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旅游合同纠纷-人民法院报

 gzdoujj 2011-02-20
张女士通过南方假日旅游公司交款14000元预订6间房住2天,实际入住一天,因有急事需要提前退房离开,要求酒店退还1个晚上的房钱7000多元,双方争议焦点是订房合同已经实际履行,原告提前退房应该承担违约责任,退房款应酌情考虑。法官告知双方各自应承担的责任,若诉诸法庭审理双方可能要承担的诉讼风险,等双方情绪平和后以法析理,动之以情,并同时用手机与南方假日旅游公司协调,经过一个小时主持调解,最终双方达成调解协议,张女士从酒店拿到了3600元退房款,双方对结局都很满意。

  2月7日上午,在亚龙湾巡回法庭值班的孙惠文庭长接到远在大东海景区值班的第2号旅游巡回审判车呼叫电话:来自贵州等15个省市的程某等57名游客诉李某旅游合同纠纷,要求法庭就近处理,孙惠文立即找到当事人了解情况得知:被告李某假冒旅行社名义从亚龙湾热带天堂森林公园以每张80元、90元不等的价格购得门票,却以每张门票130元的价格卖给游客,从中牟利,而程某等57人持从李某手中购得门票进不了公园,因此引发了旅游合同纠纷。经孙惠文主持调解,依法向被告李某说明其行为应承担的后果,同时向原告晓之以理,劝说和解可以节省诉讼成本和旅游时间,经过不到两小时的调解,促成双方达成协议,被告将门票款7410元全部退回给57名游客,原告满意离去。(刘平贵)

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