1、收发邮件:每天至少两次收发反馈信箱,早上上班晚上下班之前,每天必须保证收到反馈及时回复完,由于时差,如果业务人员能够家处理反馈更好,可以保证回复及时性。加快沟通频率,占先机)。
2、做好客户信息管理:建立一个excel表格,将所有收到客户信息及时填写到表格,并且做好客户分类工作,将询盘内容,质量比较高客户做为A类客户重点跟踪,就象卖东西,要把客户从头回客户做到回头客户客户)
3、主动到相关商务网站里寻找买家,做到简洁,有针对性)
4、每隔几天到相关商务网站发布一条具有商业价值信息。如果你更新快话,产品信息就会出现目录首页,说不定会有所收获,建议坚持)
5、每个季度定期更换网页内容。将新产品信息发布上网,或者将产品图片替换一下。这些都会让买家及时了解公司最新信息,吸引新客户。
6、定期给老客户或者潜客户发送公司最新产品信息,坚持就会有回报十个老客户所花费费用,开发新客户时候一定不要忽视老客户维持,可以节日时候给客人发送卡片祝福,客人都会觉得很亲切,合作愉快)
7、业务人员每周汇报反馈询盘及跟进情况。后潜客户,也可以作为业务员计效考核之用)
8、浏览网站。每天任务差不多完成了,就到更多询盘网看看,没事看看说不定就有自己想要得询盘,有个就拣。
9、每周召开相关人员会议,分析原因,总结经验,完善工作制度,让工作更简洁高效。结前一天工作,做会议记录,业务员提出问题,有经理或高层领导来进行解决,同时也给大家足够交流时间,培养团队精神竞争意识。建议要结合公司实际情况进行)