第3章 系统需求分析及概要设计
由于在线学习和传统的远程学习存在着差异性，在线学习者需要得到如下支持：
该教学平台采取B/S模式，建设成多媒体课程答疑系统资源网站；学生通过多媒体课程答疑系统网站，可以进行在线学习，提交作业及提问，可以方便地获取多媒体课程答疑系统学习需要的资源，教师可以在线发布通知、查看学生作业、回复学生留言、答疑等；并提供学生与教师、学生与学生、教师与教师之间的交流平台，体现数字化学习、自主学习教育理念。它分为：公共栏目、教师栏目、学生栏目和管理员栏目，不同的用户经过注册后进入不同的栏目，同时该教学平台最大的特色就是当管理员进入管理员栏目后，可以随时更新信息以及动态的增加或删除某些页面，如增加参考资料页面。
其三级结构组成如下图所示：
图中从左到右，分为三个层次：
3.1.1.1.1.1 （一）在线学习面临的挑战：
第二层Web服务器是功能层，完成客户的应用功能，即Web服务器接受客户请求，并与后台数据库连接，进行申请处理，然后将处理结果返回Web服务器，再传至客户端；
第一层是客户端即浏览器，主要完成客户和后台的交互及最终查询结果的输出功能。在客户端向指定的Web服务器提出服务器请求，Web服务器用HTTP协议把所需文件资料传给用户，客户端接受并显示在WWW浏览器上；
在线学习基本概念
1、在线学习的学习支持
第三层数据库服务器是数据层。数据库服务器应客户请求独立地进行各种处理。
（3）教学设计要体现以学生为中心的策略，反映学习者的进步。
（1）学习者可能从未见过教师，因此他们不可能与其交流。
（2）学习者可能在不同的地区学习，因而，他们的文化背景也不尽相同。
（3）师生之间的行为语言、表情、语气和情感无法交流。
（4）学习者得到实时回答和交流的机会极少。
（5）学习者无法进行面对面的训练。
（6）由于互联网的技术及质量问题，很难保证学习的有效性。
（7）在线学习的成本问题。
3.1.1.1.1.2 （二）在线学习支持需求：
系统概述
（1）学习任务、学习期限和学习前景阐述要明确。
（2）学习资源丰富并能激励学习者的参与性。
作业管理:
发帖和删帖，搜索关键字，最热主题和最新主题等。
（5）对学习者的表现提供建设性的反馈意见。
（6）正确地帮助学习者进行交流和表达不同的观点。
（7）对学习者提供自我管理技能的培训，包括学习安排、时间管理和自我训练。
（8）提供灵活的工作方法（尤其是在计算机工作时出现障碍）。
2、在线学习的教学理论
（一）教与学的策略
接受多媒体课程答疑系统的学生与接受校园教育的学生在体验学习过程方面是不同的。在对远程学习者进行调研时，我们感受最深的就是他们期盼教师的辅导以及热衷与其他学习者的交流。因此，在线学习不仅要保留这些，而且还要充分利用技术加强辅导与交互。但假如多媒体课程答疑系统设计对学习支持需求不到位，那么，我们就达不到理想的效果，在线学习也就成了纸上谈兵了。为了与传统的多媒体课程答疑系统设计作比较，在线多媒体课程答疑系统设计需要一些基本模式，它们是：
（1）指导主义者（教师为中心）。
（2）行为主义者（指行为变化而不是精神活动）。
（3）建构主义者（例如学习者建构精神模式来感受世界）。
视频学习：
这些模式主要由以下几个方面来区别：
（一）、网页和数据库交互性的问题：
（2）由谁来定义学习的价值。
（3）由谁来支付学费。
（4）由谁来参加学习。
无论采用哪一种模式，都将对在线辅导教师起到潜在的作用。指导主义者和行为主义者模式强调的是教师的经验和权威，而建构主义者和实践团体则更关心学习者的需求，强调个人需求及贡献。这些区别已经从教师的职能转换（以教师为中心转为变以学生为中心）中体现出来了。
老师公布作业后，学生登陆以后在学生栏目能够看到所有老师最近布置的作业情况，通过搜索关键字，查看某个老师的布置作业的情况，还可以把你完成的作业提交给老师。当查阅到老师批改你的作业以后，你就可以下载到已被老师修改的作业。
在线学习环境对评价学习者的成果更为便捷，尤其在自我评价、同等评价与合作、小组评价等方面具有较强的技术支持。在合作与小组评价环境下设计者需注意评价模式应具有适应双方交流的功能、独立功能、自我负责功能。在线学习环境特别适合于那些强调小组交流的合作学习模式，并向学习者和辅导教师提供新的反馈途径。但是，在运用这些评价模式时我们要小心细致而且要保证：
（1）学习者在接受评价前必须拥有基本的技能与信心。
（2）评价者必须拥有合适的评价成果的方法。
（3）学习指导和评价标准要对学生适用。
在线学习发展很快，大专院校若要寻求自身的发展必须考虑在线学习的策略性以及在线学习所涉及相关因素：多媒体课程答疑系统、辅导、管理等。在线辅导技能虽然与面对面辅导有点相似，但绝对不同，在线辅导教师与传统教师也因教学法不同而不同，教师的角色从传授知识向指导学习转变。学习者之间的交流、学习时间、工作量以及管理在线通信的复杂性都将成为在线学习的基本要素。
系统模块简介
（4）实践团体（学习通过社交活动而获得）。
b.登陆。系统管理员，学生和老师登陆后，进入不同的界面。系统管理员登陆后，进入的是管理员的栏目。学生登陆后，进入的是学生的学习栏目。老师登陆后，进入的是老师栏目。如果游客则进入的是公共栏目。
a.注册。
（二）、该教学平台分为：公共栏目、教师栏目、学生栏目和管理员栏目。
（1）公共栏目：用户刚开始点击进入的是公共栏目，分别提供了首页、登陆、多媒体课程答疑系统简介、多媒体课程答疑系统大纲、多媒体课程答疑系统日历、在线学习、多媒体课程答疑系统实验、多媒体课程答疑系统设计、习题解答、在线测试、学习论坛和视频教学等功能模块。其中在线学习模块提供了电子课件，让学生可以进行在线学习，并提供了电子课件下载；多媒体课程答疑系统实验模块提供了多媒体课程答疑系统实验大纲，多媒体课程答疑系统实验题目，多媒体课程答疑系统实验模拟器推介或提供模拟器下载；多媒体课程答疑系统设计模块提供了多媒体课程答疑系统设计大纲，多媒体课程答疑系统设计题目，毕业设计题目和相关案例下载；习题解答模块根据使用的教材分章进行了习题解答，方便学生进行课后复习；在线测试是当用户对所学的知识有了一定的掌握的时候所提供的功能模块；学习论坛和视频教学提供学生与教师、学生与学生、教师与教师之间的交流平台，体现数字化学习、自主学习教育理念。其中比较关键的问题有：
要解决网页和数据库之间的互动行，登陆和注册问题的解决。
BBS论坛：
（4）鼓励学习者自我控制学习。
（1）由谁来决定学习的内容。
（4）管理员栏目分为公告管理、论坛管理和资源管理：其中公告管理方便随时发布公告信息，这些公告信息将会在公共栏目中显示，它不同于教师栏目的公告管理，后者的公告信息是在学生栏目中显示；论坛管理提供了学生和教师、学生和学生之间的交流；资源管理方便管理员随时对该教学平台进行修改与更新，能够动态的删除、修改和添加网页。
（2）学生栏目：当学生通过注册，并根据注册的ID号登陆后，进入学生栏目。学生栏目提供了多媒体课程答疑系统简介、多媒体课程答疑系统大纲、多媒体课程答疑系统日历、在线学习、多媒体课程答疑系统实验、多媒体课程答疑系统设计、习题解答、在线测试、习论坛和视频教学、作业管理等功能模块。它们的功能基本与公共栏目的一样。其中需要解决的关键性问题有：
（二）评价
（3）教师栏目分为资源管理、作业管理、公告管理和网上答疑，其中资源管理教师根据教学计划与要求，自由的添加与删除页面等功能；公告管理模块提供教师随时发布最新教学信息；作业管理模块提供了在线方式的作业布置与批阅；网上答疑针对学生的问题留言进行解答，提供学生与教师的交流平台。
正如上面所提到的在线学习既不同于面对面学习又不同于传统远距离学习。在线学习面临的挑战有：
教学或实验演示视频文件下载，远程教学或实验演示视频直播；
