为工作而激动 用工作去激励 什么是积极性呢?就是人的心里能动状态下的一种行为的动力表现。 它包括的认知 情感 意志等多种心里成分,处于兴奋活跃状态,使人的智力 体力 能力发挥出最大的活力成为人的行为的推动力。 那么人的积极性是怎样形成的呢? 人的积极性行为有其形成的规律,从其产生的心理机制来看,它由,需要。。动机。。行为。。目标,四个阶段构成。 需要的驱使,产生的动机,引发行为 同时,目标作为行动结果的超前反映,它能促使人的需要转化为动机,是积极性行为的心理动力的主要因素。 沟通 因为人际关系离不开沟通。沟通就是把感情沟的更好,沟通不是一种本能,而是一种能力。 有效沟通的目标是: 1让人了解 也要了解别人:2让人接受:3要得到预期的反应:4情感更要好; 但是我们不能赢得道理而输掉感情。这点很重要!这也叫情感隔离了。 一句好话暖三冬 恶语伤人六月寒 莎士比亚说过:沉默中有意义,手势中有语言。 一个人不会听话,通常就不会讲话: (没有倾听明白,而做出了回应,回答不到点子上,不观察)。 一个人只会讲话,不会听话,叫做强辩: 一个人会听话,才会讲话,叫做善于思考。 有效倾听的技巧,从聆听开始,放下我们自以为是的东西,不自然的交流都是有放人之心的,要打开隔离,先打开自己的隔离,理解对方,站在对方的角度去听。 不是所有的人都能表达清楚的,对领导布置工作的意图,要养成澄清和确认的习惯,事后反馈。不断地听,才知道问题的症结在哪里。注意的是:每个人都有自己的领域,和别人沟通的时候,别人的领域和密处,叫领域侵犯。 1尊重个别差异。2掌握对方需求。3积极做人处事。4保持参与与互动。 |
|