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像“谈情”一样谈客户 作者: 邱智鹏 有人说:会泡妞的人会做销售.可能很多人不以为然,或者说:认为会泡妞就是口才好,口才好就会做销售.起初我的理解也仅限于此,也仅认为:会泡妞的人,口才好,脸皮厚,善于攻心,实际上这些并不是会泡妞的主要因素,为什么这么说呢?这要得益于与一位”大师”的沟通,这位大师就是我们常说的”泡妞高手”,他谈到他的心得,我总结了一下,大概有以下四点: 1. 嘴巴甜,赞美多. 2. 用心传情,让对方感受他的”爱”. 3. 不要以为别人明白你的意思,要适时表达心意. 4. 胆大,坚持,脸皮厚. 这四点就是他的绝招,以此征服了无数女性. 男女恋爱是建立在相互爱慕的基础之上的.在恋爱之前,往往是单方先喜欢对方,经单方追求对方之后,进而发展到相到喜欢,最后牵手恋爱.传说中的”一见钟情”只是单方面的,恋爱双方同时一见钟情的机率甚小.男追女或女追男,实际上就是销售人员追求客户的过程,销售人员在对位置,资金,实力,人脉……分析之后,锁定值得合作的客户,这就是一见钟情 ,之后找客户谈判的过程就是追求的过程.每个人都有自己的磁场,不管男人,女人,或男女双方成为朋友或恋人,一定是因为相互之间有吸引对方的地方.销售很多的沟通是先从店员开始的,与店员沟通同样是一种艺术,沟通完毕之后,能让店员产生一种淡淡的喜欢,更是一种难得的境界.同样是与店员沟通,有的销售人员能拿到店员的手机号码,QQ号码,以及老板的信息,甚至成为好朋友;有的销售人员仅能拿到老板的名片;有的销售人员一无所获…… 那么,与客户谈判最好的效果是什么呢?那就是让客户喜欢你.既便客户不能合作,他(她)也会为你提供诸多信息,甚至成为终身的朋友.怎样让客户喜欢你,过程只有一个,那就是;像谈情一样谈客户,那么,谈情又该如何去谈呢? 现在来分析上面那位”大师”谈情的四大绝招,同样适用于谈客户. 1. 嘴巴甜,赞美多. 分析:这样做为的是拉关系拉感情,见男的叫哥,见女的叫姐,比自己小的叫兄弟,相信谁都不会反感这种称呼,在北方尤其适用.笔者最反感在姓氏前加一个”小”字这样的称呼,尤其是同龄人,曾经在某个公司,一位销售经理81年的,一位资深技术员A师傅快五十了,他的女儿85年的,这位销售经理从来都是”小A小A”的呼来唤去,我不知道那位A师傅心里怎么想,至少我听了觉得极其不合适. 另外,赞美是投资最小,回报最高的一种行为,处世哲学里教我们要:逢人减寿,遇货添财,什么意思呢?就是告诉我们:遇到年纪大的人,要给他减寿,明明五十岁,要夸他(她)像三十多岁,此举女性尤为重要;遇到别人的东西,要夸大它的价值,明明别人穿的衣服只值五百块,可以赞美说:哇,这件衣服真漂亮,要一千多吧? 试问一下:当你穿着一件五百块买的新衣服,你的朋友这样赞美你,你的内心是不是热乎乎的呢?是不是更加喜欢你的朋友会说话呢? 记住:没有人不喜欢别人赞美自己年轻,也没有人不喜欢别人赞美自己的东西相当有价值,客户也是一样. |
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