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在生命最深处与人相遇!

 chunyu2010 2012-04-04

在生命最深处与人相遇!

每一个人在一般情况下都有自己惯用的内感官来看待人生,并储存经验,甚至运用来做出决择。若要认出对方最惯用的内感官,即是了解对方的思考模式,你就很容易跟他投契,便知道该如何去配合而提高沟通说服效果。
    当某个内感官启动时,有关的眼球牵动神经也受影响,因此我们可以从眼球的转动,察知对方在想些什么。
例如:
一个人的眼睛如果向上然后向右看,表示他正处于建构视觉影像的阶段;
一个人的眼睛如果向下看,然后转向左边,他可能正在心中自言自语;
一个人的眼睛如果先向下,然后转向右边,表示他正在体会感受。
 除此以外,凭着对方的身体语言及感官用字,也可以知道人惯用的内感官。如果是:
 惯用感觉用字的人,话中多会用「想」、「感受」等,例如:「我觉得还好…」、「我的第六感告诉我这行不通」;
 视觉用字者,则用「看」,例如:「嘿,你看那蛋糕上的巧克力多诱人」、「我看来看去还是一样」;
 听觉用字者,则用「听」,例如:「听起来还不错」、「听说…」、「这个环境很宁静」。
    在你和他沟通前,必先掌握对方最常使用的感官用语,让对方更容易了解并接受你所要传达的讯息。
 在你和来访者沟通前,先掌握对方最常使用的感官用语,让对方更容易了解并接受你所要传达的讯息。
    在与来访者初次见面时,不妨先观察来访者是视觉型、听觉型、还是感觉型。练就三觉功夫,不管来访者是哪一型,都能“一网打尽”;内感官搭的桥,人的心靠近了,心理帮助也就容易舒通了。

    视觉型的来访者说话快,手脚俐落,个性较急,没耐心,喜欢指挥别人,不能专心聆听。咨询师要运用一些带有颜色鲜明的词汇;沟通时要简短且清楚扼要;通过讲心理故事和事例让他去想像景象;多问他:你「看」怎么样?来访者大多很快愿意接受。

    听觉型的来访者喜欢找聆听者,重视环境之宁静,手常按嘴或托耳下,经过深思熟虑之后才愿意购买。咨询师要保持宁静的环境;多重复来访者的话;肯为来访者设想,详细列出有关资料、规则及用法,并做出分析;多问他:还有什么可以「补充」的?让来访者觉得心理咨询真的对他有利,却不让他觉得有被逼的感觉。

    感觉型的来访者动作不疾不徐,说话低沉而慢条斯理,重视事情的意义价值,注重感受、喜欢别人的关怀及关心别人。咨询师要安排与他见面倾谈,让他进行量表测量;多询问他的感受;在解说时不能太快及太大声,最好是先从聊天开始,多提人生经验及感受,并不忘适度的赞美他。只要来访者舒服有被认同的感觉,几乎不必花太多时间,来访者就会敞开心扉。

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