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1. 做正确的事比努力把事情做正确更重要 2. “不做什么”比做什么更重要 3. 妥协、沟通的思维胜过对抗、冲突解决问题的习惯。 4. 不要责任感太强，给对方空间和成长机会 5. “不生气，不着急”是情绪管理的境界。 6. 对过去看得多远，对未来就能看多远。历史是最好的案例教学 7. 人际关系的秘诀：好的情绪和好的感觉，相互的价值判断。 8. 理性让位于义气，常常会带来风险 9. 调适和管理压力要靠心态、方法、情商、职业核心能力、境界和制度。 10. 社会和谐的基础是人们心灵的和谐健康。 11. 心态好，才能工作好；工作好，才能生活好。 12. 一个人做事是能力，一个带领一个团队做事是能力、心态和智慧体现。 13. 站在对方的角度，贴近对方的需求。同理心是沟通协调工作的关键。 14. 学会接纳自己在任何时候的情绪和感觉，就可以释放出大量的生命力 15. 为了长远的需要更好满足，能够克制眼前的需要不能满足。 16. 不轻易诉说自己的困难、遭遇、不满。 17. 注意沟通的方式、对方的感受和需要。 18. 不以个人的恩怨得失左右自己的情绪。 19. 很多大事都是急事慢做的。 20. 掌握人的心理和行为规律，预测、引导、控制人的行为。 21. 人与人之间的差别是与生俱来的，这种差别将会产生创造性，并且是有益的，如果把个人的偏好强加于他人，则会导致人际间的冲突。 22. 领导者必须拥有一个内在的坚实基础，然后才能放开眼界，从容应变，而不迷失自身。 23. 领导重要工作之一是帮助、教练，激励下属，事前控制，事后总结。 24. 练就一身周旋人际的功夫，才能进退自如，成为智慧型的管理高手。 25. n有价值追求、懂得节制、控制、做事有边界是敬畏的标志 |
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