酒店是白酒消费的最终场所,任何级别、档次、规格的酒水万变不离酒店这个“宗”。在白酒厂家注意到酒店终端的重要性之后,酒店已然发展成为各大酒水(不仅白酒、也包括各种啤酒、红酒、牛奶、饮料及其他酒店消费品)厂家争相追逐、竞争的主战场。与此同时,酒店进场费、开瓶费及其他不合理、恶性的竞争手段被酒水厂家不遗余力地发挥在酒店领域内,而白酒营销中也毅然而然地出现了“酒店终端营销”、“盘中盘”理论等等配合酒店渠道营销的术语和理论。但是,随着白酒行业的发展变化,在倡导“后终端营销”理论的今天,我们暂且不理会这种侧重于酒店渠道的营销模式的对错,而只是简单阐述酒店终端渠道在新形势新营销背景下的作用的变化。 一、传统营销方式中酒店渠道的作用 2、白酒起量、销售的渠道 3、形象展示的窗口 4、品牌宣传的媒介 二、在新形势下白酒渠道作用的演变 在经过了几年的时间后,白酒营销格局发生了一定的变化,也这使得白酒营销特别是中高档白酒营销思路发生了相当的变化,目前部分白酒企业已经开始把营销工作的重心从酒店终端营销逐渐转变到“后终端营销”(团购营销)上来。所谓“后终端营销”,即在新形势下坐稳做好终端营销的基础工作之外,在后终端时代到来的时候我们所想所做的,也可称为团购营销。而酒店终端在白酒格局、营销思路调整后所应处的位置、地位以及所扮演的角色相对应的发生了改变。 团购渠道是目前白酒渠道中最重要的渠道,是所有营销工作的重中之重,其重要性不再复述。而酒店 渠道也成为了团购营销中一个重要的因素,一个不可或缺的组成部分。在除去酒店终端渠道的传统作用之外,酒店渠道的操作有了自己更深层次的意义与作用: 1、酒店是开发新客户、挖掘客户来源的重要场所。 酒店是白酒消费的最终场所,而在酒店中寻找客户资料得工作也许会比其他方式来的更加容易。以下几种就是针对酒店的寻找客户资源的方法。 ②吧台 ③促销人员的兼职团购 2、新思路:通过酒店做好老客户或是品牌忠实消费群体的客情维护工作。 这里所说的对老客户的客情维护,并不是平常所说的对老客户的请吃、送礼,因为这些是很常规的工作,在这里就不在繁述。我在这里所探讨的是一种针对老客户、品牌忠实消费群体的新型客情维护方式?—— ②如果消费的客户不是公司的老客户,而只是品牌的忠实消费群体,我方也可通过促销人员将客户维护住,可采取赠送小礼品等方式将客户笼络住。 ③以上操作模式可在促销员酒店率先试点,以后可以逐渐向其他酒店进行推广。 3、针对酒店终端业务人员的考核应升级 常规酒店业务人员工作主要是跑店、查看库存、对账、结账、兑开瓶费、开发新店、客情维护、生动化展示等等,而对业务人员工作业绩的考核也主要集中在销售与回款两方面,月末只要业务员的销售与回款任务完成就算全部任务的完成。在新形势、新营销模式的发展下,对业务员的考核也应进行一定的改革和细化。 ②店内生动化展示占总考核系数的20% ③市场信息、竞品情况的及时反馈占总考核系数的20% ④提供店内消费者资料占总考核系数的20% ⑤其他占到总考核系数的10% 以上是本人在几年的基础市场营销过程中不成熟的一点见解,欲与各位共同探讨,如有不足之处不吝赐教。 |
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