上做文章，下功夫。要深入工作落实的第一线去，深入群众，深入实际，认真了解基层真实情况，倾听群众的呼声，不断地发现问题，解决问题，对那些不落实、难落实的问题，要加大督促检查力度，一抓到底，由重点、难点问题的突破，推动整体工作的落实。要敢于较真，敢于实施面对面督促，敢于触及复杂矛盾，挖掘深层次问题，提出限期落实的意见和要求，从而确保重要工作部署的贯彻落实。
作为办公室日常工作，就是办文办事，做好这些工作，首先心要有公正之心，要有敬业的态度、勤勉之心、勤奋的精神。办公室主任如果能真正做到让群众满意、让领导满意，那是最大的奖赏。办文办事，要掌握三条基本准则：第一，办任何文件、任何事都必须有依据。不要做没有依据的事，要清楚和把握依据来源于哪里。第二，办文办事一定要周密细致。在办文上不要错过一个标点符号。办文不是绘画绣花，一句话就是一个意思，能两个字说清楚的事绝对不用三个字。清清晰晰，简简单单，把一件事说清楚就可以，不说清楚的事等于没说。第三，办文办事必须是对上负责、对下负责、对自己负责。因为我们做任何事，都要对对领导负责，还要对自己负责。不要做那种没边的事，别做那种有害的事。办事要掌握一个准则，什么事能办什么事不能办。有依据的事，集体决策的事可以办，违规、违法的事千万别去办。
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