关于打造责任文化的思考

所谓责任文化，就是对情感的流露、意志的考验和品德的评价，要求做成某件事情和完成某项工作、任务所要达到的标准，自觉把份内事情做好的一种行为和心境。     古人云：一屋不扫何以扫天下。著名企业家张瑞敏有一句名言：“把每一件简单的事做好就是不简单，把每一件平凡的事做好就是不平凡。”     实践证明；责任心是影响一个人事业成败的关键。一个具有高度责任心的人，会把工作看成追求和奉献，满怀热情地投入工作，取得显著的成绩，做出卓越的贡献，实现自身的人生价值。一个没有责任心的人，一个丧失责任感或责任心不强的人，会把工作当作负担，自然就会丧失工作的乐趣，一事无成，虚度年华，悔恨终身。总而言之，责任心是一个人成才的基础，是一个人为人处事的前提，是干好工作的宝贵品质，是企业振兴的根本。正如马克思所说的，在这样的社会里，每个人的思想的丰富、道德的纯洁和体格的完美将和谐地结合在一起。人的发展成了社会“自身的目的”，“以各个人自由发展为一切人自由发展的条件”。     那么，在新的形势下，如何坚持以党的十七大精神为动力，以科学发展观为指导，打造责任文化，增强员工责任心，做好本职工作，在平凡的工作岗位上建功立业，实现自身的人生价值呢？笔者认为应从以下几个方面入手：     第一，在营造氛围上下功夫。一是利用报刊杂志、闭路电视、宣传橱窗、“每周简讯”、开辟“打造责任文化，构建和谐企业”专栏和征文等形式，营造浓厚的宣传舆论氛围，帮助和引导员工牢固树立“责任能给人真诚，责任能给人信任，责任能唤起良知，责任能激发潜能”、“态度决定一切，命运掌握在自己手中”、“企业兴亡、匹夫有责”、“厂兴我荣、厂衰我耻”的思想观念，立足岗位，履行职责，从我做起，从小事做起，从细节做起，从简单的事做起，从平凡的事做起，正确处理好职业理想与岗位责任、企业利益与个人利益之间关系，以高度的责任感，强烈的敬业精神，良好的业务素养，过硬的岗位本领，干好手中的活，做好本岗位的事，优质高效地完成各项任务，为企业的改革、发展、稳定作出自己的贡献。二是及时宣传报道、表彰奖励在履行职责、落实责任、作出贡献的先进典型，使大家学有榜样，赶有目标。三是把职工自我价值的实现与企业发展目标相融合，把责任合理化解给每个员工，鞭策和激励员工怀着一颗对工作、对事业、对企业、对人民强烈的责任心，最大限度地发挥自己的主观能动性和创造性，坚定理想信念，明确努力方向，履行岗位职责，钻研业务技能，恪守企业道德，遵守规章制度，执行工艺标准，苦干实干加巧干，推进企业又好又快发展作出自己的智慧和才干。     第二，在方式方法上下功夫。一是开展社会主义劳动竞赛、岗位练兵、技术比武、质量讲评、质量观摩、质量帮教、质量曝光等活动，积极营造“诚信为本，质量取胜”、“精细作业，争创特色”的舆论氛围，把爱岗位、学业务、练技能、创一流和“我要干、我要干好”成为干部职工的自觉行为，形成“自我教育、自我约束、自我提高、自我超越”的良好局面，推动各项工作顺利地开展。二是采取专题讨论会、人人讲评等方式方法，认真查找本企业、本部门、本车间、本班组、本岗位、本人存在哪些责任心不强的现象、行为和问题，以及给本企业、本部门、本车间、本班组、本岗位、本人带来哪些不良影响和后果，深入剖析，分析原因，找出危害，明辨是非，采取措施，加大检查考核力度，做到奖惩分明，从而把岗位责任落到实处，收到实效。三是设立“标准化作业示范岗”、“员工精品岗”、“生产精品线”，实行“计名修”，按照工艺标准、技术要求、岗位职责进行检查、考核、评比，车间每月向职工进行公示检查考核评比的结果，对工作质量零缺陷的职工给予表扬奖励；对出现质量问题的职工给予批评处罚，在此基础上，推广应用好的经验和做法，一点带面，点面结合，增强工作责任心，发挥创造性，干出特色，创出牌子，塑造良好形象，抢占市场份额，提高经济效益，增强竞争力。四是实行一岗双责、一职多能制，突出抓落实、抓创新、抓关键、抓全局、盯问题的能力，将懂专业、技术精的干部和管理人员分配到各班组参与施工作业，检查指导生产，现场解决技术难题，掌握安全生产动向和设备状态，探索生产经营变化规律，制定安全生产防范措施，消除安全隐患，确保劳动安全，维护企业稳定。     第三，在建立完善上下功夫。一是建立完善目标管理绩效考核评价机制，将企业战略目标与各级人员的具体工作目标联系起来，经过层层分解，把绩效目标逐级落实到车间、班组和个人，通过衡量和评价员工的工作成果，强化目标实现责任，确保整体业绩实现。二是建立完善教育培训激励机制，根据生产经营和改革发展需要，设计教育培训方案，制定教育培训计划，采取教育培训措施，创新教育培训方式，对员工进行不同层次、不同专业技能培训教育，并把教育培训与干部职工的职位升迁、薪酬变化紧密挂起钩来，充分调动员工参加教育培训的积极性和主动性，学习新知识，掌握新技能，应用新工艺，操作新设备，提高工作效率，提升工作品质，增强企业市场竞争能力。三是建立完善厂务公开、阳光采购机制，让职工有机会对决策者实施监督，从而增强职工与企业共生、双赢的责任意识。四是建立完善责任追究机制，将责任分解和落到到具体的岗位、员工身上，把责任心和责任制有机地统一起来，把履责和问责有机地结合起来，变责任压力为责任动力，形成“事前问责是提醒，事中问责是督促，事后问责是诫勉”、“对认真负责的，要给予奖励和表彰；失职渎职的，要予以追究和惩罚””良性的责任导向氛围，不断提高干部职工发现问题和解决问题的能力。五是建立完善岗位竞争机制和奖惩机制，明确合同管理人员的责、权、利，增强合同法律的观念和知识，做到依法经营、依法办事、依法维护自身和企业的合法权益，促进企业又好又快发展。（张仁元） 靠什么来引领企业跨越发展（三）——关于深化兖矿集团责任文化建设的思考 2011-01-12 新年伊始，万象更新。兖矿集团责任文化建设能否紧承过去一年良好开局和起步，在新的一年里，再谱新篇，强劲给力并引领企业跨越发展，重中之重就是抓深化。如何抓深化？结合企业发展和文化建设实际，要切实从氛围、行为和作为三方面入手作文章。 浓厚氛围是前提 氛围是文化力量得以渗透的前提和基础。抓深化就要在企业形成一种正气、一种积极向上的氛围、一种崭新的精神面貌。不如此，文化很难真正走入员工心里，深化无从谈起。 全员参与，人人有责。“独角戏”或“独脚舞”难以形成良好的氛围。调动全体员工积极性，全面推动，责任文化才具备扎实的群众基础，得到广泛认同支持。责任文化，人人有责。高层员工要发挥先导作用，身体力行，将文化理念贯穿于每一项工作中，体现在做事方法上，天天讲、时时讲，以模范行动做出无声的号召；中层员工要发挥支柱作用，让上司放心，让员工称心，不断创新，忠于职守和企业价值观，做优秀的文化“链接层”；基层员工要发挥践行作用，在操作和服务过程中处处体现文化，打造有责任心、上进心，诚实敬业、忠于企业的高素质员工队伍。 理念共识，上下同欲。理念共识是企业文化建设的“炉中之火”、动力之源。要积极推进理念共识化，通过大量媒介和实际行动传播理念；靠故事理念化，理念故事化演绎理念；透过真实生动的人和事感悟理念；在生产、经营、管理、改革的各个环节体验理念；在班子、班组、现场、市场各个层面践行理念。推进过程中，坚持系统化反复学习与实践，忌速成；“润物无声”渗透与灌输，忌说教；个人言与行、企业内与外、领导与员工、宣传与实践保持一致性，忌脱节。通过自上而下、层层推动，“虚功”实做、扎实推动，将企业价值观转化为员工群体价值观，上下同欲，共同为企业跨越发展奋斗。 大力宣传，巧妙造势。进一步完善内部电视、网络、报刊、宣传栏、广告牌、企业文化手册等文化传播网络，保持自上而下、自下而上、横向之间信息畅通，反复深入宣传文化理念和活动，传达到全体员工，辐射到整个企业。统一规范执行集团VI规定，形成从空中到地面、从眼前到纵深的一体化、立体化视觉形象、空间，增强视觉冲击，浓厚文化氛围。巧妙借用特殊节日、仪式庆典、风俗习惯、情境强化等形式手段，积极开展企业文化节、企业文化论坛、案例故事展评、唱响企业之歌、每日诵读理念等丰富多彩的活动，大张旗鼓为深化责任文化建设造势。 规范行为是关键 让员工认同文化并转化为自己的工作行为，是关系企业文化建设成败的关键。如果不能使员工行为发生转变，企业文化建设就只能停留在口头上，悬浮在半空中，到头来白忙活一场，深化无从抓起。 示范带动抓引领。人的行为改变主要来自模仿，规范员工行为要高度重视领导和榜样的示范带动力量。领导者要积极参加文化活动，与员工同娱同乐，树立亲和形象；自觉实践和追求做学习型领导，推荐书目、培训员工、研判形势，树立学习形象；会议期间关手机，公共场合不吸烟，工作时间着工装，树立文明形象；实施满意工程、送温暖工程，关心员工疾苦解难题，树立服务形象。通过自身良好的文化形象，让员工心服口服，上行下效。定期开展企业道德模范和感动兖矿人物评选活动，有重点地选择群众基础好、号召力强、符合责任文化要求的代表人物，进行培养塑造，不断总结先进事迹，时机成熟后推而广之，以优秀人物的榜样力量引领员工行为。 丰富载体抓规范。制定完善决策、管理和操作层员工的各类日常行为规范，建立健全员工仪表、服饰、语言、行为各方面的礼仪形象规范，全面推行整理、整顿、清扫、清洁、素养、安全为主要内容的岗位行为规范，增强针对性、操作性，念好“紧箍咒”，约束员工行为；建立文化礼仪，开展礼仪培训、礼仪表演，组织岗位练兵、技能竞赛，评选岗位明星、行为典型，通过反复演练、适度激励，强化员工行为；围绕企业愿景和年度目标，结合形势任务教育和“三本书”学习，针对“面对机遇怎么看、跨越发展怎么办、立足岗位怎么干”，开展文化主题实践活动，一季一主题，一题一深化，增强员工做兖矿人的自豪感、加快发展的紧迫感、共谋发展的责任感，从理论高度和实践高度，提升员工思想境界和行为，推进责任文化向纵深发展。 立足岗位抓落实。大力开展岗位行为建设，加强员工的职业责任、职业道德、职业纪律教育，在日常规范上下功夫，在普遍接受上下功夫，使员工养成语言讲文明、行为讲规矩、服务讲质量、工作讲奉献的行为作风。大力倡导岗位执行理念，推行卓越绩效模式，培养塑造管理技术岗位创新高效、机关科室岗位文明高效、生产一线岗位安全高效、后勤服务岗位优质高效的团队行为，全面提升员工素质，打造卓越的岗位形象。 务实作为是保证 融入企业战略和管理并有所作为，是文化给力并引领企业跨越发展的重要保证。一味游离于企业管理实践之外的文化建设“看起来很美，说起来很甜，做起来很难”，深化无从做起。 完善文化制度激活力。制度建设是企业文化建设的重要内容之一。要建立健全企业文化考核、先进单位个人表彰、企业文化传播、企业文化预算等制度，尽快形成完整的企业文化管理制度体系。同时，为充分彰显文化个性，激发管理活力，还要有针对性地制定完善一些独特的文化制度。比如：企业重大事件新闻发布、高层与员工直接对话、领导班子成员企业文化联系点、领导干部“五必访”、企业文化建设情况定期通报、员工接待日、网上领导信箱等制度，保证企业内外、上下左右交流沟通畅通有效，聚拢人心、聚合力量、聚集智慧。 推进文化管理增动力。重视文化因素在生产经营中的能动作用，用人性化管理感召人，用文化环境熏陶人，用和谐氛围凝聚人，用美好愿景鼓舞人，真正让员工顺心、舒心、安心，达到对企业忠心、热心、关心。由企业高层强烈传达企业核心价值信号，紧扣核心价值要求，从关系企业发展最关键的问题着手，不断优化组织架构和管理流程，开展战略、架构、人力、流程等各个环节的调整，强化动力，消除阻力，洞悉本质，系统变革，促进业绩提升，实现更大发展。 打造文化典范展魅力。要以打造全国企业文化示范基地为目标、为动力，全面深入推进集团文化和各产业板块实体文化建设，坚定不移推进“五统一”，促进品牌文化整合。以典型示范为抓手，召开责任文化推进会，总结推广试点单位在安全、管理、廉洁、美德文化建设中取得的成绩和经验，拓展责任文化的影响力、辐射力、渗透力。善于向专家团队借脑、借智、借势、借力，全面提高责任文化创建水平，打造企业文化经典范例，促进兖矿集团品牌知名度、顾客美誉度、综合影响力全面提升。（文道 弱木 玉今） 矿区无处不飞花——兖矿集团“十一五”期间文体工作回眸 2011-01-07 兖矿集团网消息（记者 王艳芹 通讯员 王凯 报道）文化体育活动对于矿区精神文明建设和发展的重要性有多大？一些基层单位文体工作者是这么讲的：“如果说口袋空空的矿工不可能有幸福感，那么，过上了小康生活但是精神空虚的矿工也不可能有幸福感。” 近年来，丰富多彩的文体活动在百里矿区遍地开花，兖矿工会文体中心和基层各单位以形式多样的文体活动为载体，以先进的文化为主导，用和谐的文化生活、以娱健身的文体活动，提高职工群众的精神质量，影响着广大职工的生活状态、思维习惯、行为方式，为和谐矿区建设营造了果硕花香的良好环境。 春风化雨催奇葩 和谐矿区文化建设离不开丰富活跃的文体活动作支撑。五年来，集团公司文体中心从强化阵地建设、打造专业队伍两方面入手，组织开展经常化、规范化、系列化文体活动，丰富职工业余文化生活，营造了温馨和谐的文体活动氛围。 着眼于建设一流文体设施，集团公司先后投资建设和改造了一批高标准、多功能的文体场馆等基础设施，高质量完成了集团公司俱乐部、文化宫、游泳馆三项大修工程。截至目前，集团公司拥有职工俱乐部27个、文化宫（馆）8个、文化楼16个、综合性文体馆3个、游泳馆3个、标准体育场4个。集团公司游泳馆是国内一流的综合性大型游泳馆，被山东省游泳队作为训练基地，曾多次举办全国行业系统和省级体育大赛。南屯矿、兴隆庄矿、鲍店矿等单位，分别投入大量资金建造和改善了游泳馆、文体馆、风雨操场等文体场馆基础设施。 着力培养和打造“体育明星”、“文艺尖子”，是集团公司文体中心五年来一贯坚持的“法宝”。近年来，集团公司先后聘请了30余名文体专家、学者、教授等知名人士来集团公司讲课；选送了150余名具有文体专业技能特长的人员到有关院校学习深造，同时成立了舞蹈锻炼和培养文体骨干，为参加各种级别的文体赛事提供了人才保障。集团公司工人文化宫少儿舞蹈班的学员参加了中央电视台春晚的录制和演出。集团公司残疾职工高峰多次代表省、市和国家参加国际大赛，先后打破全国标枪、铁饼记录，获得第七届残奥会男子标枪、铁饼冠军；退休职工张朝斌多次获得亚洲和全国集邮联展大镀金奖、镀金奖。 每年的元旦、春节、五一、七一、十一等重大节日，集团公司都开展大型单项文体活动、系列活动和主题活动，先后组织举办了“情系矿山”安全文艺演出，“庆七一”文体系列活动，庆祝建国60周年“祖国颂”大合唱，“兖矿正气歌”文艺演出、“迎新年”书画展、棋类比赛、春节文艺巡回演出和民间艺术表演等一系列大型文体活动。五年来，共开展了100多个项目文体活动3000余场次。同时，集团公司坚持“立足实际，发挥优势，重普及，抓提高，争创佳绩”的工作思路，以竞技水平的提高促进整体文体工作的开展，先后组织参加全国、行业等省部级举办的各类文体赛事一百多届（项、次），均获得优异成绩。2007年，集团公司组织体育代表团参加了全国煤矿第四届职工运动会，共获得131枚奖牌，列金牌第一，奖牌第二。2010年，集团公司组团并代表济宁市参加了第六届世界合唱比赛，获金奖，这是集团公司历年来文体工作取得的最高奖项；同年，集团公司创作的相声《大喇叭》由中国煤矿文联推荐参加了全国第五届CCTV相声电视大赛，获二等奖，这是建国以来全国煤炭系统曲艺作品获得的最好成绩。 众人浇花分外香 “共健身，齐锻炼，广场活动不断线。”这句顺口溜形象地概括了集团公司广场文化和全民健身活动的普及程度。近年来，随着矿区文明程度的逐步提高，集团公司把广场文化作为倡导健康文明生活、提升职工群众精神质量的一项重要举措，带动和促进了全民健身活动的蓬勃开展。 各基层单位在文化广场、社区空地、街道两旁设置了健身器材，利用节假日等时机，经常组织大型的主题广场文化活动，目前共有各种棋类、球类场地119个，文化广场33处、早晚健身点600多处，社区设置健身器材5000多（件）套。兴隆庄矿的拓展训练基地在山东省独树一帜；济东新村的文化广场被评为山东省“十佳文化广场”。 集团公司将社区文体活动和“家庭文化细胞”建设工程相结合，结合温馨家园建设，投资改扩建了大批广场和社区晨（晚）练点，并配备了健身器材，文体活动辅导站由5年前的25个，增加到现在的186个；社区晨（晚）练点由5年前的270余处，逐渐增加到现在的830余处，排舞等几十种形式的文体娱乐活动在各个社区随处可见，涌现出一大批“书画之家”、“乒乓球之家”、“戏曲之家”等热爱文体活动的职工家庭，百里矿区呈现出一幅其乐融融的全面健身画卷。 “全民动员齐健身，全面普及见特色” 。2009年9月，由东滩矿牵头组队代表山东省参加了全国妇联和国家体育总局在广东东莞举办的全国妇女健身活动展示大赛获得一等奖。2009年，集团公司先后获得参加第十一届全国运动会“贡献奖”，“2009年全省职工迎全运健身”、全国煤矿“与祖国同庆 健康同行”活动、全省煤矿职工“2009年迎全运健身”、全省煤矿职工“庆祝新中国成立60周年文艺汇演”、全省煤炭行业庆祝新中国成立60周年“新矿杯”美术书法摄影精品展等一系列活动优秀组织奖。2010年1月，获得由中华全国总工会、国家体育总局等部门联合颁发的“与祖国同庆?健康同行”亿万职工健身活动月活动先进单位荣誉称号，并被中华全国总工会、国家体育总局命名为职工健身基地。 文化滋润树更壮 2011年元月2日，集团公司党委书记、董事长王信，党委副书记宋国共同为集团公司“‘庆元旦’责任文化书画展”揭幕，并兴致勃勃地观看了展出的120余幅书法、国画、篆刻作品。自集团公司“天地人和责任文化”启动以来，组织协办所属单位、部门、系统间的文体赛事，承办、参与上级有关组织（部门）安排的文体活动，与驻地政府、兄弟单位举办地企联谊活动，已成为集团公司文体中心对外展示企业文化魅力、对内交流企业文化建设经验的平台，为此而受到集团公司内外的一致好评。 今年以来，集团公司把强化文学创作人才队伍建设、扩大企业影响力作为学习、宣传和贯彻“天地人和”责任文化的一条有效途径，通过举办培训班、召开座谈会、互动交流、采风等形式，宣传兖矿企业文化，培植文学创作群体，为企业文化建设注入了新的内容。注重各类文体协会的组织建设，成立文学创作、棋类、武术、集邮等各类协会30多个。分别被山东省作家协会、中国煤矿文联、山东煤矿工会挂牌为文学创作基地，文艺期刊《乌金潮》被评为全国煤矿优秀文艺期刊、全国煤矿最佳文艺期刊。 近几年来，集团公司先后荣获“全国群众文化工作先进单位”、“全国群众体育工作先进单位”、“全国职工体育示范单位”等30多个国家级和省部级荣誉称号，连续多年获得“山东煤矿文体工作先进单位”，曾代表中国煤矿远赴欧洲进行文艺演出，为十一五期间文体工作留下了一个个闪亮的镜头，同时也为企业文化建设作了铁板“注脚”。如今的集团公司文体阵地，已呈现出一派“树壮枝叶茂 秀木春色浓”的喜人景象。