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2012-02-23 06:37:18 随着各种法律法规的日益完善和人们维权意识的不断提高，物业管理纠纷呈上升趋势。如何更好地解决物业公司和业主之间不断出现的矛盾和纠纷，使物业管理公司更好地服务于业主，使双方的合法权益真正得到维护，已成为人们关注的焦点。
某市去年第四季度就发生物业纠纷863起，同比增长52.74%。某市去年第四季度达到869起，同比增长47.79%。而在某市，去年两级法院审理的物业纠纷案件数则达到了近1000起，其中90%的案件都是物业公司将业主告上法庭，讨要物业费。
是什么原因导致原本在一个屋檐下的业主和物业公司，成为死对头？
一是开发商留下的后遗症。如房屋漏水、墙壁裂缝、设施设备问题等，一般遇到这种问题物业公司的主要任务是与开发商协商，开发商决定解决或不解决以及快慢，物业公司只能是干着急没办法。其中最典型的就是房屋漏水问题，有些小区交房时就出现业主家房顶漏水，一直到保修期过了也没修好，最终开发商还会以保修期过了为借口拒绝维修。业主花了那么多钱买的房子变成了“水帘洞”只能找物业出气，最终导致不交物业费。
二是部分业主恶性欠费。这些业主大部分是小区的强势一族，或有钱或有权或无赖，他们会找内各种借口拒交或少缴物业费。有钱的认为物业人员是他们花钱雇来的，就要言听计从，常常提出一些不合理的要求，只要物业敢怠慢，他们就以物业服务不到位等等欠费；有权的就更不用说，平日里自己的钱都是纯收入，哪还有交物业费的习惯，也许住的房子都是别人送的。物业人员一旦上门收费，就张口闭口地说自己认识某某领导、某某开发商。竟然有的官员还会恬不知耻地说，少收点嘛，给我点面子等等无耻的话来；无赖们就更不用说了，基本每个小区都有，一般都是打着为业主维权的旗号，为自己某私利的，一旦自己的利益达到立马偃旗息鼓。这部分人是小区实际利益的受益者，也是物业公司最不愿招惹的对象。
三是物业公司不作为导致业主拒交物业费。物业公司本身良莠不齐，而物业管理这一行业‘门槛’比较低，现在新建的小区又都需要物业管理公司的介入，这就造成一些物业公司恶性竞争，不仅服务质量难以保证，更导致物业纠纷日益增多 如:有位业主发现自己停在小区里的出租车被人喷了一身的彩漆，找到物业却只得到“不知道”三个字；有人半夜回家电梯停了，向物业反映了这些情况后，没过几天，又停……想想自己每年1000多元的物业管理费，业主们心里就窝火。业主得不到预期的服务，抱怨越来越多，与物业公司矛盾逐渐激化，只能抛出拒缴物业费的“撒手锏”。而物业公司又不能停止各项基本的服务，只有靠裁减工作人员、降低服务质量维持经营。这样周而复始的恶性循环，又引来业主更强烈的不满。
有人说:物业公司就是开发商的儿子，我看不是，现在的儿子一般都在啃老，而物业公司不被开发商肯就不错了。也有人讲物业公司是开发商的孙子，我说也不是，现在的孙子比儿子还厉害，敢骑在爷爷的脖子上称王称霸，物业公司哪敢；还有的说物业公司就是开发商二奶生的，我就不用解释了，现在的二奶比原配厉害多了，子以母荣，物业公司做梦都想有那样的福气。
依我看，中国现在的物业公司就是个四不像。虽然从形式上看是独立的，实际上被开发商一直牵制着；虽然从应收款中看还算能生存，其实最终收到账上的钱很有限；虽然管理着一个个庞大的小区，承担的责任很大，实际上没有任何权力；虽然进进出出的物业人员看起来勤勤恳恳、兢兢业业，实际上从上岗的那刻起就想着尽快脱离这个烦心地方。
亲爱的，交点物业费吧，不要把物业仅存的一点力量都用来打官司讨账了!否则也有一个“撒手锏”办法就是给你断水断电，麻烦你去告我吧。
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