不要对普通员工抱怨
如题。
为什么要对普通员工抱怨呢，他们从来不知道质量是什么，如果能让他们知道PDCA，知道注意品质，那这样的公司真是了不得。
普通员工只知道上面让他们怎么做，他就怎么做，你可以理解为安份守已，也可以理解为不思进取，但做为领导者，或者说管理者（质量要做的就是管理），我们必须要承担85%的责任。
我们有义务为他们提供好的工艺防错，我们有义务提高他们的积极性，我们有义务提高他们的工作环境，而不是要靠他们的自觉，能力来提高质量。
相反，只有那些管理者才应该低下头来请教，为什么会出现问题，为什么员工会辞职，为什么质量不提高。
当然，作为质量人，就是要有能力让管理者低下头来，否则如果仅仅是抱怨也无济于事。这才是我们应该去思考的，应该去行动的方向。
一直都是很多人说我沟通能力欠缺陷，前几天听袁总的课，他说：一个是质量工具，一个是策划。我才想明白，不是沟通的问题，是我没有策划。
对于那些管理者，领导，老板，谈什么质量都是白扯，他们关心的不是质量，而是钱，地位，他们不理解质量能够省钱，不知道还有个COPQ，我们就要好好的策划，对付他们，改变他们。这才是质量人的道路。
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