安可伊儿 / 职场管理 / 有感于《卓有成效的管理者》

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有感于《卓有成效的管理者》

2011-05-09  安可伊儿

以前看书总喜欢十分随性的在书上胡乱的标注,可能写上几句评价,也可能是将喜欢的字句抄上两行,更或许是兴致所至随意涂鸦。总之,看过以后的书基本是厚度和重量都会增加。这次中心送我们新生的是一本德鲁克的经典著作《卓有成效的管理》,细细想来确是MBA教育中心老师的一番苦心,不希望辜负老师的良苦用心,自然应当多读上几遍才是。

几年工作下来,已然是完全学会了用计算机写东西,要动笔写3000字的文章还真得下点功夫。翻完开篇张瑞敏等几位成功人士为本书作的序,基本上对书中内容有了大概的一知半解,还真有一种迫切希望读完他的并探其究竟的冲动。不禁想到“好书是一定吸引人的,给人以阅读它的渴望”。所以,这样的好书又怎能错过。

不过,在文字的开头还是想声明几点。其一,肯定不会是因为要交读书笔记而读书,读书的目的应该是为了“进步”,因为“书籍是进步的阶梯”。但上交读书笔记对促进读书的确有着重大的“推动作用”;其二,这份读书笔记因为最终要体现为一份手抄版的材料,为了让自己的文字显得“卓有成效”,所以这篇读书笔记不打底稿,彻底的写一篇“想到哪里,写到哪里”的读后感;其三,文字的顺序不刻意编排,以自己想到某处的一个话题为大体上的段落结构。总之,希望自己的这些文字能够从真正意义上去总结《卓有成效的管理者》一书的读书收获,也不枉费MBA教育中心老师的一番良苦用心。

第一部分 读罢前言后有感于“行”、“知”和“案例教学”

读罢前言,感觉众多对本书的评价和推荐,更多的集中于对“有效性”的评价。从对管理者工作的有效性评价,到如何教人去学会“卓有成效”,各方面的论述自然是无可厚非的,但亦发现,透过别人的评价和德鲁克自己的前言可以看到德鲁克十分注重“行”与“知”的结合,如文中所言“德鲁克一直以‘社会生态学家’自居,一辈子做他所教,教他所做,教做如一,称得上是‘经营管理先生’”。一个人,终其一生,将自己的切身实践和若干理论结合起来,将任何理论和知识的归结点和验证点定位于实践,若要用一个词来形容,舍“卓有成效”还有谁?

谈及实践,既“行”的重要性,文中我用笔勾注,并抄写一遍于一旁的几句话应是最好的例证。原文如是说:“管理者不是天生的,只是由于他们在实践中学会了一些有效的管理习惯”,莫名的自己也想到了一句话“男人是磨练出来的,成功的男人更是如此”。所以,成功的道路是在实践中不断摸索出来的。

另一方面,几位本书的推荐人几乎都对本书的写作做方式大加赞赏,因为《卓有成效的管理者》并不是通篇理论知识的堆砌,而是引用了若干个有说服力的例子来说明问题。想想,这不就是案例教学法吗?记得有一本书专门解读哈佛的MBA教育,大意是哈佛的MBA教学引入了法律学科的案例分析法,一个哈佛的MBA学生在其两年的MBA生涯中要学习大约600个系统的公司案例,这些案例含盖了公司财务、营销、人力资源等诸多方面,当哈佛的MBA毕业生经过了这600个案例的系统训练,在公司的具体操作中也基本不会出现他们尚未遇到的情况,通过这样鲜活的案例教育,而非纯理论的灌输,哈佛的MBA自然优秀。回忆起自己工作五年来在各种杂志上发表的文章,一直为自己在《演讲与口才》上发表的文章而自豪,文章的好源于何处,我想也主要是因为文章用了大量的事实和案例来说话,因为真实,所以生动。不知道我们华电的MBA课程中,案例究竟占了多少,但从主观上我们自己完全可以去主动加强这方面内容的训练。

第二部分 有感于“卓有成效是可以学会的”

文中反复提及了一点“卓有成效的管理者不是天生的”而“卓有成效是可以学会的”。卓有成效的管理者并无天生的统一标准,而是如文中所言,高矮胖瘦、趣味风雅、忧虑爽朗各个不相同。但他们无不是通过实践中的历练而变得卓有成效。

以前参加某次培训,老师告之我们一帮学员,引用或是学习别人的东西,要学会“引”、“评”、“析”,如此一来,“舶来品”才能为我所用。在书中第一章的末尾德鲁克对一个卓有成效的管理者必须在思想上养成的习惯给出了一个系统的归纳,看完这几点不禁觉得和书中某处有些意义上的相似,翻回前页才发现原来本书的写作结构就是依据这几点而来。顿时,更觉得这几段文字的重要与精彩,所以还是先“引”为快。现摘原文如下:

下面五项是要成为一个卓有成效的管理者,必须在思想上养成的习惯:

1.有效的管理者知道他们的时间用在什么地方。他们所能控制的时间非常有限,他们会有系统的工作,来善用这些有限地时间。

2.有效地管理者重视对外界的贡献。他们并非为工作而工作,而是为成果而工作。他们不会一接到工作就一头钻进去,更不会一开头就探究工作的技术和手段,他们会首先自问:别人期望我做出什么成果?

3.有效地管理者善于利用长处,包括自己的长处、上司的长处、同事的长处和下属的长处。他们还善于抓住有利形势,做他们想做的事。他们不会把工作建立在自己的短处上,也绝不会去做自己做不了的事。

4.有效的管理者集中精力于少数重要的领域,在这少数重要的领域中,如果能有优秀的成效,就可以产生卓越的成果。他们会按照工作的轻重缓急设定优先次序,而且坚守优先次序。他们知道:要事第一!重要的事情先做,不重要的事情放一放,除此之外也没有其他办法,否则反倒会一事无成。

5.最后有效的管理者必须善于做有效的决策。他们知道有效的决策事关处事的条例和次序问题。也就是如何按照正确的次序采取正确的步骤。他们知道一项有效的决策,总是在不同意见讨论的基础上做出的判断,他们绝不会是一致意见的产物。他们知道快速的决策多会导致错误的决策,真正不可或缺的决策塑料并不多,但一定是根本性的决策。他们需要的是正确的战略,而不是令人眼花缭乱的战术。

以上这些就是管理者卓有成效的要素,也是本书的主题。

上面的文字无疑为我们这些年轻的MBA提出了几项成为卓有成效的管理者的标准。从时间规划,扬长避短,集中优势力量等几个方面为我们如何培养卓有成效的思维习惯提供了若干参考。如同美国总经理协会对通才式总经理提出的“堪为全体职工的模范、孚众望、能合群”、“品德高尚、见识广博、工作勤奋、基本功过硬”,“头脑灵活、对时代有预见性的洞察力”等若干条标准。

入学之初的我们每每总是在谈自己的困惑,其实我倒是认为我们不妨把若干的困惑和迷茫暂且放置,回头来审视自己,如果希望成为一名优秀的职业经理人或是卓有成效的管理者,那么我们距离德鲁克所提出的思维习惯和美国总经理协会对通才式总经理所提出的标准还有多大的距离呢?又如何缩小这种差距呢?其实,我倒是只想说:“忘记所有的困惑,看准标杆,一直向它跑去”,这或许就是答案!

第三部分 有感于“时间管理”

本书的第二章题目叫做“掌握自己的时间”,读完该章的文字,着实为自己庆幸,庆幸自己及时的看到了这样一篇关于时间管理的论述,如果没有这样的文字作为提醒和督促,或许自己还真的意识不到时间管理的重要性,也或许还会继续在不知不觉中浪费若干自己认为并未浪费的时间。

在惊醒的同时,自然想到在两年的华电学习中,自己一定要合理的规划时间,抛开若干不必要和毫无意义的事情,把时间系统的规划为几个重要的模块,合理利用这种非可再生资源,真正的在时间利用上实现卓有成效。现实的时事情可能就在眼前,如何协调好学校开的专业课,以及自己希望看的若干书籍,并抓好英语的学习,与此同时还希望能做好联合会的工作等,时间毕竟是有限的,而要做的事情却是无限多的,于是我想有必要利用德鲁克给出的方法,将闲散的时间集中在一起,再集中精力来完成某一项重要任务。比如可以通过协调将若干的会议集中在一天之内,将英语的学习平均分布在某个时间段,将看某书的时间集中在能发挥最大优势的一个时间段。同时,辅以时间界限规划,我认为这样的系统整理一定会比没有规划而随意的安排时间有效率的多。

我想在开学的一周内,自己确实有必要集中半天或几个小时的时间为自己出台一个时间计划,就暂且把计划出台的最后期限定在开学后一周内吧!

看着《卓有成效的管理者》,我想不仅给予我的是系统思维的训练,另一方面,文章的若干小案例也给人以巨大的启发,其中在“时间管理”这一章节中就有几个印象是十分深刻的。其一,是某财务经理为解决会议效率的问题,最后提出“要求所以有会议发言和参与讨论的人必须参加,其他的人员则可以根据需要自由列席,同时将会议信息充分传达给每一个有必要了解的人”。如此一来会议的效率得到了极大的提高。其二,是某银行总裁为有效的管理时间,将会议、讨论、接待统统安排到周一和周五,而周二、周三、周四的下午则不安排固定的工作,用来处理其他事务。并且在这三天的上午事先安排时间来处理重要任务。像这样的小案例对我们自己的工作和学习都是有巨大借鉴意义的,通过简单的学习和模仿就能极大的改善我们现有的工作和学习。

有效时间管理的重要性如同书中而言“认识你的时间,是通向贡献和有效性之路”。

第四部分 小议贡献与责任

书中的第三章针对“自己能为组织贡献什么?”的问题展开了讨论,更多的强调了卓有成效的管理者应该是注重“能为组织或公司贡献什么”,并且注重一种责任感的人。我想,这其实是一种卓有成效的管理者应具备的基本素质,只有一个拥有责任感,并且期望为组织做出贡献,希望将工作推向极至的人才会主动去思索“我能贡献什么”的问题,而不计较个人得失等若干因素。

推广到我们的学习和工作中,如果我们希望做一个优秀的管理者,则不应该将重点首先放置在其他因素上,而是要主动的思索,我能为公司创造什么样的价值,并将思索的结果付之于实践,有了这样的实践,自然才能创造良好的人际关系,才能踏上进步的阶梯。因为一般的人都更乐意与有贡献精神、集体精神、合作精神的人共事和交往,也更乐意为其提供帮助。当然,这种贡献或是乐于贡献都应是以责任为前提的。总之,无论如何都应该做一个有责任感的人。

第五部分 用人之道

本书中,德鲁克对如何发挥人的长处作了系统的分析,从理论到若干案例,并多次提及了马歇尔将军识人用人的故事,而我则不禁想到了许多关于唐太宗李世民的用人之道。从任用原来的敌人“魏征”,到启用异族的军事将领“李思摩”,在到后来的凌烟阁24功臣画像,以及流传至今的房谋杜断的典故,李世民的用人之道不可谓不是“千古明君之典范”。所谓用人之道,我想太宗自己的两句话应该就是最好的总结和概括,“若善看人之长,天下人皆可用;若尽看人之短,天下无可用之人”,举荐人才应是“内举不避亲,外举不避仇”。

谈及用人,汉高祖刘邦的一段话也不能不提,大意如下:“若谈及指挥千军万马,吾不如韩信;若论谋略策划,吾不如萧何;若谈后勤保障和补给,吾不及张良;但这三人能为我所用,所以我能得到天下。”我想,这也是知人善任,善于用人之长处的一个经典案例了。无非是出处不同,德鲁克的例子来源于美国,而我的所知多来自于我们民族的历史,但皆是殊途同归。

不难得出这样一个结论,一个卓有成效的管理者必须充分发挥人的长处,整个组织也才能得以卓有成效。同时书中还着重强调了人事决策的重要性,要求对重大的人事任免,应该确保足够的思考和论证时间,否则“仓促的决策,很难避免不犯错误”。将这样的思路推广开来,我想一个人在关于自己的重大决策时应该充分的思考和保证时间上的富足,通过一段时间的充分论证和分析,力争一个较好的决断。

第六部分 集中优势兵力,各个击破

书中德鲁克关于“要事优先”的论述对于一个从未思考过这方面问题或者在工作中曾经用过这种方法,哪怕仅仅是浅尝辄至的人而言,都是一种巨大的提醒和系统的总结。

其中对两句简单的英文印象尤其深刻,“first thing first.”,“do one thing at a time”。重要的事情放在第一位,并且在一段时间里只做好一件事情。其实也从另一个侧面告诉我们,如果要做好一件事情,那么一种行之有效的办法就是把所有的精力都投入到上面去。看书的同时,我也在思考,那么可不可能同时做好两件事情呢?又有什么样的方法可以达成这样的愿望呢?我想,有一个前提是可以肯定的,那就是“要实现跨越式的发展或者高速发展,就应该力争在一段时间内做好两件事情”,而方法就是有效的时间管理。通过时间规划将时间成段、成片的分隔开,然后再集中成片成段的时间,实现各个突破。或许还有就是勤奋,俗话说:“早起的鸟儿有虫吃”,如果能压缩无所谓的浪费和游戏的时间,自然可以完成更多的任务。

那么如何确定事情的优先次序呢?书中给出了几条参考意见和原则,摘抄如下:

1、  重视将来而不重过去;

2、  重视机会,不能只看到困难;

3、  选择自己的方向,而不盲从;

4、  目标要高,要有新意,不能只求安全和方便。

总之,人的时间和精力是有限的,要成为一个卓有成效的管理者,就应当要事优先和采取有效的时间管理计划。

第七部分  关于决策

德鲁克对一个卓有成效的管理者提出了决策层面的要求,即“应做出合理、有效的决策”,其中有关决策五要素的论述,我还是先“引”为快,原文如下:

决策有以下五个特征:

1、要确实了解问题的实质,如果问题是经常性的,那就只能通过一项建立的规则或者原则的决策才能解决;

2、要确实找出解决问题时必须满足的界限,换言之,应找出问题的边界条件;

3、仔细思考解决问题的正确方案是什么,以及这些方案必须满足哪些条件,然后再考虑必要的妥协,适应及让步事项,以期该决策能被接受;

4、决策方案应兼顾执行措施,让决策变成可以被贯彻的行动;

5、在执行的过程中重视反馈,以印证决策的正确性及有效性。

我想以上几点已经十分明确的告诉我们应如何完成决策,同时我认为一个优秀的决策就是在“合适的时间做出一个符合当时情况的决策”。有些变革性的决策可能会有局部或短暂的压力和阻力,但终归是“良药苦口利于病”。而有时“不做任何决策其实就是最好的决策”,当然这要视环境和情况而定,似乎这与“萧规曹随”的历史典故有若干神似之处。

总之,作为优秀的管理者势必要面临一次次的决策过程,顺应当时的大趋势做出合理有效的决策应当是一个合格的经理人必备的素质,因为“仅有如此,才能卓越”。

第八部分 后记

写到这里,其实这份读书笔记早已超出了老师要求的4000字,但仍然要添上几句。记得在读某人的自传时,作者曾提到他在国外读书期间,导师每学期都会给出一个书目,要求在多长时间内读完,并提交读书笔记,若干年后,当笔者回忆起这段日子时还津津乐道,因为他认为正是这种阅读给他打下了牢固的基础,并在以后的学习和生活中受用一生。我想老师给予我们这样的要求的的确确是一个能让人有所收获的任务,这样的过程能让我们学会如何读书,如何用最快的时间去学习和吸收作者可能穷尽一生为之奋斗的思想和知识精华。如此而言,读书的道理自然不辩自明。

最后,送自己一句话,勉励自己继续多读书,读好书。

即,“为学不止,日有所进”!

 

                                      任龙强108于华电

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